En mandlig rÃ¥dgiver hos ƽ²©appÏÂÔØ-support slapper af mellem opkaldene ved sit skrivebord pÃ¥ en ƽ²©appÏÂÔØ-campus.

Vær en stor hjælp for andre. Det er en god følelse at sidde med, når dagen er omme.

NÃ¥r kunder kontakter os for at fÃ¥ hjælp, er det en rÃ¥dgiver hos ƽ²©appÏÂÔØ-support, der svarer. Du er ƽ²©appÏÂÔØs ansigt udadtil: venlig, betænksom og oprigtig. Du besvarer spørgsmÃ¥l om vores produkter og tjenester, og du gør kundernes liv enklere ved at hjælpe dem med at fÃ¥ adgang til alt det fra ƽ²©appÏÂÔØ, som de er blevet sÃ¥ glade for. Vi stoler pÃ¥, at du giver dem en god oplevelse gennem hele processen, og at du sætter dit eget personlige præg pÃ¥ samtalen. Der er ikke nogen drejebog, bare praktisk oplæring. Og din rolle under hver samtale er klar: Du yder ikke kun teknisk support, du rÃ¥dgiver ogsÃ¥.

Shaunte er rådgiver og på vej til at blive mentor.

Se filmen

Voks i din stilling. Og voks videre ud af den.

ƽ²©appÏÂÔØ har altid været – og er nu mere end nogensinde – et læringsmiljø, hvor alle medarbejdere har en stemme og bliver set og værdsat. Du bliver en del af en kultur med Ã¥ben dialog og støttende feedback, hvor ledere tager aktivt del i din faglige udvikling. Du fÃ¥r regelmæssig coaching og vejledning, sÃ¥ du kan forbedre dine færdigheder. Du fÃ¥r ogsÃ¥ adgang til forskellige ressourcer, der kan fremme din karriere – hvad enten du vil udforske en anden rolle hos ƽ²©appÏÂÔØ-support eller prøve kræfter med en lederstilling. Med tiden vil du opnÃ¥ værdifuld erfaring, der kan hjælpe dig med at fÃ¥ succes i ethvert job. Og det er nyttigt, for det arbejde, du kommer til at udføre i fremtiden hos ƽ²©appÏÂÔØ, er mÃ¥ske ikke engang blevet opfundet endnu.

En kvindelig rÃ¥dgiver hos ƽ²©appÏÂÔØ-support gÃ¥r en tur udenfor pÃ¥ en ƽ²©appÏÂÔØ-campus.

Vi har lige så høje forventninger til vores rådgivere, som vores kunder har.

ƽ²©appÏÂÔØ er i Ã¥revis blevet anerkendt som førende inden for kundesupport, og det er der mange tusind grunde til: vores kundeservicerÃ¥dgivere. Nogle er teknologikyndige, simpelthen fordi de bare elsker at nørde med teknologi i hverdagen. Hos andre stikker det dybere: De er interesserede i, hvordan enhederne fungerer bÃ¥de ud- og indvendigt. Vi byder begge grupper velkommen – og alle andre derimellem – sÃ¥ længe de ogsÃ¥ er nysgerrige af sind, kan løse tekniske problemer og er gode til at lytte.

Vi træner dig til at blive den bedste. Før du hjælper kunder, hjælper vi dig. Du lærer om ƽ²©appÏÂÔØs teknologier og bliver bekendt med vores tilgang til kundesamtaler.

Viviana giver sit team det, de skal bruge for at klare sig godt.

Se filmen

Her går de teamanvarlige forrest.

Som teamansvarlig hos ƽ²©appÏÂÔØ-support gÃ¥r du foran med et godt eksempel – du inspirerer snarere end at instruere. Du skal opbygge alsidige teams, der arbejder godt sammen, ved at bruge Ã¥ben og ærlig feedback til aktivt at udvikle hvert enkelt teammedlems talent og færdigheder. Som mentor skal du udfordre dine folk og hjælpe dem med at fÃ¥ mest muligt ud af deres karriere og sig selv. Vi forventer, at vores ledere demonstrerer vores værdier, skaber et miljø, der fremmer succes, og bliver en vigtig del af ƽ²©appÏÂÔØs videre historie.

En kvindelig rÃ¥dgiver hos ƽ²©appÏÂÔØ-support stÃ¥r op, mens hun taler med en kunde via et headset.

Nyd fordelene ved at være vores vigtigste ressource.

Den vigtigste ressource, selve sjælen i ƽ²©appÏÂÔØ, er vores medarbejdere. Vores personalegoder hjælper med at forbedre vores medarbejderes og deres familiers velvære pÃ¥ meningsfulde mÃ¥der.*

  • Sundheds- og wellnessdækning
  • Rabat pÃ¥ ƽ²©appÏÂÔØ-aktier
  • Vi matcher bidrag til velgørenhed
  • Godtgørelse af uddannelsesudgifter
  • Medarbejderpriser pÃ¥ ƽ²©appÏÂÔØ-produkter

Muligheder som rÃ¥dgiver hos ƽ²©appÏÂÔØ-support

Se, hvilken stilling der passer bedst til din erfaring.

RÃ¥dgiver hos ƽ²©appÏÂÔØ-support

Du er det første led, kunderne kommer i kontakt med, og er derfor ƽ²©appÏÂÔØs venlige stemme, der svarer pÃ¥ spørgsmÃ¥l om vores produkter og ydelser og tilbyder kundeservice, fejlfinding og teknisk support i verdensklasse. Du er velforberedt takket være fantastisk personlig og interaktiv træning. Vi stoler pÃ¥, at du lytter til vores kunder og bruger din tekniske ekspertise, kreativitet og passion til at opfylde deres behov – og vise dem, at der stÃ¥r nogle enestÃ¥ende mennesker bag vores fantastiske produkter.

Teamansvarlig hos ƽ²©appÏÂÔØ-support

Væk dine lederkompetencer til live ved at føre dagligt tilsyn og fremme udviklingen blandt rÃ¥dgivere hos ƽ²©appÏÂÔØ-support. Ligesom vores rÃ¥dgivere forventes du ogsÃ¥ at være kundeorienteret, selvkørende og venlig – samt brænde for at løse kundernes problemer pÃ¥ en effektiv mÃ¥de. Du kommer til at holde tilsyn med rÃ¥dgivernes præstation og udvikling gennem regelmæssige møder og coachingsessioner.

*ƽ²©appÏÂÔØs personalegodeordninger varierer fra land til land og er underlagt kvalificeringskrav.