Un Asesor de ƽ²©appÏÂÔØ Support se relaja entre llamadas en su mesa en el campus de ƽ²©appÏÂÔØ.

Alégrale el día a alguien, y mira lo bien que sienta.

Cuando alguien nos pide ayuda, quien le responde es un Asesor de ƽ²©appÏÂÔØ Support. Serás el vínculo de esa persona con ƽ²©appÏÂÔØ: amable, atento y sincero. Responderás sus dudas sobre nuestros productos y servicios, aportarás algo a su vida y harás que vuelva a disfrutar de todo lo que le gusta de ƽ²©appÏÂÔØ. Serás quien se encargue de su experiencia durante el proceso, dándole tu toque personal. Aquí no hay guión, solo un poco de formación muy útil. Y conversación a conversación, te darás cuenta de que no solo ayudas a resolver problemas técnicos. Te dedicas a ayudar a personas.

Shaunte es Asesor, y pronto se convertirá en Mentor.

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Crece en tu puesto. Y más allá.

ƽ²©appÏÂÔØ es un lugar en el que aprender, en el que a cada persona se la valora, tiene voz y se le escucha. En nuestra cultura se fomentan el diálogo abierto y las opiniones constructivas, y los Managers se implican de forma activa para que avances en tu carrera. Te orientaremos de forma continua para que mejores tus habilidades, y podrás acceder a recursos con los que seguir creciendo en otros puestos de ƽ²©appÏÂÔØ Support o pasar a un puesto de liderazgo. Con el tiempo irás ganando una experiencia muy valiosa que te servirá para cualquier empleo. Y eso viene muy bien, porque puede que el trabajo que hagas mañana en ƽ²©appÏÂÔØ no esté inventado todavía.

Una Asesora de ƽ²©appÏÂÔØ Support camina por el exterior del campus de ƽ²©appÏÂÔØ.

Lo que esperamos de los Asesores es lo mismo que los clientes.

ƽ²©appÏÂÔØ lleva años siendo líder en atención al cliente. Y es por miles de razones: todos nuestros Asesores. Muchos conocen la tecnología porque disfrutan usándola para sus aficiones. Otros van más allá y quieren saber cómo funcionan las cosas por dentro. Nosotros estamos abiertos a todos. Lo importante es ser curioso, resolutivo, atento y saber escuchar.

La mejor formación para que hagas tu mejor trabajo. Antes de que ayudes a los clientes, nosotros te ayudaremos a ti. Conocerás las tecnologías de ƽ²©appÏÂÔØ y cómo enfocamos las conversaciones con los usuarios.

Viviana da a su equipo lo que necesitan para conseguir los mejores resultados.

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Más que jefes, aquí hay líderes.

Cuando eres Manager de equipo en ƽ²©appÏÂÔØ Support, no te limitas a decir lo que hay que hacer. Das ejemplo y eres alguien en quien inspirarse. Aquí formarás equipos diversos y colaborativos, y les dirás cómo lo están haciendo de forma sincera para ayudar a cada persona a desarrollar todo su potencial. Serás quien los guíe y los rete para que crezcan y se superen, en su carrera y con sus habilidades. Buscamos líderes que vivan nuestros valores, que creen un entorno en el que la gente saque lo mejor de sí misma y que entren a formar parte de nuestra historia.

Una Asesora de ƽ²©appÏÂÔØ Support de pie mientras habla con un cliente por sus auriculares con micrófono.

Las ventajas de ser nuestro recurso más valioso.

En ƽ²©appÏÂÔØ, lo más valioso y lo que nos hace diferentes son las personas. Por eso te ofrecemos beneficios para todo lo que os importa a ti y a tu familia.*

  • Coberturas de salud y bienestar
  • Descuentos en acciones de ƽ²©appÏÂÔØ
  • Igualación de tus donativos a ONG
  • Reembolso de gastos educativos
  • Descuentos para empleados en productos ƽ²©appÏÂÔØ

Oportunidades de Asesor de ƽ²©appÏÂÔØ Support

Descubre qué puesto se adapta mejor a tu experiencia.

Asesor de ƽ²©appÏÂÔØ Support

Serás el primer punto de contacto de los clientes, una voz amable en ƽ²©appÏÂÔØ. Responderás preguntas sobre nuestros productos y servicios, solucionarás problemas y ofrecerás soporte técnico con un nivel de atención insuperable. Te prepararemos con formación interactiva en persona. Y luego confiaremos en ti para que atiendas a los clientes con tus conocimientos técnicos, tu creatividad y tus ganas de resolver sus necesidades. Así comprobarán que detrás de nuestros fantásticos productos hay personas fantásticas.

Manager de equipo de ƽ²©appÏÂÔØ Support

Aplica a diario todo lo que sabes sobre liderazgo supervisando y contribuyendo al desarrollo de los Asesores de ƽ²©appÏÂÔØ Support. Igual que ellos, tú también debes pensar primero en el cliente, y tener iniciativa, amabilidad y pasión por resolver los problemas de manera eficaz. Te encargarás del rendimiento y el desarrollo de los Asesores mediante sesiones de orientación y reuniones frecuentes.

* El programa de beneficios de ƽ²©appÏÂÔØ varía según el país y puede estar sujeto a ciertos requisitos.