Doradca w dziale Wsparcia ƽ²©appÏÂÔØ relaksuje siÄ™ przy swoim biurku w kampusie ƽ²©appÏÂÔØ w przerwie miÄ™dzy rozmowami.

Gdy komuś pomagasz, masz dobry dzień. Tutaj to codzienność.

Doradca w dziale Wsparcia ƽ²©appÏÂÔØ to osoba, która reaguje, gdy ktoÅ› zwróci siÄ™ do nas po pomoc. Jest dla klientów żywym łącznikiem z firmÄ… ƽ²©appÏÂÔØ: kimÅ› przyjaznym, rozsÄ…dnym i prawdziwie pomocnym. Odpowiada na pytania o nasze produkty i usÅ‚ugi, pomagajÄ…c klientom korzystać ze wszystkich wspaniaÅ‚ych rzeczy, które oferuje ƽ²©appÏÂÔØ. Liczymy na to, że jako Doradca bÄ™dziesz pomagać klientom, kierujÄ…c siÄ™ wÅ‚asnÄ… wrażliwoÅ›ciÄ… i wyczuciem. Choć zapewnimy Ci przydatne szkolenie, nie dostaniesz skryptu rozmowy. Ale każdy kontakt z klientem bÄ™dzie Ci uÅ›wiadamiaÅ‚ jedno: ta praca to nie tylko pomoc techniczna. To pomaganie ludziom.

Shaunte to Doradca, który staje się mentorem.

Obejrzyj film

Praca, która rozwija. I otwiera możliwoÅ›ci.

ƽ²©appÏÂÔØ jest spoÅ‚ecznoÅ›ciÄ…, która nieustannie siÄ™ uczy. Dlatego każdy tutaj zawsze byÅ‚ i jest dostrzegany, sÅ‚yszany i doceniany. PracujÄ…c u nas, bÄ™dziesz współtworzyć kulturÄ™ otwartego dialogu i wartoÅ›ciowej informacji zwrotnej, a liderzy bÄ™dÄ… aktywnie uczestniczyć w Twoim rozwoju zawodowym. Pomożemy Ci w doskonaleniu umiejÄ™tnoÅ›ci poprzez regularny coaching i opiekÄ™ mentorów, a ponadto zapewnimy dostÄ™p do bogatych zasobów przydatnych w rozwoju kariery – czy to w innej roli w dziale Wsparcia ƽ²©appÏÂÔØ, czy na stanowisku kierowniczym. Z czasem zdobÄ™dziesz cenne doÅ›wiadczenie, które pomoże Ci odnosić sukcesy praktycznie w każdej pracy. A to ważne, bo przecież w przyszÅ‚oÅ›ci ƽ²©appÏÂÔØ bÄ™dzie potrzebować specjalistów w zawodach, które jeszcze nawet nie istniejÄ….

Doradczyni w dziale Wsparcia ƽ²©appÏÂÔØ spaceruje po terenie kampusu ƽ²©appÏÂÔØ.

Od naszych Doradców oczekujemy wszystkiego, czego oczekują od nich klienci.

ƽ²©appÏÂÔØ od lat cieszy siÄ™ opiniÄ… lidera obsÅ‚ugi klienta. Powodów sÄ… tysiÄ…ce, a każdy z naszych doradców jest jednym z nich. Niektórzy Å›wietnie orientujÄ… siÄ™ w kwestiach technologicznych, bo traktujÄ… technologiÄ™ jako Å›rodek do realizacji życiowych pasji. Inni idÄ… dalej: chcÄ… szczegółowo zgłębić tajniki dziaÅ‚ania urzÄ…dzeÅ„. I jedno, i drugie podejÅ›cie – a także każde poÅ›rodku – jest u nas mile widziane, jeÅ›li tylko towarzyszy mu ciekawość, talent do rozwiÄ…zywania problemów technicznych i umiejÄ™tność sÅ‚uchania.

Dołącz do najlepszych. Pokażemy Ci, jak. Zanim zaczniesz pomagać klientom, my pomożemy Tobie. Poznasz technologie ƽ²©appÏÂÔØ i nasz styl dialogu z klientami.

Viviana dba o to, by jej zespół mógł skutecznie działać.

Obejrzyj film

Tutaj kierownik jest prawdziwym liderem.

Jako Kierownik zespoÅ‚u Wsparcia Appple bÄ™dziesz liderem, który Å›wieci przykÅ‚adem i zamiast instruować – inspiruje. Siłą Twoich zespołów stanie siÄ™ różnorodność i współpraca, a poprzez otwartÄ…, uczciwÄ… informacjÄ™ zwrotnÄ… bÄ™dziesz inspirować do rozwijania indywidualnych talentów i umiejÄ™tnoÅ›ci. Jako mentor bÄ™dziesz stawiać swoim ludziom ambitne wyzwania, by jak najlepiej wykorzystywali swój potencjaÅ‚ i dostÄ™pne możliwoÅ›ci rozwoju. Liczymy na to, że liderzy bÄ™dÄ… dawać wyraz naszym wartoÅ›ciom, dbać o środowisko sprzyjajÄ…ce zawodowym sukcesom i współtworzyć przyszÅ‚ość ƽ²©appÏÂÔØ.

Doradczyni w dziale Wsparcia ƽ²©appÏÂÔØ stoi, rozmawiajÄ…c z klientem przez zestaw sÅ‚uchawkowy.

Przekonaj siÄ™, jak CiÄ™ docenimy.

Tym, co mamy najcenniejszego – duszÄ… ƽ²©appÏÂÔØÂ â€“ są nasi ludzie. Nasze Å›wiadczenia pracownicze w realny sposób podwyższajÄ… komfort życia zatrudnianych przez nas osób oraz ich bliskich*.

  • Opieka zdrowotna i troska o samopoczucie
  • Zniżki przy zakupie akcji ƽ²©appÏÂÔØ
  • Datki dobroczynne 1:1 z datkami pracowników
  • Zwrot kosztów edukacji
  • Produkty ƽ²©appÏÂÔØ w specjalnych cenach dla pracowników

Oferty pracy: Doradcy w dziale Wsparcia ƽ²©appÏÂÔØ

Zobacz, które stanowisko najlepiej odpowiada Twojemu doświadczeniu.

Doradca w dziale Wsparcia ƽ²©appÏÂÔØ

BÄ™dziesz pierwszÄ… osobÄ…, z którÄ… rozmawia klient kontaktujÄ…cy siÄ™ z ƽ²©appÏÂÔØ. To Twój przyjazny gÅ‚os bÄ™dzie mu siÄ™ kojarzyÅ‚ z naszÄ… markÄ…. TwojÄ… rolÄ… bÄ™dzie odpowiadanie na pytania o nasze produkty i usÅ‚ugi oraz obsÅ‚uga klientów, rozwiÄ…zywanie problemów i wsparcie techniczne na najwyższym poziomie. Osobisty udziaÅ‚ w wartoÅ›ciowych interaktywnych szkoleniach dobrze przygotuje CiÄ™ do tej pracy. My zaÅ› bÄ™dziemy oczekiwać, że uważnie wysÅ‚uchasz każdego klienta i odpowiesz na jego potrzeby, czerpiÄ…c z wÅ‚asnej wiedzy technicznej, kreatywnoÅ›ci i pasji. DziÄ™ki Tobie klienci na nowo uÅ›wiadomiÄ… sobie, że za wspaniaÅ‚ymi produktami stojÄ… fantastyczni ludzie.

Kierownik zespoÅ‚u Wsparcia ƽ²©appÏÂÔØ

Wykorzystaj w praktyce swój talent lidera – na co dzieÅ„ nadzoruj pracÄ™ i dbaj o rozwój Doradców w dziale Wsparcia ƽ²©appÏÂÔØ. W centrum Twojej uwagi zawsze powinien znajdować siÄ™ klient. Podobnie jak nasi Doradcy, musisz być osobÄ… wewnÄ™trznie zmotywowanÄ… i przyjaźnie, skutecznie, z zaangażowaniem rozwiÄ…zywać problemy klientów. Poprzez regularne spotkania i coaching bÄ™dziesz mieć wpÅ‚yw na wyniki pracy i rozwój zawodowy Doradców.

*Programy Å›wiadczeÅ„ pracowniczych ƽ²©appÏÂÔØ w poszczególnych krajach różniÄ… siÄ™ od siebie, a warunkiem korzystania z nich jest speÅ‚nienie okreÅ›lonych wymagaÅ„.