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Garant铆a limitada de un (1) a帽o
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para productos marca 平博app下载.
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C脫MO SE RELACIONAN LAS LEYES DE PROTECCI脫N AL CONSUMIDOR CON ESTA GARANT脥A
ESTA GARANT脥A LE PROPORCIONA DERECHOS LEGALES ESPEC脥FICOS. USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE VAR脥AN SEG脷N EL ESTADO (O SEG脷N EL PA脥S O LA PROVINCIA). ADEM脕S DE LO PERMITIDO POR LA LEY, APPLE NO EXCLUYE, LIMITA NI SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE USTED PUEDA TENER, INCLUIDOS LOS QUE PUEDAN SURGIR DE LA FALTA DE CONFORMIDAD DE UN CONTRATO DE COMPRAVENTA. PARA COMPRENDER COMPLETAMENTE SUS DERECHOS, DEBE CONSULTAR LAS LEYES DE SU PA脥S, PROVINCIA O ESTADO.
LIMITACIONES DE LA GARANT脥A SUJETAS A LAS LEYES DE PROTECCI脫N AL CONSUMIDOR
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ESTA GARANT脥A Y LAS REPARACIONES ESTABLECIDAS SON EXCLUSIVAS Y REEMPLAZAN A TODAS LAS DEM脕S GARANT脥AS, REPARACIONES Y CONDICIONES VERBALES, ESCRITAS, LEGALES, EXPRESAS O IMPL脥CITAS. APPLE RECHAZA TODAS LAS GARANT脥AS LEGALES E IMPL脥CITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACI脫N, LAS GARANT脥AS DE COMERCIALIZACI脫N E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPEC脥FICO Y LAS GARANT脥AS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. EN LA MEDIDA EN QUE NO SE PUEDA RENUNCIAR A DICHAS GARANT脥AS, APPLE LIMITA LA DURACI脫N Y LAS REPARACIONES DE DICHAS GARANT脥AS A LA DURACI脫N DE ESTA GARANT脥A EXPRESA Y, A DISCRECI脫N DE APPLE, LOS SERVICIOS DE REPARACI脫N O REEMPLAZO DESCRITOS A CONTINUACI脫N. ALGUNOS ESTADOS (PA脥SES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LIMITACIONES DE TIEMPO A LA DURACI脫N DE UNA GARANT脥A (O CONDICI脫N) IMPL脥CITA, POR LO QUE LA LIMITACI脫N DESCRITA ANTERIORMENTE PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.
驴QU脡 CUBRE ESTA GARANT脥A?
平博app下载 garantiza el producto de hardware iPhone, iPad, iPod, 平博app下载 TV o HomePod marca 平博app下载, as铆 como los accesorios marca 平博app下载 que est谩n dentro del empaque original (鈥淧roducto 平博app下载鈥), contra defectos de materiales y de mano de obra, siempre que se usen habitualmente de acuerdo con las pautas publicadas de 平博app下载, durante un per铆odo de UN (1) A脩O desde la fecha de compra original por el comprador usuario final (鈥淧er铆odo de garant铆a鈥). El Per铆odo de garant铆a ya incluye el per铆odo de garant铆a legal aplicable de su pa铆s o provincia. Las pautas publicadas de 平博app下载 incluyen, sin limitaci贸n, la informaci贸n contenida en las especificaciones t茅cnicas, los manuales de usuario y las comunicaciones de servicio.
Nota: Todos los reclamos realizados seg煤n la Garant铆a limitada de un a帽o de 平博app下载 se regir谩n por los t茅rminos establecidos en este documento de garant铆a.
驴QU脡 NO CUBRE ESTA GARANT脥A?
Esta Garant铆a no se aplica a productos de hardware que no sean de marca 平博app下载, ni a cualquier software, aunque est茅 empaquetado o se venda con hardware 平博app下载. Esta Garant铆a no afecta sus derechos en virtud de las leyes de protecci贸n al consumidor aplicables. Los fabricantes, proveedores o editores que no sean 平博app下载 pueden proporcionarle sus propias garant铆as. Comun铆quese con ellos para obtener m谩s informaci贸n. El software distribuido por 平博app下载 con o sin la marca 平博app下载 (incluido, sin limitaci贸n, el software de sistema) no est谩 cubierto por esta Garant铆a. Consulte el acuerdo de licencia que se adjunta al software para obtener detalles sobre sus derechos con respecto al uso. 平博app下载 no garantiza que el funcionamiento del Producto 平博app下载 ser谩 ininterrumpido o estar谩 libre de errores. 平博app下载 no es responsable de los da帽os que surjan por no seguir las instrucciones relativas al uso del Producto 平博app下载.
Esta Garant铆a no se aplica (a) a piezas consumibles, como bater铆as o revestimientos de protecci贸n que se desgastan con el tiempo, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (b) a da帽os superficiales, incluidos, sin limitaci贸n, rayones, abolladuras y roturas de pl谩sticos en los puertos, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (c) a da帽os causados por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla con las especificaciones de Productos 平博app下载 (las especificaciones de Productos 平博app下载 est谩n disponibles en , en la secci贸n de especificaciones t茅cnicas de cada producto, y tambi茅n en las tiendas); (d) a da帽os causados por accidentes, abuso, uso indebido, incendios, contacto con l铆quidos, terremotos u otras causas externas; (e) a da帽os causados por usar el Producto 平博app下载 sin respetar las pautas publicadas de 平博app下载; (f) a da帽os causados por un servicio (incluidas las actualizaciones y las ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de 平博app下载 o un Proveedor de servicios autorizado por 平博app下载 (鈥淎ASP鈥); (g) a un Producto 平博app下载 que se haya modificado para alterar la funcionalidad o la capacidad sin la autorizaci贸n por escrito de 平博app下载; (h) a da帽os causados por el desgaste normal o atribuibles al efecto del paso del tiempo sobre el Producto 平博app下载; (i) si se elimin贸 o se borr贸 cualquier n煤mero de serie del Producto 平博app下载; o (j) si las autoridades p煤blicas pertinentes informan a 平博app下载 que el producto fue robado o si usted no puede desactivar el c贸digo activado u otras medidas de seguridad dise帽adas para impedir el acceso no autorizado al Producto 平博app下载 y no dispone de ning煤n medio para probar que es el usuario autorizado del producto (por ejemplo, no puede presentar la prueba de compra). En la medida en que lo permita la legislaci贸n local, 平博app下载 puede proporcionar informaci贸n sobre el identificador de hardware del producto 平博app下载 a dichas autoridades o registros con fines de seguridad y prevenci贸n del fraude.
RESTRICCI脫N IMPORTANTE PARA EL SERVICIO DE iPHONE, iPAD, 平博app下载 TV Y HOMEPOD:
平博app下载 puede restringir el servicio de garant铆a para iPhone, iPad, 平博app下载 TV y HomePod al pa铆s donde 平博app下载 o sus Distribuidores autorizados vendieron originalmente el dispositivo.
SUS RESPONSABILIDADES
DEBE REALIZAR RESPALDOS PERI脫DICOS DE LA INFORMACI脫N CONTENIDA EN LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DEL PRODUCTO APPLE PARA PROTEGER EL CONTENIDO Y COMO PRECAUCI脫N CONTRA POSIBLES FALLAS EN EL FUNCIONAMIENTO.
Antes de recibir servicio de garant铆a, 平博app下载 o sus agentes pueden exigirle que presente detalles de prueba de compra, que responda preguntas dise帽adas para ayudar a diagnosticar posibles problemas y que siga los procedimientos de 平博app下载 para obtener el servicio de garant铆a. Antes de enviar su Producto 平博app下载 al servicio de garant铆a, debe mantener un respaldo separado del contenido de sus medios de almacenamiento, eliminar toda informaci贸n personal que desee proteger y desactivar todas las contrase帽as de seguridad.
DURANTE EL SERVICIO DE GARANT脥A, SE ELIMINAR脕 Y SE VOLVER脕 A FORMATEAR EL CONTENIDO DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO. APPLE Y SUS AGENTES NO SON RESPONSABLES DE NINGUNA P脡RDIDA DE PROGRAMAS DE SOFTWARE, DATOS U OTRA INFORMACI脫N QUE CONTENGAN LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO O CUALQUIER OTRA PARTE DEL PRODUCTO APPLE QUE RECIBA SERVICIO.
Despu茅s del servicio de garant铆a, se le devolver谩 su Producto 平博app下载 o un dispositivo de reemplazo tal como estaba configurado su Producto 平博app下载 cuando se compr贸 originalmente, sujeto a las actualizaciones correspondientes. Como parte del servicio de garant铆a, 平博app下载 puede instalar actualizaciones del software de sistema que impedir谩n que el Producto 平博app下载 vuelva a una versi贸n anterior del software de sistema. Las aplicaciones de terceros instaladas en el Producto 平博app下载 pueden no ser compatibles o no funcionar con el Producto 平博app下载 como resultado de la actualizaci贸n del software de sistema. Usted ser谩 responsable de reinstalar todos los dem谩s programas de software, los datos y la informaci贸n. La recuperaci贸n y la reinstalaci贸n de otros programas de software, datos e informaci贸n no est谩n cubiertas por esta Garant铆a.
驴QU脡 HAR脕 APPLE EN CASO DE UN INCUMPLIMIENTO DE LA GARANT脥A?
Si durante el Per铆odo de garant铆a usted env铆a un reclamo v谩lido a 平博app下载 o a un AASP de acuerdo con esta Garant铆a, 平博app下载 podr谩, a su discreci贸n:
(i) reparar el Producto 平博app下载 con piezas genuinas de 平博app下载 nuevas o usadas anteriormente que se haya comprobado que cumplen los requisitos de funcionamiento de 平博app下载,
(ii) reemplazar el Producto por uno de reemplazo del mismo modelo (o, con su consentimiento, uno que sea equivalente o sustancialmente similar al producto original en cuanto a sus funciones, por ejemplo, un modelo diferente con las mismas funciones o el mismo modelo en otro color) que sea nuevo o contenga piezas genuinas de 平博app下载 nuevas o, previo consentimiento por escrito, usadas anteriormente que se haya comprobado que cumplen los requisitos de funcionamiento de 平博app下载, o
(iii) intercambiar el Producto 平博app下载 por un reembolso del precio de compra.
平博app下载 puede solicitar que reemplace determinados Productos 平博app下载 o piezas que pueden ser instaladas por el usuario. Un Producto 平博app下载 o una pieza de reemplazo, incluida una pieza que puede ser instalada por el usuario y que se instal贸 de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por 平博app下载, adquiere el per铆odo restante de la Garant铆a o noventa (90) d铆as a partir de la fecha de reemplazo o reparaci贸n, lo que le ofrezca una cobertura m谩s prolongada. Cuando se reemplace una pieza o un Producto 平博app下载, o se proporcione un reembolso, los art铆culos de reemplazo pasar谩n a ser de su propiedad, y el art铆culo reemplazado o reembolsado pasar谩 a ser propiedad de 平博app下载 y deber谩 devolverse a 平博app下载.
驴C脫MO OBTENER SERVICIO DE GARANT脥A?
Acceda a los recursos de ayuda en l铆nea que se describen a continuaci贸n y cons煤ltelos antes de buscar servicio de garant铆a. Si el Producto 平博app下载 todav铆a no funciona correctamente despu茅s de utilizar estos recursos, comun铆quese con un representante de 平博app下载 o, si corresponde, con una tienda perteneciente a 平博app下载 (鈥溒讲゛pp下载 Store鈥) o un AASP, mediante la informaci贸n proporcionada a continuaci贸n. Un representante de 平博app下载 o un AASP lo ayudar谩 a determinar si su Producto 平博app下载 requiere servicio y, de ser as铆, de qu茅 forma se lo brindar谩 平博app下载. Cuando se ponga en contacto con 平博app下载 por tel茅fono, se pueden aplicar otros cargos seg煤n su ubicaci贸n.
A continuaci贸n, se proporciona informaci贸n en l铆nea con detalles sobre c贸mo obtener servicio de garant铆a.
OPCIONES DE SERVICIO DE GARANT脥A
平博app下载 proporcionar谩 servicio de garant铆a a trav茅s de una o m谩s de las siguientes opciones:
(i) Servicio de reparaci贸n en tienda. Puede devolver su Producto 平博app下载 a una 平博app下载 Store o un AASP que ofrezca el servicio de reparaci贸n del producto llevado por el cliente (carry-in). El servicio se realizar谩 en el local, o la 平博app下载 Store o un AASP puede enviar su Producto 平博app下载 a un local del Servicio de Reparaci贸n de 平博app下载 (鈥淎RS鈥) para que sea reparado. Cuando reciba la notificaci贸n de que el servicio est谩 completo, deber谩 retirar inmediatamente el Producto 平博app下载 del local del AASP o la 平博app下载 Store, a menos que 平博app下载 le notifique que el Producto 平博app下载 se le enviar谩 directamente a su ubicaci贸n desde el local de ARS.
(ii) Servicio de reparaci贸n del producto enviado por correo. Si 平博app下载 determina que su Producto 平博app下载 cumple los requisitos para el servicio de reparaci贸n del producto enviado por correo, 平博app下载 le enviar谩 documentos de env铆o de prepago y, si corresponde, material de empaque e instrucciones sobre c贸mo debe empaquetar el Producto 平博app下载 e indicar la direcci贸n correctamente para que pueda enviar el Producto 平博app下载 a un local de ARS o del AASP. Cuando se haya completado el servicio, el local de ARS o del AASP le devolver谩 el Producto 平博app下载. 平博app下载 pagar谩 los gastos de env铆o hacia y desde su ubicaci贸n si se siguen todas las instrucciones sobre el m茅todo de empaque y env铆o del Producto 平博app下载.
(iii) Servicio de piezas 鈥淗azlo t煤 mismo鈥 (DIY). El servicio de piezas DIY le permite reparar su propio Producto 平博app下载. Si el servicio de piezas DIY est谩 disponible, dadas las circunstancias, se aplicar谩 el siguiente procedimiento.
(a) Servicio en el que 平博app下载 requiere la devoluci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados. 平博app下载 puede exigir la autorizaci贸n de una tarjeta de cr茅dito como garant铆a del precio minorista del Producto 平博app下载 o la pieza de reemplazo y los costos de env铆o correspondientes. Si no puede proporcionar la autorizaci贸n de una tarjeta de cr茅dito, es posible que el servicio de piezas DIY no est茅 a su disposici贸n, y 平博app下载 le ofrecer谩 arreglos alternativos para el servicio. 平博app下载 le enviar谩 una pieza o un Producto 平博app下载 de reemplazo con instrucciones de instalaci贸n, si corresponde, y cualquier requisito para la devoluci贸n de la pieza o del Producto 平博app下载 reemplazados. Si sigue las instrucciones, 平博app下载 cancelar谩 la autorizaci贸n de la tarjeta de cr茅dito, por lo que no se le cobrar谩n la pieza o el Producto 平博app下载 ni los gastos de env铆o hacia y desde su ubicaci贸n. Si no devuelve la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados como se le indic贸, o si devuelve una pieza o un Producto 平博app下载 reemplazados que no re煤nen los requisitos para el servicio, 平博app下载 cargar谩 a su tarjeta de cr茅dito el importe autorizado.
(b) Servicio en el que 平博app下载 no requiere la devoluci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados. 平博app下载 le enviar谩 sin costo una pieza o un Producto 平博app下载 de reemplazo junto con instrucciones de instalaci贸n, si corresponde, y cualquier requisito para la eliminaci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados.
(c) 平博app下载 no es responsable de ning煤n costo de mano de obra en el que usted incurra en relaci贸n con el servicio de piezas DIY. Si necesita m谩s ayuda, comun铆quese con 平博app下载 llamando al n煤mero de tel茅fono que se indica a continuaci贸n.
平博app下载 se reserva el derecho a cambiar el m茅todo por el cual 平博app下载 puede proporcionarle servicio de garant铆a, y los requisitos que debe reunir su Producto 平博app下载 para recibir un m茅todo de servicio espec铆fico. El servicio se limitar谩 a las opciones disponibles en el pa铆s donde se solicite. Las opciones de servicio, la disponibilidad de las piezas y los tiempos de respuesta pueden variar seg煤n el pa铆s. 平博app下载 puede usar Productos 平博app下载 o piezas de reemplazo para el servicio que provengan de un pa铆s diferente a aquel de donde provienen el Producto 平博app下载 o las piezas originales. Usted puede ser responsable de los cargos por env铆o y manipulaci贸n en caso de que no se pueda brindar servicio al Producto 平博app下载 en el pa铆s donde se encuentra. Si solicita servicio en un pa铆s que no es el pa铆s original donde se realiz贸 compra, deber谩 cumplir todas las leyes y normas de importaci贸n y exportaci贸n correspondientes, adem谩s de responsabilizarse de todos los gastos de aduana, del IVA y de otros impuestos y cargos asociados. En aquellos lugares en que est茅 disponible el servicio internacional, 平博app下载 podr谩 reparar o reemplazar las piezas y los Productos 平博app下载 por piezas y Productos 平博app下载 comparables que cumplan con los est谩ndares locales.
LIMITACI脫N DE LA RESPONSABILIDAD
SALVO LO DISPUESTO EN ESTA GARANT脥A Y EN LA M脕XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, APPLE NO ES RESPONSABLE POR LOS DA脩OS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O INDIRECTOS RESULTANTES DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANT脥A O CONDICI脫N, O BAJO CUALQUIER OTRA TEOR脥A LEGAL, LO CUAL INCLUYE LO SIGUIENTE: P脡RDIDA DE USO; P脡RDIDA DE INGRESOS; P脡RDIDA DE BENEFICIOS REALES O PREVISTOS (INCLUIDA LA P脡RDIDA DE BENEFICIOS POR CONTRATOS); P脡RDIDA DE USO DEL DINERO; P脡RDIDA DE AHORROS PREVISTOS; P脡RDIDA DE ACTIVIDAD COMERCIAL; P脡RDIDA DE OPORTUNIDADES; P脡RDIDA DE BUEN NOMBRE COMERCIAL; P脡RDIDA DE REPUTACI脫N; P脡RDIDA, DA脩OS, COMPROMISO O CORRUPCI脫N DE DATOS; O CUALQUIER P脡RDIDA O DA脩O INDIRECTO, CUALESQUIERA QUE SEAN SUS CAUSAS, LO QUE INCLUYE EL REEMPLAZO DE EQUIPOS Y PROPIEDAD; CUALQUIER COSTO DE RECUPERACI脫N, PROGRAMACI脫N O REPRODUCCI脫N DE CUALQUIER PROGRAMA O DATO ALMACENADO O UTILIZADO CON EL PRODUCTO APPLE; O CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACI脫N ALMACENADA EN EL PRODUCTO APPLE.
LA LIMITACI脫N ANTERIOR NO SE APLICAR脕 A LOS RECLAMOS POR MUERTE O LESIONES PERSONALES NI A NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL POR ACTOS U OMISIONES DE NEGLIGENCIA GRAVE E INTENCIONAL. APPLE RECHAZA CUALQUIER DECLARACI脫N DE QUE PODR脕 REPARAR CUALQUIER PRODUCTO APPLE SEG脷N ESTA GARANT脥A O DE QUE REEMPLAZAR脕 EL PRODUCTO APPLE SIN RIESGO PARA LA INFORMACI脫N ALMACENADA EN EL PRODUCTO APPLE O SIN P脡RDIDA DE DICHA INFORMACI脫N.
ALGUNOS ESTADOS (PA脥SES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LA EXCLUSI脫N O LIMITACI脫N DE DA脩OS INCIDENTALES O INDIRECTOS, POR LO QUE LA LIMITACI脫N O EXCLUSI脫N ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.
GENERALIDADES
Ning煤n distribuidor, agente o empleado de 平博app下载 est谩 autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta Garant铆a. Si alg煤n t茅rmino se considera ilegal o imposible de exigir, la legalidad y la condici贸n de exigible de los t茅rminos restantes no se ver谩n afectadas ni disminuidas. Esta Garant铆a se rige y se interpreta seg煤n las leyes del pa铆s en el que se realiz贸 la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 se identifica al final de este documento de acuerdo con el pa铆s o la regi贸n en que se realiz贸 la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 o su causahabiente es el garante seg煤n esta Garant铆a.
INFORMACI脫N EN L脥NEA
M谩s informaci贸n disponible en l铆nea sobre lo siguiente:
Informaci贸n de soporte internacional
Distribuidores autorizados
Proveedores autorizados de servicios 平博app下载
平博app下载 Store
Servicio y Soporte t茅cnico de 平博app下载
Soporte t茅cnico sin costo de 平博app下载
INFORMACI脫N EXCLUSIVA PARA 惭脡齿滨颁翱
平博app下载 no garantiza que el software utilizado en el producto no interrumpa su uso o produzca alg煤n error.
平博app下载 se exime de hacer efectiva la garant铆a en los siguientes casos:
(a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
(b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que incluye.
(c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por 平博app下载 o el comercializador responsable respectivo.
平博app下载, tal y como se define posteriormente, garantiza este producto de marca 平博app下载 frente a defectos en materiales y mano de obra durante un per铆odo de un (1) a帽o desde la fecha de compra por el usuario final (鈥淧er铆odo de garant铆a鈥).
平博app下载 garantiza los productos reemplazados o las piezas reemplazadas del producto, incluida cualquier pieza instalada siguiendo las indicaciones de 平博app下载, por aquel de los dos plazos siguientes que establezca una cobertura m谩s larga a su favor: durante noventa (90) d铆as o durante el plazo de garant铆a del producto inicial que reste.
En cuanto a la obtenci贸n del servicio de garant铆a, para m谩s informaci贸n, acceda a los recursos de ayuda por Internet (en l铆nea) en esta direcci贸n:
Si el producto contin煤a sin funcionar despu茅s de hacer uso de estos recursos, usted podr谩 dirigirse para hacer v谩lida la garant铆a al importador y podr谩 solicitar que se haga efectiva la garant铆a ante la propia casa comercial donde adquiri贸 el producto, y sobre el procedimiento para hacer v谩lida la garant铆a, as铆 como proporcionar informaci贸n acerca de piezas, componentes, consumibles y accesorios:
IMPORTADOR (CENTRO DE SERVICIO)
平博app下载 Operations 惭茅虫颈肠辞, S. A. de C. V.
Prolongaci贸n Paseo de la Reforma 600, suite 132
Pe帽a Blanca, Santa Fe
脕lvaro Obreg贸n
Ciudad de 惭茅虫颈肠辞
01210
惭茅虫颈肠辞
TEL.: 01-55-52-09-12-00
Fecha de compra:
Modelo:
Marca:
Para hacer efectiva la Garant铆a, solo es necesaria la presentaci贸n del producto y la presente p贸liza debidamente sellada por el establecimiento que la vendi贸.
En los t茅rminos de la presente Garant铆a, el Centro de Servicio Autorizado por 平博app下载 se compromete a cambiar piezas y componentes del producto e incluir la mano de obra y gastos de transportaci贸n del producto que se deriven del cumplimiento de esta Garant铆a dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.
GARANTE OBLIGADO POR REGI脫N O PA脥S DE COMPRA
Regi贸n/pa铆s de compra: 础尘茅谤颈肠补
Brasil
平博app下载 Computer Brasil Ltda.
Rua: Leopoldo Couto Magalh茫es
J煤nior, n潞 700, 7潞 e 8潞 andares
S茫o Paulo, SP, Brasil
04542-000
SAC: 0800-761-0880
Colombia
平博app下载 Colombia S. A. S.
Calle 93, n.潞 13-45, piso 8
Bogot谩, ColombiaChile
平博app下载 Chile Comercial Ltda.
Cerro El Plomo, n.潞 5630, torre 8, piso 20
Santiago, Chile
惭茅虫颈肠辞
平博app下载 Operations 惭茅虫颈肠辞, S. A. de C. V.
Av. Paseo de la Reforma 483, piso 41
Col. 颁耻补耻丑迟茅尘辞肠, 颁耻补耻丑迟茅尘辞肠, 06500, Ciudad de 惭茅虫颈肠辞
Estados Unidos y otros pa铆ses de 础尘茅谤颈肠补
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010122 iOS Warranty ALAC Spanish v1.6
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LIMITACIONES DE LA GARANT脥A SUJETAS A LAS LEYES DE PROTECCI脫N AL CONSUMIDOR
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平博app下载 garantiza el producto de hardware iPhone, iPad, iPod, 平博app下载听TV o HomePod marca 平博app下载, as铆 como los accesorios marca 平博app下载 que est谩n dentro del empaque original (鈥淧roducto 平博app下载鈥), contra defectos de materiales y de mano de obra, siempre que se usen habitualmente de acuerdo con las pautas publicadas de 平博app下载, durante un per铆odo de UN (1) A脩O desde la fecha de compra original por el comprador usuario final (鈥淧er铆odo de garant铆a鈥). El Per铆odo de garant铆a ya incluye el per铆odo de garant铆a legal aplicable de su pa铆s o provincia. Las pautas publicadas de 平博app下载 incluyen, sin limitaci贸n, la informaci贸n contenida en las especificaciones t茅cnicas, los manuales de usuario y las comunicaciones de servicio.
Nota:听 Todos los reclamos realizados seg煤n la Garant铆a limitada de un a帽o de 平博app下载 se regir谩n por los t茅rminos establecidos en este documento de garant铆a.
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Esta Garant铆a no se aplica (a) a piezas consumibles, como bater铆as o revestimientos de protecci贸n que est谩n dise帽ados para desgastarse con el tiempo, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (b) a da帽os superficiales, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras y roturas de pl谩sticos en los puertos, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (c) a da帽os causados por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla con las especificaciones de Productos 平博app下载 (las especificaciones de Productos 平博app下载 est谩n disponibles en , en la secci贸n de especificaciones t茅cnicas de cada producto, y tambi茅n en las tiendas); (d) a da帽os causados por accidentes, abuso, uso indebido, incendios, contacto con l铆quidos, terremotos u otras causas externas; (e) a da帽os causados por usar el Producto 平博app下载 sin respetar las pautas publicadas de 平博app下载; (f) a da帽os causados por un servicio (incluidas las actualizaciones y las ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de 平博app下载 o un Proveedor de servicios autorizado por 平博app下载 (鈥淎ASP鈥); (g) a un Producto 平博app下载 que se haya modificado para alterar la funcionalidad o la capacidad sin la autorizaci贸n por escrito de 平博app下载; (h) a defectos causados por el desgaste normal o atribuibles al efecto del paso del tiempo sobre el Producto 平博app下载; (i) si se elimin贸 o se borr贸 cualquier n煤mero de serie del Producto 平博app下载; (j) si las autoridades p煤blicas pertinentes informan a 平博app下载 que el producto fue robado o si usted no puede desactivar el听c贸digo activado听u otras听medidas de seguridad dise帽adas para impedir el acceso no autorizado al Producto 平博app下载 y no dispone de ning煤n medio para probar que es el usuario autorizado del producto (por ejemplo, no puede presentar la prueba de compra).
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Antes de recibir servicio de garant铆a, 平博app下载 o sus agentes pueden exigirle que presente detalles de prueba de compra, que responda preguntas dise帽adas para ayudar a diagnosticar posibles problemas y que siga los procedimientos de 平博app下载 para obtener el servicio de garant铆a. Antes de enviar su Producto 平博app下载 al servicio de garant铆a, debe mantener un respaldo separado del contenido de sus medios de almacenamiento, eliminar toda informaci贸n personal que desee proteger y desactivar todas las contrase帽as de seguridad.
DURANTE EL SERVICIO DE GARANT脥A, SE ELIMINAR脕 Y SE VOLVER脕 A FORMATEAR EL CONTENIDO DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO. APPLE Y SUS AGENTES NO SON RESPONSABLES DE NINGUNA P脡RDIDA DE PROGRAMAS DE SOFTWARE, DATOS U OTRA INFORMACI脫N QUE CONTENGAN LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO O CUALQUIER OTRA PARTE DEL PRODUCTO APPLE QUE RECIBA SERVICIO.
Despu茅s del servicio de garant铆a, se le devolver谩 su Producto 平博app下载 o un dispositivo de reemplazo tal como estaba configurado su Producto 平博app下载 cuando se compr贸 originalmente, sujeto a las actualizaciones correspondientes. Como parte del servicio, 平博app下载 puede instalar actualizaciones de software del sistema que impedir谩n que el producto 平博app下载 vuelva a una versi贸n anterior del software del sistema. Las aplicaciones de terceros instaladas en el Producto 平博app下载 pueden no ser compatibles o no funcionar con el Producto 平博app下载 como resultado de la actualizaci贸n de software del sistema. Usted ser谩 responsable de reinstalar todos los dem谩s programas de software, los datos y la informaci贸n. La recuperaci贸n y la reinstalaci贸n de otros programas de software, datos e informaci贸n no est谩n cubiertas por esta Garant铆a.
Importante: No abra el Producto 平博app下载. Si abre el Producto 平博app下载, puede provocar da帽os que no est谩n cubiertos por esta Garant铆a. Solo 平博app下载 o un AASP deben realizar reparaciones en este Producto 平博app下载.
驴QU脡 HAR脕 APPLE EN CASO DE UN INCUMPLIMIENTO DE LA GARANT脥A?
Si durante el Per铆odo de garant铆a usted env铆a un reclamo v谩lido a 平博app下载 o a un AASP de acuerdo con esta Garant铆a, 平博app下载 podr谩, a su discreci贸n:听
(i) reparar el Producto 平博app下载 con piezas nuevas o piezas usadas anteriormente que sean equivalentes a las nuevas en cuanto a rendimiento y confiabilidad;
(ii) reemplazar el Producto 平博app下载 por el mismo modelo (o, con su consentimiento, un producto que tenga una funcionalidad similar) compuesto por piezas nuevas o, previo consentimiento por escrito, piezas usadas anteriormente que sean equivalentes a nuevas en cuanto a rendimiento y confiabilidad; 听
(iii) intercambiar el Producto 平博app下载 por un reembolso del precio de compra.
平博app下载 puede solicitar que reemplace determinados Productos 平博app下载 o piezas que pueden ser instaladas por el usuario. Un Producto 平博app下载 o una pieza de reemplazo, incluida una pieza que puede ser instalada por el usuario y que se instal贸 de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por 平博app下载, adquiere el per铆odo restante de la Garant铆a o noventa (90) d铆as a partir de la fecha de reemplazo o reparaci贸n, lo que le ofrezca una cobertura m谩s prolongada. Cuando se reemplace una pieza o un Producto 平博app下载, o se proporcione un reembolso, los art铆culos de reemplazo pasar谩n a ser de su propiedad, y el art铆culo reemplazado o reembolsado pasar谩 a ser propiedad de 平博app下载 y deber谩 devolverse a 平博app下载.
驴C脫MO OBTENER SERVICIO DE GARANT脥A?
Acceda a los recursos de ayuda en l铆nea que se describen a continuaci贸n y cons煤ltelos antes de buscar servicio de garant铆a. Si el Producto 平博app下载 todav铆a no funciona correctamente despu茅s de utilizar estos recursos, comun铆quese con un representante de 平博app下载 o, si corresponde, con una tienda perteneciente a 平博app下载 (鈥溒讲゛pp下载听Store鈥) o un AASP, mediante la informaci贸n proporcionada a continuaci贸n. Un representante de 平博app下载 o un AASP lo ayudar谩 a determinar si su Producto 平博app下载 requiere servicio y, de ser as铆, de qu茅 forma se lo brindar谩 平博app下载. Cuando se ponga en contacto con 平博app下载 por tel茅fono, se pueden aplicar otros cargos seg煤n su ubicaci贸n.
A continuaci贸n, se proporciona informaci贸n en l铆nea con detalles sobre c贸mo obtener servicio de garant铆a.
OPCIONES DE SERVICIO DE GARANT脥A
平博app下载 proporcionar谩 servicio de garant铆a a trav茅s de una o m谩s de las siguientes opciones:
(i) Servicio de reparaci贸n del producto llevado por el cliente (carry-in). Puede devolver su Producto 平博app下载 a una 平博app下载听Store o un AASP que ofrezca el servicio de reparaci贸n del producto llevado por el cliente (carry-in). El servicio se realizar谩 en el local, o la 平博app下载听Store o un AASP puede enviar su Producto 平博app下载 a un local del Servicio de Reparaci贸n de 平博app下载 (鈥淎RS鈥) para que sea reparado. Cuando reciba la notificaci贸n de que el servicio est谩 completo, deber谩 retirar inmediatamente el Producto 平博app下载 del local del AASP o la 平博app下载听Store, a menos que 平博app下载 le notifique que el Producto 平博app下载 se le enviar谩 directamente a su ubicaci贸n desde el local de ARS.
(ii) Servicio de reparaci贸n del producto enviado por correo. Si 平博app下载 determina que su Producto 平博app下载 cumple los requisitos para el servicio de reparaci贸n del producto enviado por correo, 平博app下载 le enviar谩 documentos de env铆o de prepago y, si corresponde, material de empaque e instrucciones sobre c贸mo debe empaquetar el Producto 平博app下载 e indicar la direcci贸n correctamente para que pueda enviar el Producto 平博app下载 a un local de ARS o del AASP. Cuando se haya completado el servicio, el local de ARS o del AASP le devolver谩 el Producto 平博app下载. 平博app下载 pagar谩 los gastos de env铆o hacia y desde su ubicaci贸n si se siguen todas las instrucciones sobre el m茅todo de empaque y env铆o del Producto 平博app下载.
(iii) Servicio de piezas 鈥淗azlo t煤 mismo鈥 (DIY). El servicio de piezas DIY le permite reparar su propio Producto 平博app下载. Si el servicio de piezas DIY est谩 disponible, dadas las circunstancias, se aplicar谩 el siguiente procedimiento.听
(a) Servicio en el que 平博app下载 requiere la devoluci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados. 平博app下载 puede exigir la autorizaci贸n de una tarjeta de cr茅dito como garant铆a del precio minorista del Producto 平博app下载 o la pieza de reemplazo y los costos de env铆o correspondientes. Si no puede proporcionar la autorizaci贸n de una tarjeta de cr茅dito, es posible que el servicio de piezas DIY no est茅 a su disposici贸n, y 平博app下载 le ofrecer谩 arreglos alternativos para el servicio. 平博app下载 le enviar谩 una pieza o un Producto 平博app下载 de reemplazo con instrucciones de instalaci贸n, si corresponde, y cualquier requisito para la devoluci贸n de la pieza o del Producto 平博app下载 reemplazados. Si sigue las instrucciones, 平博app下载 cancelar谩 la autorizaci贸n de la tarjeta de cr茅dito, por lo que no se le cobrar谩n la pieza o el Producto 平博app下载 ni los gastos de env铆o hacia y desde su ubicaci贸n. Si no devuelve la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados como se le indic贸, o si devuelve una pieza o un Producto 平博app下载 reemplazados que no cumplen los requisitos para el servicio, 平博app下载 cargar谩 a su tarjeta de cr茅dito el importe autorizado.
(b) Servicio en el que 平博app下载 no requiere la devoluci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados. 平博app下载 le enviar谩 sin costo una pieza o un Producto 平博app下载 de reemplazo junto con instrucciones de instalaci贸n, si corresponde, y cualquier requisito para la eliminaci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados.听
(c) 平博app下载 no es responsable de ning煤n costo de mano de obra en el que usted incurra en relaci贸n con el servicio de piezas DIY. Si necesita m谩s ayuda, comun铆quese con 平博app下载 llamando al n煤mero de tel茅fono que se indica a continuaci贸n.
平博app下载 se reserva el derecho a cambiar el m茅todo por el cual 平博app下载 puede proporcionarle servicio de garant铆a, y los requisitos que debe reunir su Producto 平博app下载 para recibir un m茅todo de servicio espec铆fico. El servicio se limitar谩 a las opciones disponibles en el pa铆s donde se solicite. Las opciones de servicio, la disponibilidad de las piezas y los tiempos de respuesta pueden variar seg煤n el pa铆s. 平博app下载 puede usar Productos 平博app下载 o piezas de reemplazo para el servicio que provengan de un pa铆s diferente a aquel de donde provienen el Producto 平博app下载 o las piezas originales. Usted puede ser responsable de los cargos por env铆o y manipulaci贸n en caso de que no se pueda brindar servicio al Producto 平博app下载 en el pa铆s donde se encuentra. Si solicita servicio en un pa铆s que no es el pa铆s original donde se realiz贸 compra, deber谩 cumplir todas las leyes y normas de importaci贸n y exportaci贸n correspondientes, adem谩s de responsabilizarse de todos los gastos de aduana, del IVA y de otros impuestos y cargos asociados. En aquellos lugares en que est茅 disponible el servicio internacional, 平博app下载 podr谩 reparar o reemplazar las piezas y los Productos 平博app下载 por piezas y Productos 平博app下载 comparables que cumplan con los est谩ndares locales.
LIMITACI脫N DE LA RESPONSABILIDAD
SALVO LO DISPUESTO EN ESTA GARANT脥A Y EN LA M脕XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, APPLE NO ES RESPONSABLE POR LOS DA脩OS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O INDIRECTOS RESULTANTES DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANT脥A O CONDICI脫N, O BAJO CUALQUIER OTRA TEOR脥A LEGAL, LO CUAL INCLUYE LO SIGUIENTE: P脡RDIDA DE USO; P脡RDIDA DE INGRESOS; P脡RDIDA DE BENEFICIOS REALES O PREVISTOS (INCLUIDA LA P脡RDIDA DE BENEFICIOS POR CONTRATOS); P脡RDIDA DE USO DEL DINERO; P脡RDIDA DE AHORROS PREVISTOS; P脡RDIDA DE ACTIVIDAD COMERCIAL; P脡RDIDA DE OPORTUNIDADES; P脡RDIDA DE BUEN NOMBRE COMERCIAL; P脡RDIDA DE REPUTACI脫N; P脡RDIDA, DA脩OS, COMPROMISO O CORRUPCI脫N DE DATOS; O CUALQUIER P脡RDIDA O DA脩O INDIRECTO, CUALESQUIERA QUE SEAN SUS CAUSAS, LO QUE INCLUYE EL REEMPLAZO DE EQUIPOS Y PROPIEDAD; CUALQUIER COSTO DE RECUPERACI脫N, PROGRAMACI脫N O REPRODUCCI脫N DE CUALQUIER PROGRAMA O DATO ALMACENADO O UTILIZADO CON EL PRODUCTO APPLE; O CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACI脫N ALMACENADA EN EL PRODUCTO APPLE.
LA LIMITACI脫N ANTERIOR NO SE APLICAR脕 A LOS RECLAMOS POR MUERTE O LESIONES PERSONALES NI A NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL POR ACTOS U OMISIONES DE NEGLIGENCIA GRAVE E INTENCIONAL. APPLE RECHAZA CUALQUIER DECLARACI脫N DE QUE PODR脕 COMPENSAR CUALQUIER PRODUCTO APPLE SEG脷N ESTA GARANT脥A O DE QUE REEMPLAZAR脕 EL PRODUCTO APPLE SIN RIESGO PARA LA INFORMACI脫N ALMACENADA EN EL PRODUCTO APPLE O SIN P脡RDIDA DE DICHA INFORMACI脫N.
ALGUNOS ESTADOS (PA脥SES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LA EXCLUSI脫N O LIMITACI脫N DE DA脩OS INCIDENTALES O INDIRECTOS, POR LO QUE LA LIMITACI脫N O EXCLUSI脫N ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.
GENERALIDADES
Ning煤n distribuidor, agente o empleado de 平博app下载 est谩 autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta Garant铆a. Si alg煤n t茅rmino se considera ilegal o imposible de exigir, la legalidad y la condici贸n de exigible de los t茅rminos restantes no se ver谩n afectadas ni disminuidas. Esta Garant铆a se rige y se interpreta seg煤n las leyes del pa铆s en el que se realiz贸 la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 se identifica al final de este documento de acuerdo con el pa铆s o la regi贸n en que se realiz贸 la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 o su causahabiente es el garante seg煤n esta Garant铆a.
INFORMACI脫N EN L脥NEA
M谩s informaci贸n disponible en l铆nea sobre lo siguiente:
Informaci贸n de soporte internacional
Distribuidores autorizados听
Proveedores de servicios autorizados por 平博app下载
听
平博app下载听Store
Servicio y Soporte t茅cnico de 平博app下载
Soporte sin costo de 平博app下载
INFORMACI脫N EXCLUSIVA PARA 惭脡齿滨颁翱
平博app下载 no garantiza que el software utilizado en el producto no interrumpa su uso o produzca alg煤n error.听
平博app下载 se exime de hacer efectiva la garant铆a en los siguientes casos:听
(a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
(b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que incluye.听
(c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por 平博app下载 o el comercializador responsable respectivo.
平博app下载, tal y como se define posteriormente, garantiza este producto de marca 平博app下载 frente a defectos en materiales y mano de obra durante un per铆odo de un (1) a帽o desde la fecha de compra por el usuario final (鈥淧er铆odo de garant铆a鈥).
平博app下载 garantiza los productos reemplazados o las piezas reemplazadas del producto, incluida cualquier pieza instalada siguiendo las indicaciones de 平博app下载, por aquel de los dos plazos siguientes que establezca una cobertura m谩s larga a su favor: durante noventa (90) d铆as o durante el plazo de garant铆a del producto inicial que reste.
En cuanto a la obtenci贸n del servicio de garant铆a, para m谩s informaci贸n, acceda a los recursos de ayuda por Internet (en l铆nea) en esta direcci贸n:
Si el producto contin煤a sin funcionar despu茅s de hacer uso de estos recursos, usted podr谩 dirigirse para hacer v谩lida la garant铆a al importador y podr谩 solicitar que se haga efectiva la garant铆a ante la propia casa comercial donde adquiri贸 el producto, y sobre el procedimiento para hacer v谩lida la garant铆a, as铆 como proporcionar informaci贸n acerca de piezas, componentes, consumibles y accesorios:
IMPORTADOR (CENTRO DE SERVICIO)
平博app下载 Operations 惭茅虫颈肠辞, S.听A. de C.听V.听
Prolongaci贸n Paseo de la Reforma 600, suite 132
Pe帽a Blanca, Santa Fe
脕lvaro Obreg贸n
Ciudad de 惭茅虫颈肠辞
01210
惭茅虫颈肠辞
TEL.: 01-55-52-09-12-00
Fecha de compra:
Modelo:
Marca:
Para hacer efectiva la Garant铆a, solo es necesaria la presentaci贸n del producto y la presente p贸liza debidamente sellada por el establecimiento que la vendi贸.听
En los t茅rminos de la presente Garant铆a, el Centro de Servicio Autorizado por 平博app下载 se compromete a cambiar piezas y componentes del producto e incluir la mano de obra y gastos de transportaci贸n del producto que se deriven del cumplimiento de esta Garant铆a dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.
GARANTE OBLIGADO POR REGI脫N O PA脥S DE COMPRA
Regi贸n/pa铆s de compra: 础尘茅谤颈肠补
Brasil
平博app下载 Computer Brasil Ltda.
Rua:听Leopoldo Couto Magalh茫es
J煤nior, n潞 700, 7潞 e 8潞 andares
S茫o Paulo, SP, Brasil听
04542-000
SAC: 0800-761-0880
Colombia
平博app下载 Colombia S.听A.听S.
Calle听93, n.潞听13-45, piso听8
Bogot谩, ColombiaChile
平博app下载 Chile Comercial Ltda.
Cerro El Plomo, n.潞听5630, torre听8, piso听20
Santiago, Chile
惭茅虫颈肠辞
平博app下载 Operations 惭茅虫颈肠辞, S.听A. de C.听V.
Av. Paseo de la Reforma听483, piso听41
Col. 颁耻补耻丑迟茅尘辞肠, 颁耻补耻丑迟茅尘辞肠, 06500, Ciudad de 惭茅虫颈肠辞
Estados Unidos y otros pa铆ses de 础尘茅谤颈肠补
平博app下载.
One 平博app下载 Park Way; Cupertino, CA 95014, U.S.A.漏 2020 平博app下载. All rights reserved. 平博app下载 y el logotipo de 平博app下载 son marcas comerciales de 平博app下载听Inc., registradas en Estados Unidos y en otros pa铆ses.
100620-iOS-Warranty-ALAC-Spanish-v1.5
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Garant铆a limitada de un (1) a帽o
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C脫MO SE RELACIONA LA LEY DE PROTECCI脫N AL CONSUMIDOR CON ESTA GARANT脥A
ESTA GARANT脥A LE PROPORCIONA DERECHOS LEGALES ESPEC脥FICOS. USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE VAR脥AN SEG脷N EL ESTADO (O SEG脷N EL PA脥S O LA PROVINCIA). ADEM脕S DE LO PERMITIDO POR LA LEY, APPLE NO EXCLUYE, LIMITA NI SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE USTED PUEDA TENER, INCLUIDOS LOS QUE PUEDAN SURGIR DE LA FALTA DE CONFORMIDAD DE UN CONTRATO DE COMPRAVENTA. PARA COMPRENDER COMPLETAMENTE SUS DERECHOS, DEBE CONSULTAR LAS LEYES DE SU PA脥S, PROVINCIA O ESTADO.
LIMITACIONES DE LA GARANT脥A SUJETAS A LA LEY DE PROTECCI脫N AL CONSUMIDOR
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ESTA GARANT脥A Y LAS REPARACIONES ESTABLECIDAS SON EXCLUSIVAS Y REEMPLAZAN A TODAS LAS DEM脕S GARANT脥AS, REPARACIONES Y CONDICIONES VERBALES, ESCRITAS, LEGALES, EXPRESAS O IMPL脥CITAS. APPLE RECHAZA TODAS LAS GARANT脥AS LEGALES E IMPL脥CITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACI脫N, LAS GARANT脥AS DE COMERCIALIZACI脫N E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPEC脥FICO Y LAS GARANT脥AS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS GARANT脥AS NO PUEDEN SER RENUNCIADAS, APPLE LIMITA LA DURACI脫N Y LAS REPARACIONES DE DICHAS GARANT脥AS A LA DURACI脫N DE ESTA GARANT脥A EXPRESA Y, A DISCRECI脫N DE APPLE, LOS SERVICIOS DE REPARACI脫N O REEMPLAZO DESCRITOS A CONTINUACI脫N. ALGUNOS ESTADOS (PA脥SES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LIMITACIONES DE TIEMPO A LA DURACI脫N DE UNA GARANT脥A (O CONDICI脫N) IMPL脥CITA, POR LO QUE LA LIMITACI脫N DESCRITA ANTERIORMENTE PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.
驴QU脡 CUBRE ESTA GARANT脥A?
平博app下载 garantiza el producto de hardware marca 平博app下载 iPhone, iPad, iPod, 平博app下载 TV o HomePod, as铆 como los accesorios marca 平博app下载 que est谩n dentro del empaque original (鈥淧roducto 平博app下载鈥), contra defectos de materiales y de mano de obra, cuando se usan habitualmente de acuerdo con las pautas publicadas de 平博app下载, durante un per铆odo de UN (1) A脩O desde la fecha de compra original por el comprador usuario final (鈥淧er铆odo de garant铆a鈥). El Per铆odo de garant铆a ya incluye el per铆odo de garant铆a legal aplicable de su pa铆s o provincia. Las pautas publicadas de 平博app下载 incluyen, sin limitaci贸n, la informaci贸n contenida en las especificaciones t茅cnicas, los manuales de usuario y las comunicaciones de servicio.
Nota: Todos los reclamos realizados seg煤n la Garant铆a limitada de un a帽o de 平博app下载 se regir谩n por los t茅rminos establecidos en este documento de garant铆a.
驴QU脡 NO CUBRE ESTA GARANT脥A?
Esta Garant铆a no se aplica a productos de hardware que no sean de marca 平博app下载, ni a cualquier software, aunque est茅 empaquetado o se venda con hardware 平博app下载. Esta Garant铆a no afecta sus derechos en virtud de la legislaci贸n de protecci贸n al consumidor aplicable. Los fabricantes, proveedores o editores que no sean 平博app下载 pueden proporcionarle sus propias garant铆as. Comun铆quese con ellos para obtener m谩s informaci贸n. El software distribuido por 平博app下载 con o sin la marca 平博app下载 (incluido, sin limitaci贸n, el software de sistema) no est谩 cubierto por esta Garant铆a. Consulte el acuerdo de licencia que se adjunta al software para obtener detalles sobre sus derechos con respecto al uso. 平博app下载 no garantiza que el funcionamiento del Producto 平博app下载 ser谩 ininterrumpido o estar谩 libre de errores. 平博app下载 no es responsable de los da帽os que surjan por no seguir las instrucciones relativas al uso del Producto 平博app下载.
Esta Garant铆a no se aplica (a) a piezas consumibles, como bater铆as o revestimientos de protecci贸n que est谩n dise帽ados para desgastarse con el tiempo, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (b) a da帽os superficiales, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras y roturas de pl谩sticos en los puertos, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (c) a da帽os causados por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla con las especificaciones de Productos 平博app下载 (las especificaciones de Productos 平博app下载 est谩n disponibles en , en la secci贸n de especificaciones t茅cnicas de cada producto, y tambi茅n en las tiendas); (d) a da帽os causados por accidentes, abuso, uso indebido, incendios, contacto con l铆quidos, terremotos u otras causas externas; (e) a da帽os causados por usar el Producto 平博app下载 sin respetar las pautas publicadas de 平博app下载; (f) a da帽os causados por un servicio (incluidas las actualizaciones y las ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de 平博app下载 o un Proveedor autorizado de servicios 平博app下载 (鈥淎ASP鈥); (g) a un Producto 平博app下载 que se haya modificado para alterar la funcionalidad o la capacidad sin la autorizaci贸n por escrito de 平博app下载; (h) a defectos causados por el desgaste normal o atribuibles al efecto del paso del tiempo sobre el Producto 平博app下载; (i) si se elimin贸 o se borr贸 cualquier n煤mero de serie del Producto 平博app下载; (j) si las autoridades p煤blicas pertinentes informan a 平博app下载 que el producto fue robado o si usted no puede desactivar el c贸digo activado u otras medidas de seguridad dise帽adas para impedir el acceso no autorizado al Producto 平博app下载 y no dispone de ning煤n medio para probar que es el usuario autorizado del producto (por ejemplo, mediante la presentaci贸n de una prueba de compra).
RESTRICCI脫N IMPORTANTE PARA EL SERVICIO DE iPHONE, iPAD, 平博app下载 TV Y HOMEPOD
平博app下载 puede restringir el servicio de garant铆a para iPhone, iPad, 平博app下载 TV y HomePod al pa铆s donde 平博app下载 o sus Distribuidores autorizados vendieron originalmente el dispositivo.
SUS RESPONSABILIDADES
DEBE REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD PERI脫DICAS DE LA INFORMACI脫N CONTENIDA EN LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DEL PRODUCTO APPLE PARA PROTEGER EL CONTENIDO Y COMO PRECAUCI脫N CONTRA POSIBLES FALLAS EN EL FUNCIONAMIENTO.
Antes de recibir servicio de garant铆a, 平博app下载 o sus agentes pueden exigirle que presente detalles de prueba de compra, que responda preguntas dise帽adas para ayudar a diagnosticar posibles problemas y que siga los procedimientos de 平博app下载 para obtener el servicio de garant铆a. Antes de enviar su Producto 平博app下载 al servicio de garant铆a, debe mantener una copia de seguridad separada del contenido de sus medios de almacenamiento, eliminar toda informaci贸n personal que desee proteger y desactivar todas las contrase帽as de seguridad.
DURANTE EL SERVICIO DE GARANT脥A, SE ELIMINAR脕 Y SE VOLVER脕 A FORMATEAR EL CONTENIDO DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO. APPLE Y SUS AGENTES NO SON RESPONSABLES DE NINGUNA P脡RDIDA DE PROGRAMAS DE SOFTWARE, DATOS U OTRA INFORMACI脫N QUE CONTENGAN LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO O CUALQUIER OTRA PARTE DEL PRODUCTO APPLE QUE RECIBA SERVICIO.
Despu茅s del servicio de garant铆a, se le devolver谩 su Producto 平博app下载 o un dispositivo de reemplazo tal como estaba configurado su Producto 平博app下载 cuando se compr贸 originalmente, sujeto a las actualizaciones correspondientes. Como parte del servicio de garant铆a, 平博app下载 puede instalar actualizaciones del software de sistema que impedir谩n que el Producto 平博app下载 vuelva a una versi贸n anterior del software de sistema. Las aplicaciones de terceros instaladas en el Producto 平博app下载 pueden no ser compatibles o no funcionar con el Producto 平博app下载 como resultado de la actualizaci贸n del software de sistema. Usted ser谩 responsable de reinstalar todos los dem谩s programas de software, los datos y la informaci贸n. La recuperaci贸n y la reinstalaci贸n de otros programas de software, datos e informaci贸n no est谩n cubiertas por esta Garant铆a.
Importante: No abra el Producto 平博app下载. Si abre el Producto 平博app下载, puede provocar da帽os que no est谩n cubiertos por esta Garant铆a. Solo 平博app下载 o un AASP deben realizar reparaciones en este Producto 平博app下载.
驴QU脡 HAR脕 APPLE EN CASO DE UN INCUMPLIMIENTO DE LA GARANT脥A?
Si durante el Per铆odo de garant铆a usted env铆a un reclamo v谩lido a 平博app下载 o a un AASP de acuerdo con esta Garant铆a, 平博app下载 podr谩, a su discreci贸n:
(i) reparar el Producto 平博app下载 con piezas nuevas o piezas usadas anteriormente que sean equivalentes a las nuevas en cuanto a rendimiento y confiabilidad;
(ii) reemplazar el Producto 平博app下载 por el mismo modelo (o, con su consentimiento, un producto que tenga una funcionalidad similar) compuesto por piezas nuevas o, previo consentimiento por escrito, piezas usadas anteriormente que sean equivalentes a nuevas en cuanto a rendimiento y confiabilidad;
(iii) intercambiar el Producto 平博app下载 por un reembolso del precio de compra.
平博app下载 puede solicitar que reemplace determinados Productos 平博app下载 o piezas que pueden ser instaladas por el usuario. Un Producto 平博app下载 o una pieza de reemplazo, incluida una pieza que puede ser instalada por el usuario y que se instal贸 de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por 平博app下载, adquiere el per铆odo restante de la Garant铆a o noventa (90) d铆as a partir de la fecha de reemplazo o reparaci贸n, lo que le ofrezca una cobertura m谩s prolongada. Cuando se reemplace una pieza o un Producto 平博app下载, o se proporcione un reembolso, los art铆culos de reemplazo pasar谩n a ser de su propiedad, y el art铆culo reemplazado o reembolsado pasar谩 a ser propiedad de 平博app下载 y deber谩 devolverse a 平博app下载.
驴C脫MO OBTENER SERVICIO DE GARANT脥A?
Acceda a los recursos de ayuda en l铆nea que se describen a continuaci贸n y cons煤ltelos antes de buscar servicio de garant铆a. Si el Producto 平博app下载 todav铆a no funciona correctamente despu茅s de utilizar estos recursos, comun铆quese con un representante de 平博app下载 o, si corresponde, con una tienda perteneciente a 平博app下载 (鈥溒讲゛pp下载 Retail鈥) o un AASP, mediante la informaci贸n proporcionada a continuaci贸n. Un representante de 平博app下载 o un AASP lo ayudar谩 a determinar si su Producto 平博app下载 requiere servicio y, de ser as铆, de qu茅 forma se lo brindar谩 平博app下载. Cuando se comunique con 平博app下载 por tel茅fono, se pueden aplicar otros cargos seg煤n su ubicaci贸n.
A continuaci贸n, se proporciona informaci贸n en l铆nea con detalles sobre c贸mo obtener servicio de garant铆a.
OPCIONES DE SERVICIO DE GARANT脥A
平博app下载 proporcionar谩 servicio de garant铆a a trav茅s de una o m谩s de las siguientes opciones:
(i) Servicio de reparaci贸n en tienda. Puede devolver su Producto 平博app下载 a un local de 平博app下载 Retail o de un AASP que ofrezca el servicio de reparaci贸n en tienda. La reparaci贸n se realizar谩 en el local, o bien 平博app下载 Retail o un AASP puede enviar su Producto 平博app下载 a un local del Servicio de reparaci贸n 平博app下载 (鈥淎RS鈥) para que sea reparado. Cuando reciba la notificaci贸n de que el servicio est谩 completo, deber谩 retirar inmediatamente el Producto 平博app下载 del local del AASP o de 平博app下载 Retail, a menos que 平博app下载 le notifique que el Producto 平博app下载 se le enviar谩 directamente a su ubicaci贸n desde el local de ARS.
(ii) Servicio de reparaci贸n por correo. Si 平博app下载 determina que su Producto 平博app下载 re煤ne los requisitos para el servicio de reparaci贸n por correo, 平博app下载 le enviar谩 documentos de env铆o de prepago y, si corresponde, material de empaque e instrucciones sobre c贸mo debe empaquetar el Producto 平博app下载 e indicar la direcci贸n correctamente para que pueda enviar el Producto 平博app下载 a un local de ARS o del AASP. Cuando se haya completado el servicio, el local de ARS o del AASP le devolver谩 el Producto 平博app下载. 平博app下载 pagar谩 los gastos de env铆o hacia y desde su ubicaci贸n si se siguen todas las instrucciones sobre el m茅todo de empaque y env铆o del Producto 平博app下载.
(iii) Servicio de piezas 鈥淗azlo t煤 mismo鈥 (DIY). El servicio de piezas DIY le permite reparar su propio Producto 平博app下载. Si el servicio de piezas DIY est谩 disponible, dadas las circunstancias, se aplicar谩 el siguiente procedimiento.
(a) Servicio en el que 平博app下载 requiere la devoluci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados. 平博app下载 puede exigir la autorizaci贸n de una tarjeta de cr茅dito como garant铆a del precio minorista del Producto 平博app下载 o la pieza de reemplazo y los costos de env铆o correspondientes. Si no puede proporcionar la autorizaci贸n de una tarjeta de cr茅dito, es posible que el servicio de piezas DIY no est茅 a su disposici贸n, y 平博app下载 le ofrecer谩 arreglos alternativos para el servicio. 平博app下载 le enviar谩 una pieza o un Producto 平博app下载 de reemplazo con instrucciones de instalaci贸n, si corresponde, y cualquier requisito para la devoluci贸n de la pieza o del Producto 平博app下载 reemplazados. Si sigue las instrucciones, 平博app下载 cancelar谩 la autorizaci贸n de la tarjeta de cr茅dito, por lo que no se le cobrar谩n la pieza o el Producto 平博app下载 ni los gastos de env铆o hacia y desde su ubicaci贸n. Si no devuelve la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados como se le indic贸, o si devuelve una pieza o un Producto 平博app下载 reemplazados que no re煤nen los requisitos para el servicio, 平博app下载 cargar谩 a su tarjeta de cr茅dito el importe autorizado.
(b) Servicio en el que 平博app下载 no requiere la devoluci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados. 平博app下载 le enviar谩 sin costo una pieza o un Producto 平博app下载 de reemplazo junto con instrucciones de instalaci贸n, si corresponde, y cualquier requisito para la eliminaci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados.
(c) 平博app下载 no es responsable de ning煤n costo de mano de obra en el que usted incurra en relaci贸n con el servicio de piezas DIY. Si necesita m谩s ayuda, comun铆quese con 平博app下载 llamando al n煤mero de tel茅fono que se indica a continuaci贸n.
平博app下载 se reserva el derecho a cambiar el m茅todo por el cual 平博app下载 puede proporcionarle servicio de garant铆a, y los requisitos que debe reunir su Producto 平博app下载 para recibir un m茅todo de servicio espec铆fico. El servicio se limitar谩 a las opciones disponibles en el pa铆s donde se solicite. Las opciones de servicio, la disponibilidad de las piezas y los tiempos de respuesta pueden variar seg煤n el pa铆s. Usted puede ser responsable de cargos de env铆o y manipulaci贸n si el Producto 平博app下载 no puede recibir servicio en el pa铆s donde se encuentra. Si usted solicita servicio en un pa铆s que no es el pa铆s de compra original, deber谩 cumplir con las leyes y regulaciones aplicables de importaci贸n y exportaci贸n, y ser谩 responsable de todos los aranceles aduaneros, IVA y otros impuestos y cargos asociados. En aquellos lugares en que est茅 disponible el servicio internacional, 平博app下载 podr谩 reparar o reemplazar las piezas y los Productos 平博app下载 por piezas y Productos 平博app下载 comparables que cumplan con los est谩ndares locales.
LIMITACI脫N DE LA RESPONSABILIDAD
SALVO LO DISPUESTO EN ESTA GARANT脥A Y EN LA M脕XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, APPLE NO ES RESPONSABLE POR LOS DA脩OS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O INDIRECTOS RESULTANTES DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANT脥A O CONDICI脫N, O BAJO CUALQUIER OTRA TEOR脥A LEGAL, LO CUAL INCLUYE LO SIGUIENTE: P脡RDIDA DE USO; P脡RDIDA DE INGRESOS; P脡RDIDA DE BENEFICIOS REALES O PREVISTOS (INCLUIDA LA P脡RDIDA DE BENEFICIOS POR CONTRATOS); P脡RDIDA DE USO DEL DINERO; P脡RDIDA DE AHORROS PREVISTOS; P脡RDIDA DE ACTIVIDAD COMERCIAL; P脡RDIDA DE OPORTUNIDADES; P脡RDIDA DE BUEN NOMBRE COMERCIAL; P脡RDIDA DE REPUTACI脫N; P脡RDIDA, DA脩OS, COMPROMISO O CORRUPCI脫N DE DATOS; O CUALQUIER P脡RDIDA O DA脩O INDIRECTO, CUALESQUIERA QUE SEAN SUS CAUSAS, LO QUE INCLUYE EL REEMPLAZO DE EQUIPOS Y PROPIEDAD; CUALQUIER COSTO DE RECUPERACI脫N, PROGRAMACI脫N O REPRODUCCI脫N DE CUALQUIER PROGRAMA O DATO ALMACENADO O UTILIZADO CON EL PRODUCTO APPLE; O CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACI脫N ALMACENADA EN EL PRODUCTO APPLE.
LA LIMITACI脫N ANTERIOR NO SE APLICAR脕 A LOS RECLAMOS POR MUERTE O LESIONES PERSONALES NI A NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL POR ACTOS U OMISIONES DE NEGLIGENCIA GRAVE E INTENCIONAL. APPLE RECHAZA CUALQUIER DECLARACI脫N DE QUE PODR脕 REPARAR CUALQUIER PRODUCTO APPLE SEG脷N ESTA GARANT脥A O DE QUE REEMPLAZAR脕 EL PRODUCTO APPLE SIN RIESGO PARA LA INFORMACI脫N ALMACENADA EN EL PRODUCTO APPLE O SIN P脡RDIDA DE DICHA INFORMACI脫N.
ALGUNOS ESTADOS (PA脥SES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LA EXCLUSI脫N O LIMITACI脫N DE DA脩OS INCIDENTALES O INDIRECTOS, POR LO QUE LA LIMITACI脫N O EXCLUSI脫N ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.
GENERALIDADES
Ning煤n revendedor, agente o empleado de 平博app下载 est谩 autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta Garant铆a. Si alg煤n t茅rmino se considera ilegal o imposible de exigir, la legalidad y la condici贸n de exigible de los t茅rminos restantes no se ver谩n afectadas ni disminuidas. Esta Garant铆a se rige y se interpreta seg煤n las leyes del pa铆s en el que se realiz贸 la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 se identifica al final de este documento de acuerdo con el pa铆s o la regi贸n en que se realiz贸 la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 o su causahabiente es el garante seg煤n esta Garant铆a.
INFORMACI脫N EN L脥NEA
M谩s informaci贸n disponible en l铆nea sobre lo siguiente:
Informaci贸n de soporte internacional
Distribuidores autorizados
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INFORMACI脫N EXCLUSIVA PARA 惭脡齿滨颁翱
平博app下载 no garantiza que el software utilizado en el producto no interrumpa su uso o produzca alg煤n error.
平博app下载 se exime de hacer efectiva la garant铆a en los siguientes casos:
(a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
(b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que incluye.
(c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por 平博app下载 o el comercializador responsable respectivo.
平博app下载, tal y como se define posteriormente, garantiza este producto de marca 平博app下载 frente a defectos en materiales y mano de obra durante un per铆odo de un (1) a帽o desde la fecha de compra por el usuario final (鈥淧er铆odo de garant铆a鈥).
平博app下载 garantiza los productos reemplazados o las piezas reemplazadas del producto, incluida cualquier pieza instalada siguiendo las indicaciones de 平博app下载, por aquel de los dos plazos siguientes que establezca una cobertura m谩s larga a su favor: durante noventa (90) d铆as o durante el plazo de garant铆a del producto inicial que reste.
En cuanto a la obtenci贸n del servicio de garant铆a, para m谩s informaci贸n, acceda a los recursos de ayuda por Internet (en l铆nea) en esta direcci贸n: support.apple.com/es-mx
Si el producto contin煤a sin funcionar despu茅s de hacer uso de estos recursos, usted podr谩 dirigirse para hacer v谩lida la garant铆a al importador y podr谩 solicitar que se haga efectiva la garant铆a ante la propia casa comercial donde adquiri贸 el producto, y sobre el procedimiento para hacer v谩lida la garant铆a, as铆 como proporcionar informaci贸n acerca de piezas, componentes, consumibles y accesorios:
IMPORTADOR (CENTRO DE SERVICIO)
平博app下载 Operations 惭茅虫颈肠辞, S.A. de C.V.
Av. Paseo de la Reforma 483, piso 41
Col. 颁耻补耻丑迟茅尘辞肠
颁耻补耻丑迟茅尘辞肠
06500
Ciudad de 惭茅虫颈肠辞
惭茅虫颈肠辞
TEL:01 55 52 09 12 00
Fecha de compra:
Modelo:
Marca:
Para hacer efectiva la Garant铆a, solo es necesaria la presentaci贸n del producto y la presente p贸liza debidamente sellada por el establecimiento que la vendi贸.
En los t茅rminos de la presente Garant铆a, el Centro de Servicio Autorizado por 平博app下载 se compromete a cambiar piezas y componentes del producto e incluir la mano de obra y gastos de transportaci贸n del producto que se deriven del cumplimiento de esta Garant铆a dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.GARANTE OBLIGADO POR REGI脫N O PA脥S DE COMPRA
Regi贸n/pa铆s de compra 平博app下载 顿颈谤别肠肠颈贸苍 Regi贸n/pa铆s de compra础尘茅谤颈肠补平博app下载顿颈谤别肠肠颈贸苍Regi贸n/pa铆s de compraBrasil平博app下载平博app下载 Computer Brasil Ltda.顿颈谤别肠肠颈贸苍Rua: Leopoldo Couto Magalh茫es J煤nior, n潞 700, 7潞 andar, S茫o Paulo, SP, Brasil
04542-000
SAC: 0800-761-0880
Regi贸n/pa铆s de compra颁补苍补诲谩平博app下载平博app下载 Canada Inc.顿颈谤别肠肠颈贸苍120 Bremner Blvd., Suite 1600, Toronto, Ontario, M5J 0A8Regi贸n/pa铆s de compraColombia平博app下载平博app下载 Colombia S. A. S.顿颈谤别肠肠颈贸苍Calle 93, n潞 13-45, Piso 8, Bogot谩, Colombia
Regi贸n/pa铆s de compraChile平博app下载平博app下载 Chile Comercial Ltda.顿颈谤别肠肠颈贸苍Cerro El Plomo, N.潞 5630, Torre 8, Piso 20, Santiago, ChileRegi贸n/pa铆s de compra惭茅虫颈肠辞平博app下载平博app下载 Operations 惭茅虫颈肠辞, S. A. de C. V.顿颈谤别肠肠颈贸苍Av. Paseo de la Reforma 483, piso 41, Col. 颁耻补耻丑迟茅尘辞肠, 颁耻补耻丑迟茅尘辞肠, 06500, Ciudad de 惭茅虫颈肠辞Regi贸n/pa铆s de compraEstados Unidos y otros pa铆ses de 础尘茅谤颈肠补平博app下载平博app下载.顿颈谤别肠肠颈贸苍1 平博app下载 Park Way; Cupertino, CA 95014, USA漏 2019平博app下载 Inc. Todos los derechos reservados. 平博app下载 y el logotipo de 平博app下载 son marcas comerciales de 平博app下载 Inc., registradas en Estados Unidos y en otros pa铆ses.
062419-iOS-Warranty-ALAC-Spanish-v1.4
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Garant铆a limitada de un (1) a帽o
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C脫MO SE RELACIONA LA LEY DE PROTECCI脫N AL CONSUMIDOR CON ESTA GARANT脥A
ESTA GARANT脥A LE PROPORCIONA DERECHOS LEGALES ESPEC脥FICOS. USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE VAR脥AN SEG脷N EL ESTADO (O SEG脷N EL PA脥S O LA PROVINCIA). ADEM脕S DE LO PERMITIDO POR LA LEY, APPLE NO EXCLUYE, LIMITA NI SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE USTED PUEDA TENER, INCLUIDOS LOS QUE PUEDAN SURGIR DE LA FALTA DE CONFORMIDAD DE UN CONTRATO DE COMPRAVENTA. PARA COMPRENDER COMPLETAMENTE SUS DERECHOS, DEBE CONSULTAR LAS LEYES DE SU PA脥S, PROVINCIA O ESTADO.听
LIMITACIONES DE LA GARANT脥A SUJETAS A LA LEY DE PROTECCI脫N AL CONSUMIDOR
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ESTA GARANT脥A Y LAS REPARACIONES ESTABLECIDAS SON EXCLUSIVAS Y REEMPLAZAN A TODAS LAS DEM脕S GARANT脥AS, REPARACIONES Y CONDICIONES VERBALES, ESCRITAS, LEGALES, EXPRESAS O IMPL脥CITAS. APPLE RECHAZA TODAS LAS GARANT脥AS LEGALES E IMPL脥CITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACI脫N, LAS GARANT脥AS DE COMERCIALIZACI脫N E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPEC脥FICO Y LAS GARANT脥AS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS GARANT脥AS NO PUEDEN SER RENUNCIADAS, APPLE LIMITA LA DURACI脫N Y LAS REPARACIONES DE DICHAS GARANT脥AS A LA DURACI脫N DE ESTA GARANT脥A EXPRESA Y, A DISCRECI脫N DE APPLE, LOS SERVICIOS DE REPARACI脫N O REEMPLAZO DESCRITOS A CONTINUACI脫N. ALGUNOS ESTADOS (PA脥SES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LIMITACIONES DE TIEMPO A LA DURACI脫N DE UNA GARANT脥A (O CONDICI脫N) IMPL脥CITA, POR LO QUE LA LIMITACI脫N DESCRITA ANTERIORMENTE PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.
驴QU脡 CUBRE ESTA GARANT脥A?
平博app下载 garantiza el producto de hardware marca 平博app下载 iPhone, iPad, iPod, 平博app下载 TV o HomePod, as铆 como los accesorios marca 平博app下载 que est谩n dentro del empaque original (鈥淧roducto 平博app下载鈥), contra defectos de materiales y de mano de obra, cuando se usan habitualmente de acuerdo con las pautas publicadas de 平博app下载, durante un per铆odo de UN (1) A脩O desde la fecha de compra original por el comprador usuario final (鈥淧er铆odo de garant铆a鈥). El Per铆odo de garant铆a ya incluye el per铆odo de garant铆a legal aplicable de su pa铆s o provincia. Las pautas publicadas de 平博app下载 incluyen, sin limitaci贸n, la informaci贸n contenida en las especificaciones t茅cnicas, los manuales de usuario y las comunicaciones de servicio.
Nota: Todos los reclamos realizados seg煤n la Garant铆a limitada de un a帽o de 平博app下载 se regir谩n por los t茅rminos establecidos en este documento de garant铆a.
驴QU脡 NO CUBRE ESTA GARANT脥A?
Esta Garant铆a no se aplica a productos de hardware que no sean de marca 平博app下载, ni a cualquier software, aunque est茅 empaquetado o se venda con hardware 平博app下载. Esta Garant铆a no afecta sus derechos en virtud de la legislaci贸n de protecci贸n al consumidor aplicable. Los fabricantes, proveedores o editores que no sean 平博app下载 pueden proporcionarle sus propias garant铆as. Comun铆quese con ellos para obtener m谩s informaci贸n. El software distribuido por 平博app下载 con o sin la marca 平博app下载 (incluido, sin limitaci贸n, el software de sistema) no est谩 cubierto por esta Garant铆a. Consulte el acuerdo de licencia que se adjunta al software para obtener detalles sobre sus derechos con respecto al uso. 平博app下载 no garantiza que el funcionamiento del Producto 平博app下载 ser谩 ininterrumpido o estar谩 libre de errores. 平博app下载 no es responsable de los da帽os que surjan por no seguir las instrucciones relativas al uso del Producto 平博app下载.
Esta Garant铆a no se aplica (a) a piezas consumibles, como bater铆as o revestimientos de protecci贸n que est谩n dise帽ados para desgastarse con el tiempo, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (b) a da帽os superficiales, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras y roturas de pl谩sticos en los puertos, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (c) a da帽os causados por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla con las especificaciones de Productos 平博app下载 (las especificaciones de Productos 平博app下载 est谩n disponibles en www.apple.com/mx, en la secci贸n de especificaciones t茅cnicas de cada producto, y tambi茅n en las tiendas); (d) a da帽os causados por accidentes, abuso, uso indebido, incendios, contacto con l铆quidos, terremotos u otras causas externas; (e) a da帽os causados por usar el Producto 平博app下载 sin respetar las pautas publicadas de 平博app下载; (f) a da帽os causados por un servicio (incluidas las actualizaciones y las ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de 平博app下载 o un Proveedor autorizado de servicios 平博app下载 (鈥淎ASP鈥); (g) a un Producto 平博app下载 que se haya modificado para alterar la funcionalidad o la capacidad sin la autorizaci贸n por escrito de 平博app下载; (h) a defectos causados por el desgaste normal o atribuibles al efecto del paso del tiempo sobre el Producto 平博app下载; (i) si se elimin贸 o se borr贸 cualquier n煤mero de serie del Producto 平博app下载; (j) si las autoridades p煤blicas pertinentes informan a 平博app下载 que el producto fue robado o si usted no puede desactivar el听c贸digo activado听u otras听medidas de seguridad dise帽adas para impedir el acceso no autorizado al Producto 平博app下载 y no dispone de ning煤n medio para probar que es el usuario autorizado del producto (por ejemplo, mediante la presentaci贸n de una prueba de compra).
RESTRICCI脫N IMPORTANTE PARA EL SERVICIO DE iPHONE, iPAD,听 平博app下载 TV Y HOMEPOD
平博app下载 puede restringir el servicio de garant铆a para iPhone, iPad, 平博app下载 TV y HomePod al pa铆s donde 平博app下载 o sus Distribuidores autorizados vendieron originalmente el dispositivo.
SUS RESPONSABILIDADES
DEBE REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD PERI脫DICAS DE LA INFORMACI脫N CONTENIDA EN LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DEL PRODUCTO APPLE PARA PROTEGER EL CONTENIDO Y COMO PRECAUCI脫N CONTRA POSIBLES FALLAS EN EL FUNCIONAMIENTO.听
Antes de recibir servicio de garant铆a, 平博app下载 o sus agentes pueden exigirle que presente detalles de prueba de compra, que responda preguntas dise帽adas para ayudar a diagnosticar posibles problemas y que siga los procedimientos de 平博app下载 para obtener el servicio de garant铆a. Antes de enviar su Producto 平博app下载 al servicio de garant铆a, debe mantener una copia de seguridad separada del contenido de sus medios de almacenamiento, eliminar toda informaci贸n personal que desee proteger y desactivar todas las contrase帽as de seguridad.
DURANTE EL SERVICIO DE GARANT脥A, SE ELIMINAR脕 Y SE VOLVER脕 A FORMATEAR EL CONTENIDO DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO. APPLE Y SUS AGENTES NO SON RESPONSABLES DE NINGUNA P脡RDIDA DE PROGRAMAS DE SOFTWARE, DATOS U OTRA INFORMACI脫N QUE CONTENGAN LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO O CUALQUIER OTRA PARTE DEL PRODUCTO APPLE QUE RECIBA SERVICIO.
Despu茅s del servicio de garant铆a, se le devolver谩 su Producto 平博app下载 o un dispositivo de reemplazo tal como estaba configurado su Producto 平博app下载 cuando se compr贸 originalmente, sujeto a las actualizaciones correspondientes. Como parte del servicio de garant铆a, 平博app下载 puede instalar actualizaciones del software de sistema que impedir谩n que el Producto 平博app下载 vuelva a una versi贸n anterior del software de sistema. Las aplicaciones de terceros instaladas en el Producto 平博app下载 pueden no ser compatibles o no funcionar con el Producto 平博app下载 como resultado de la actualizaci贸n del software de sistema. Usted ser谩 responsable de reinstalar todos los dem谩s programas de software, los datos y la informaci贸n. La recuperaci贸n y la reinstalaci贸n de otros programas de software, datos e informaci贸n no est谩n cubiertas por esta Garant铆a.
Importante: No abra el Producto 平博app下载. Si abre el Producto 平博app下载, puede provocar da帽os que no est谩n cubiertos por esta Garant铆a. Solo 平博app下载 o un AASP deben realizar reparaciones en este Producto 平博app下载.
驴QU脡 HAR脕 APPLE EN CASO DE UN INCUMPLIMIENTO DE LA GARANT脥A?
Si durante el Per铆odo de garant铆a usted env铆a un reclamo v谩lido a 平博app下载 o a un AASP de acuerdo con esta Garant铆a, 平博app下载 podr谩, a su discreci贸n:听
(i) reparar el Producto 平博app下载 con piezas nuevas o piezas usadas anteriormente que sean equivalentes a las nuevas en cuanto a rendimiento y confiabilidad;
(ii) reemplazar el Producto 平博app下载 por el mismo modelo (o, con su consentimiento, un producto que tenga una funcionalidad similar) compuesto por piezas nuevas o, previo consentimiento por escrito, piezas usadas anteriormente que sean equivalentes a nuevas en cuanto a rendimiento y confiabilidad;听
(iii) intercambiar el Producto 平博app下载 por un reembolso del precio de compra.
平博app下载 puede solicitar que reemplace determinados Productos 平博app下载 o piezas que pueden ser instaladas por el usuario. Un Producto 平博app下载 o una pieza de reemplazo, incluida una pieza que puede ser instalada por el usuario y que se instal贸 de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por 平博app下载, adquiere el per铆odo restante de la Garant铆a o noventa (90) d铆as a partir de la fecha de reemplazo o reparaci贸n, lo que le ofrezca una cobertura m谩s prolongada. Cuando se reemplace una pieza o un Producto 平博app下载, o se proporcione un reembolso, los art铆culos de reemplazo pasar谩n a ser de su propiedad, y el art铆culo reemplazado o reembolsado pasar谩 a ser propiedad de 平博app下载 y deber谩 devolverse a 平博app下载.
驴C脫MO OBTENER SERVICIO DE GARANT脥A?
Acceda a los recursos de ayuda en l铆nea que se describen a continuaci贸n y cons煤ltelos antes de buscar servicio de garant铆a. Si el Producto 平博app下载 todav铆a no funciona correctamente despu茅s de utilizar estos recursos, comun铆quese con un representante de 平博app下载 o, si corresponde, con una tienda perteneciente a 平博app下载 (鈥溒讲゛pp下载 Retail鈥) o un AASP, mediante la informaci贸n proporcionada a continuaci贸n. Un representante de 平博app下载 o un AASP lo ayudar谩 a determinar si su Producto 平博app下载 requiere servicio y, de ser as铆, de qu茅 forma se lo brindar谩 平博app下载. Cuando se comunique con 平博app下载 por tel茅fono, se pueden aplicar otros cargos seg煤n su ubicaci贸n.听
A continuaci贸n, se proporciona informaci贸n en l铆nea con detalles sobre c贸mo obtener servicio de garant铆a.
OPCIONES DE SERVICIO DE GARANT脥A
平博app下载 proporcionar谩 servicio de garant铆a a trav茅s de una o m谩s de las siguientes opciones:
(i) Servicio de reparaci贸n en tienda. Puede devolver su Producto 平博app下载 a un local de 平博app下载 Retail o de un AASP que ofrezca el servicio de reparaci贸n en tienda. La reparaci贸n se realizar谩 en el local, o bien 平博app下载 Retail o un AASP puede enviar su Producto 平博app下载 a un local del Servicio de reparaci贸n 平博app下载 (鈥淎RS鈥) para que sea reparado. Cuando reciba la notificaci贸n de que el servicio est谩 completo, deber谩 retirar inmediatamente el Producto 平博app下载 del local del AASP o de 平博app下载 Retail, a menos que 平博app下载 le notifique que el Producto 平博app下载 se le enviar谩 directamente a su ubicaci贸n desde el local de ARS.
(ii) Servicio de reparaci贸n por correo. Si 平博app下载 determina que su Producto 平博app下载 re煤ne los requisitos para el servicio de reparaci贸n por correo, 平博app下载 le enviar谩 documentos de env铆o de prepago y, si corresponde, material de empaque e instrucciones sobre c贸mo debe empaquetar el Producto 平博app下载 e indicar la direcci贸n correctamente para que pueda enviar el Producto 平博app下载 a un local de ARS o del AASP. Cuando se haya completado el servicio, el local de ARS o del AASP le devolver谩 el Producto 平博app下载. 平博app下载 pagar谩 los gastos de env铆o hacia y desde su ubicaci贸n si se siguen todas las instrucciones sobre el m茅todo de empaque y env铆o del Producto 平博app下载.
(iii) Servicio de piezas 鈥淗azlo t煤 mismo鈥 (DIY). El servicio de piezas DIY le permite reparar su propio Producto 平博app下载. Si el servicio de piezas DIY est谩 disponible, dadas las circunstancias, se aplicar谩 el siguiente procedimiento.听
(a) Servicio en el que 平博app下载 requiere la devoluci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados. 平博app下载 puede exigir la autorizaci贸n de una tarjeta de cr茅dito como garant铆a del precio minorista del Producto 平博app下载 o la pieza de reemplazo y los costos de env铆o correspondientes. Si no puede proporcionar la autorizaci贸n de una tarjeta de cr茅dito, es posible que el servicio de piezas DIY no est茅 a su disposici贸n, y 平博app下载 le ofrecer谩 arreglos alternativos para el servicio. 平博app下载 le enviar谩 una pieza o un Producto 平博app下载 de reemplazo con instrucciones de instalaci贸n, si corresponde, y cualquier requisito para la devoluci贸n de la pieza o del Producto 平博app下载 reemplazados. Si sigue las instrucciones, 平博app下载 cancelar谩 la autorizaci贸n de la tarjeta de cr茅dito, por lo que no se le cobrar谩n la pieza o el Producto 平博app下载 ni los gastos de env铆o hacia y desde su ubicaci贸n. Si no devuelve la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados como se le indic贸, o si devuelve una pieza o un Producto 平博app下载 reemplazados que no re煤nen los requisitos para el servicio, 平博app下载 cargar谩 a su tarjeta de cr茅dito el importe autorizado.
(b) Servicio en el que 平博app下载 no requiere la devoluci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados. 平博app下载 le enviar谩 sin costo una pieza o un Producto 平博app下载 de reemplazo junto con instrucciones de instalaci贸n, si corresponde, y cualquier requisito para la eliminaci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados.听
(c) 平博app下载 no es responsable de ning煤n costo de mano de obra en el que usted incurra en relaci贸n con el servicio de piezas DIY. Si necesita m谩s ayuda, comun铆quese con 平博app下载 llamando al n煤mero de tel茅fono que se indica a continuaci贸n.
平博app下载 se reserva el derecho a cambiar el m茅todo por el cual 平博app下载 puede proporcionarle servicio de garant铆a, y los requisitos que debe reunir su Producto 平博app下载 para recibir un m茅todo de servicio espec铆fico. El servicio se limitar谩 a las opciones disponibles en el pa铆s donde se solicite. Las opciones de servicio, la disponibilidad de las piezas y los tiempos de respuesta pueden variar seg煤n el pa铆s. Usted puede ser responsable de cargos de env铆o y manipulaci贸n si el Producto 平博app下载 no puede recibir servicio en el pa铆s donde se encuentra. Si usted solicita servicio en un pa铆s que no es el pa铆s de compra original, deber谩 cumplir con las leyes y regulaciones aplicables de importaci贸n y exportaci贸n, y ser谩 responsable de todos los aranceles aduaneros, IVA y otros impuestos y cargos asociados. En aquellos lugares en que est茅 disponible el servicio internacional, 平博app下载 podr谩 reparar o reemplazar las piezas y los Productos 平博app下载 por piezas y Productos 平博app下载 comparables que cumplan con los est谩ndares locales.
LIMITACI脫N DE LA RESPONSABILIDAD
SALVO LO DISPUESTO EN ESTA GARANT脥A Y EN LA M脕XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, APPLE NO ES RESPONSABLE POR LOS DA脩OS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O INDIRECTOS RESULTANTES DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANT脥A O CONDICI脫N, O BAJO CUALQUIER OTRA TEOR脥A LEGAL, LO CUAL INCLUYE LO SIGUIENTE: P脡RDIDA DE USO; P脡RDIDA DE INGRESOS; P脡RDIDA DE BENEFICIOS REALES O PREVISTOS (INCLUIDA LA P脡RDIDA DE BENEFICIOS POR CONTRATOS); P脡RDIDA DE USO DEL DINERO; P脡RDIDA DE AHORROS PREVISTOS; P脡RDIDA DE ACTIVIDAD COMERCIAL; P脡RDIDA DE OPORTUNIDADES; P脡RDIDA DE BUEN NOMBRE COMERCIAL; P脡RDIDA DE REPUTACI脫N; P脡RDIDA, DA脩OS, COMPROMISO O CORRUPCI脫N DE DATOS; O CUALQUIER P脡RDIDA O DA脩O INDIRECTO, CUALESQUIERA QUE SEAN SUS CAUSAS, LO QUE INCLUYE EL REEMPLAZO DE EQUIPOS Y PROPIEDAD; CUALQUIER COSTO DE RECUPERACI脫N, PROGRAMACI脫N O REPRODUCCI脫N DE CUALQUIER PROGRAMA O DATO ALMACENADO O UTILIZADO CON EL PRODUCTO APPLE; O CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACI脫N ALMACENADA EN EL PRODUCTO APPLE.
LA LIMITACI脫N ANTERIOR NO SE APLICAR脕 A LOS RECLAMOS POR MUERTE O LESIONES PERSONALES NI A NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL POR ACTOS U OMISIONES DE NEGLIGENCIA GRAVE E INTENCIONAL. APPLE RECHAZA CUALQUIER DECLARACI脫N DE QUE PODR脕 REPARAR CUALQUIER PRODUCTO APPLE SEG脷N ESTA GARANT脥A O DE QUE REEMPLAZAR脕 EL PRODUCTO APPLE SIN RIESGO PARA LA INFORMACI脫N ALMACENADA EN EL PRODUCTO APPLE O SIN P脡RDIDA DE DICHA INFORMACI脫N.
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GENERALIDADES
Ning煤n revendedor, agente o empleado de 平博app下载 est谩 autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta Garant铆a. Si alg煤n t茅rmino se considera ilegal o imposible de exigir, la legalidad y la condici贸n de exigible de los t茅rminos restantes no se ver谩n afectadas ni disminuidas. Esta Garant铆a se rige y se interpreta seg煤n las leyes del pa铆s en el que se realiz贸 la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 se identifica al final de este documento de acuerdo con el pa铆s o la regi贸n en que se realiz贸 la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 o su causahabiente es el garante seg煤n esta Garant铆a.
INFORMACI脫N EN L脥NEA
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平博app下载 no garantiza que el software utilizado en el producto no interrumpa su uso o produzca alg煤n error.听
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(a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
(b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que incluye.听
(c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por 平博app下载 o el comercializador responsable respectivo.
平博app下载, tal y como se define posteriormente, garantiza este producto de marca 平博app下载 frente a defectos en materiales y mano de obra durante un per铆odo de un (1) a帽o desde la fecha de compra por el usuario final (鈥淧er铆odo de garant铆a鈥).
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En cuanto a la obtenci贸n del servicio de garant铆a, para m谩s informaci贸n, acceda a los recursos de ayuda por Internet (en l铆nea) en esta direcci贸n:听 听
Si el producto contin煤a sin funcionar despu茅s de hacer uso de estos recursos, usted podr谩 dirigirse para hacer v谩lida la garant铆a al importador y podr谩 solicitar que se haga efectiva la garant铆a ante la propia casa comercial donde adquiri贸 el producto, y sobre el procedimiento para hacer v谩lida la garant铆a, as铆 como proporcionar informaci贸n acerca de piezas, componentes, consumibles y accesorios:
IMPORTADOR (CENTRO DE SERVICIO)
APPLE OPERATIONS 惭脡齿滨颁翱 S.听A. DE C.听V.听
PROLONGACI脫N PASEO DE LA REFORMA N.潞 600, SUITE 132
Pe帽a Blanca, Santa Fe
脕lvaro Obreg贸n
CIUDAD DE 惭脡齿滨颁翱
01210
惭脡齿滨颁翱
TEL.: 01-55-52-09-12-00
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En los t茅rminos de la presente Garant铆a, el Centro de Servicio Autorizado por 平博app下载 se compromete a cambiar piezas y componentes del producto e incluir la mano de obra y gastos de transportaci贸n del producto que se deriven del cumplimiento de esta Garant铆a dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.
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Garant铆a limitada de un (1) a帽o
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CÓMO SE RELACIONA LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR CON ESTA GARANTÍA
ESTA GARANTÍA LE PROPORCIONA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO (O SEGÚN EL PAÍS O LA PROVINCIA). ADEMÁS DE LO PERMITIDO POR LA LEY, APPLE NO EXCLUYE, LIMITA NI SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE USTED PUEDA TENER, INCLUIDOS LOS QUE PUEDAN SURGIR DE LA FALTA DE CONFORMIDAD DE UN CONTRATO DE COMPRAVENTA. PARA COMPRENDER COMPLETAMENTE SUS DERECHOS, DEBE CONSULTAR LAS LEYES DE SU PAÍS, PROVINCIA O ESTADO.
LIMITACIONES DE LA GARANTÍA SUJETAS A LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ESTA GARANTÍA Y LAS REPARACIONES ESTABLECIDAS SON EXCLUSIVAS Y REEMPLAZAN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, REPARACIONES Y CONDICIONES VERBALES, ESCRITAS, LEGALES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. APPLE RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS LEGALES E IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO Y LAS GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS GARANTÍAS NO PUEDEN SER RENUNCIADAS, APPLE LIMITA LA DURACIÓN Y LAS REPARACIONES DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA EXPRESA Y, A DISCRECIÓN DE APPLE, LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN O REEMPLAZO DESCRITOS A CONTINUACIÓN. ALGUNOS ESTADOS (PAÍSES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LIMITACIONES DE TIEMPO A LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA (O CONDICIÓN) IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN DESCRITA ANTERIORMENTE PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.
¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA?
平博app下载 garantiza el producto de hardware marca 平博app下载 iPhone, iPad, iPod o 平博app下载 TV, así como los accesorios marca 平博app下载 que están dentro del empaque original (“Producto 平博app下载”), contra defectos de materiales y de mano de obra, cuando se usan habitualmente de acuerdo con las pautas publicadas de 平博app下载, durante un período de UN (1) AÑO desde la fecha de compra original por el comprador usuario final (“Período de garantía”). El Período de garantía ya incluye el período de garantía legal aplicable de su país o provincia. Las pautas publicadas de 平博app下载 incluyen, sin limitación, la información contenida en las especificaciones técnicas, los manuales de usuario y las comunicaciones de servicio.
Nota: Todos los reclamos realizados según la Garantía limitada de un año de 平博app下载 se regirán por los términos establecidos en este documento de garantía.
¿QUÉ NO CUBRE ESTA GARANTÍA?
Esta Garantía no se aplica a productos de hardware que no sean de marca 平博app下载, ni a cualquier software, aunque esté empaquetado o se venda con hardware 平博app下载. Esta Garantía no afecta sus derechos en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable. Los fabricantes, proveedores o editores que no sean 平博app下载 pueden proporcionarle sus propias garantías. Comuníquese con ellos para obtener más información. El software distribuido por 平博app下载 con o sin la marca 平博app下载 (incluido, sin limitación, el software de sistema) no está cubierto por esta Garantía. Consulte el acuerdo de licencia que se adjunta al software para obtener detalles sobre sus derechos con respecto al uso. 平博app下载 no garantiza que el funcionamiento del Producto 平博app下载 será ininterrumpido o estará libre de errores. 平博app下载 no es responsable de los daños que surjan por no seguir las instrucciones relativas al uso del Producto 平博app下载.
Esta Garantía no se aplica (a) a piezas consumibles, como baterías o revestimientos de protección que están diseñados para desgastarse con el tiempo, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (b) a daños superficiales, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras y roturas de plásticos en los puertos, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (c) a daños causados por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla con las especificaciones de Productos 平博app下载 (las especificaciones de Productos 平博app下载 están disponibles en , en la sección de especificaciones técnicas de cada producto, y también en las tiendas); (d) a daños causados por accidentes, abuso, uso indebido, incendios, contacto con líquidos, terremotos u otras causas externas; (e) a daños causados por usar el Producto 平博app下载 sin respetar las pautas publicadas de 平博app下载; (f) a daños causados por un servicio (incluidas las actualizaciones y las ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de 平博app下载 o un Proveedor autorizado de servicios 平博app下载 (“AASP”); (g) a un Producto 平博app下载 que se haya modificado para alterar la funcionalidad o la capacidad sin la autorización por escrito de 平博app下载; (h) a defectos causados por el desgaste normal o atribuibles al efecto del paso del tiempo sobre el Producto 平博app下载; (i) si se eliminó o se borró cualquier número de serie del Producto 平博app下载; (j) si las autoridades públicas pertinentes informan a 平博app下载 que el producto fue robado o si usted no puede desactivar el código activado u otras medidas de seguridad diseñadas para impedir el acceso no autorizado al Producto 平博app下载 y no dispone de ningún medio para probar que es el usuario autorizado del producto (por ejemplo, mediante la presentación de una prueba de compra).
RESTRICCIÓN IMPORTANTE PARA EL SERVICIO DE iPHONE, iPAD y 平博app下载 TV
平博app下载 puede restringir el servicio de garantía para iPhone, iPad y 平博app下载 TV al país donde 平博app下载 o sus Distribuidores autorizados vendieron originalmente el dispositivo.
SUS RESPONSABILIDADES
DEBE REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD PERIÓDICAS DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DEL PRODUCTO APPLE PARA PROTEGER EL CONTENIDO Y COMO PRECAUCIÓN CONTRA POSIBLES FALLAS EN EL FUNCIONAMIENTO.
Antes de recibir servicio de garantía, 平博app下载 o sus agentes pueden exigirle que presente detalles de prueba de compra, que responda preguntas diseñadas para ayudar a diagnosticar posibles problemas y que siga los procedimientos de 平博app下载 para obtener el servicio de garantía. Antes de enviar su Producto 平博app下载 al servicio de garantía, debe mantener una copia de seguridad separada del contenido de sus medios de almacenamiento, eliminar toda información personal que desee proteger y desactivar todas las contraseñas de seguridad.
DURANTE EL SERVICIO DE GARANTÍA, SE ELIMINARÁ Y SE VOLVERÁ A FORMATEAR EL CONTENIDO DE LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO. APPLE Y SUS AGENTES NO SON RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE PROGRAMAS DE SOFTWARE, DATOS U OTRA INFORMACIÓN QUE CONTENGAN LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO O CUALQUIER OTRA PARTE DEL PRODUCTO APPLE QUE RECIBA SERVICIO.
Después del servicio de garantía, se le devolverá su Producto 平博app下载 o un dispositivo de reemplazo tal como estaba configurado su Producto 平博app下载 cuando se compró originalmente, sujeto a las actualizaciones correspondientes. Como parte del servicio de garantía, 平博app下载 puede instalar actualizaciones del software de sistema que impedirán que el Producto 平博app下载 vuelva a una versión anterior del software de sistema. Las aplicaciones de terceros instaladas en el Producto 平博app下载 pueden no ser compatibles o no funcionar con el Producto 平博app下载 como resultado de la actualización del software de sistema. Usted será responsable de reinstalar todos los demás programas de software, los datos y la información. La recuperación y la reinstalación de otros programas de software, datos e información no están cubiertas por esta Garantía.
Importante: No abra el Producto 平博app下载. Si abre el Producto 平博app下载, puede provocar daños que no están cubiertos por esta Garantía. Solo 平博app下载 o un AASP deben realizar reparaciones en este Producto 平博app下载.
¿QUÉ HARÁ APPLE EN CASO DE UN INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA?
Si durante el Período de garantía usted envía un reclamo válido a 平博app下载 o a un AASP de acuerdo con esta Garantía, 平博app下载 podrá, a su discreción:
(i) reparar el Producto 平博app下载 con piezas nuevas o piezas usadas anteriormente que sean equivalentes a las nuevas en cuanto a rendimiento y confiabilidad;
(ii) reemplazar el Producto 平博app下载 por el mismo modelo (o, con su consentimiento, un producto que tenga una funcionalidad similar) compuesto por piezas nuevas o, previo consentimiento por escrito, piezas usadas anteriormente que sean equivalentes a nuevas en cuanto a rendimiento y confiabilidad;
(iii) intercambiar el Producto 平博app下载 por un reembolso del precio de compra.
平博app下载 puede solicitar que reemplace determinados Productos 平博app下载 o piezas que pueden ser instaladas por el usuario. Un Producto 平博app下载 o una pieza de reemplazo, incluida una pieza que puede ser instalada por el usuario y que se instaló de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por 平博app下载, adquiere el período restante de la Garantía o noventa (90) días a partir de la fecha de reemplazo o reparación, lo que le ofrezca una cobertura más prolongada. Cuando se reemplace una pieza o un Producto 平博app下载, o se proporcione un reembolso, los artículos de reemplazo pasarán a ser de su propiedad, y el artículo reemplazado o reembolsado pasará a ser propiedad de 平博app下载 y deberá devolverse a 平博app下载.
¿CÓMO OBTENER SERVICIO DE GARANTÍA?
Acceda a los recursos de ayuda en línea que se describen a continuación y consúltelos antes de buscar servicio de garantía. Si el Producto 平博app下载 todavía no funciona correctamente después de utilizar estos recursos, comuníquese con un representante de 平博app下载 o, si corresponde, con una tienda perteneciente a 平博app下载 (“平博app下载 Retail”) o un AASP, mediante la información proporcionada a continuación. Un representante de 平博app下载 o un AASP lo ayudará a determinar si su Producto 平博app下载 requiere servicio y, de ser así, de qué forma se lo brindará 平博app下载. Cuando se comunique con 平博app下载 por teléfono, se pueden aplicar otros cargos según su ubicación.
A continuación, se proporciona información en línea con detalles sobre cómo obtener servicio de garantía.
OPCIONES DE SERVICIO DE GARANTÍA
平博app下载 proporcionará servicio de garantía a través de una o más de las siguientes opciones:
(i) Servicio de reparación en tienda. Puede devolver su Producto 平博app下载 a un local de 平博app下载 Retail o de un AASP que ofrezca el servicio de reparación en tienda. La reparación se realizará en el local, o bien 平博app下载 Retail o un AASP puede enviar su Producto 平博app下载 a un local del Servicio de reparación 平博app下载 (“ARS”) para que sea reparado. Cuando reciba la notificación de que el servicio está completo, deberá retirar inmediatamente el Producto 平博app下载 del local del AASP o de 平博app下载 Retail, a menos que 平博app下载 le notifique que el Producto 平博app下载 se le enviará directamente a su ubicación desde el local de ARS.
(ii) Servicio de reparación por correo. Si 平博app下载 determina que su Producto 平博app下载 reúne los requisitos para el servicio de reparación por correo, 平博app下载 le enviará documentos de envío de prepago y, si corresponde, material de empaque e instrucciones sobre cómo debe empaquetar el Producto 平博app下载 e indicar la dirección correctamente para que pueda enviar el Producto 平博app下载 a un local de ARS o del AASP. Cuando se haya completado el servicio, el local de ARS o del AASP le devolverá el Producto 平博app下载. 平博app下载 pagará los gastos de envío hacia y desde su ubicación si se siguen todas las instrucciones sobre el método de empaque y envío del Producto 平博app下载.
(iii) Servicio de piezas “Hazlo tú mismo” (DIY). El servicio de piezas DIY le permite reparar su propio Producto 平博app下载. Si el servicio de piezas DIY está disponible, dadas las circunstancias, se aplicará el siguiente procedimiento.
(a) Servicio en el que 平博app下载 requiere la devolución de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados. 平博app下载 puede exigir la autorización de una tarjeta de crédito como garantía del precio minorista del Producto 平博app下载 o la pieza de reemplazo y los costos de envío correspondientes. Si no puede proporcionar la autorización de una tarjeta de crédito, es posible que el servicio de piezas DIY no esté a su disposición, y 平博app下载 le ofrecerá arreglos alternativos para el servicio. 平博app下载 le enviará una pieza o un Producto 平博app下载 de reemplazo con instrucciones de instalación, si corresponde, y cualquier requisito para la devolución de la pieza o del Producto 平博app下载 reemplazados. Si sigue las instrucciones, 平博app下载 cancelará la autorización de la tarjeta de crédito, por lo que no se le cobrarán la pieza o el Producto 平博app下载 ni los gastos de envío hacia y desde su ubicación. Si no devuelve la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados como se le indicó, o si devuelve una pieza o un Producto 平博app下载 reemplazados que no reúnen los requisitos para el servicio, 平博app下载 cargará a su tarjeta de crédito el importe autorizado.
(b) Servicio en el que 平博app下载 no requiere la devolución de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados. 平博app下载 le enviará sin costo una pieza o un Producto 平博app下载 de reemplazo junto con instrucciones de instalación, si corresponde, y cualquier requisito para la eliminación de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados.
(c) 平博app下载 no es responsable de ningún costo de mano de obra en el que usted incurra en relación con el servicio de piezas DIY. Si necesita más ayuda, comuníquese con 平博app下载 llamando al número de teléfono que se indica a continuación.
平博app下载 se reserva el derecho a cambiar el método por el cual 平博app下载 puede proporcionarle servicio de garantía, y los requisitos que debe reunir su Producto 平博app下载 para recibir un método de servicio específico. El servicio se limitará a las opciones disponibles en el país donde se solicite. Las opciones de servicio, la disponibilidad de las piezas y los tiempos de respuesta pueden variar según el país. Usted puede ser responsable de cargos de envío y manipulación si el Producto 平博app下载 no puede recibir servicio en el país donde se encuentra. Si usted solicita servicio en un país que no es el país de compra original, deberá cumplir con las leyes y regulaciones aplicables de importación y exportación, y será responsable de todos los aranceles aduaneros, IVA y otros impuestos y cargos asociados. En aquellos lugares en que esté disponible el servicio internacional, 平博app下载 podrá reparar o reemplazar las piezas y los Productos 平博app下载 por piezas y Productos 平博app下载 comparables que cumplan con los estándares locales.
LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
SALVO LO DISPUESTO EN ESTA GARANTÍA Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, APPLE NO ES RESPONSABLE POR LOS DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O INDIRECTOS RESULTANTES DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA O CONDICIÓN, O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, LO CUAL INCLUYE LO SIGUIENTE: PÉRDIDA DE USO; PÉRDIDA DE INGRESOS; PÉRDIDA DE BENEFICIOS REALES O PREVISTOS (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS POR CONTRATOS); PÉRDIDA DE USO DEL DINERO; PÉRDIDA DE AHORROS PREVISTOS; PÉRDIDA DE ACTIVIDAD COMERCIAL; PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES; PÉRDIDA DE BUEN NOMBRE COMERCIAL; PÉRDIDA DE REPUTACIÓN; PÉRDIDA, DAÑOS, COMPROMISO O CORRUPCIÓN DE DATOS; O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO, CUALESQUIERA QUE SEAN SUS CAUSAS, LO QUE INCLUYE EL REEMPLAZO DE EQUIPOS Y PROPIEDAD; CUALQUIER COSTO DE RECUPERACIÓN, PROGRAMACIÓN O REPRODUCCIÓN DE CUALQUIER PROGRAMA O DATO ALMACENADO O UTILIZADO CON EL PRODUCTO APPLE; O CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN EL PRODUCTO APPLE.
LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLICARÁ A LOS RECLAMOS POR MUERTE O LESIONES PERSONALES NI A NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL POR ACTOS U OMISIONES DE NEGLIGENCIA GRAVE E INTENCIONAL. APPLE RECHAZA CUALQUIER DECLARACIÓN DE QUE PODRÁ REPARAR CUALQUIER PRODUCTO APPLE SEGÚN ESTA GARANTÍA O DE QUE REEMPLAZARÁ EL PRODUCTO APPLE SIN RIESGO PARA LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN EL PRODUCTO APPLE O SIN PÉRDIDA DE DICHA INFORMACIÓN.
ALGUNOS ESTADOS (PAÍSES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.
GENERALIDADES
Ningún revendedor, agente o empleado de 平博app下载 está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta Garantía. Si algún término se considera ilegal o imposible de exigir, la legalidad y la condición de exigible de los términos restantes no se verán afectadas ni disminuidas. Esta Garantía se rige y se interpreta según las leyes del país en el que se realizó la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 se identifica al final de este documento de acuerdo con el país o la región en que se realizó la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 o su causahabiente es el garante según esta Garantía.
INFORMACIÓN EN LÍNEA
Más información disponible en línea sobre lo siguiente:
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INFORMACIÓN EXCLUSIVA PARA MÉXICO
平博app下载 no garantiza que el software utilizado en el producto no interrumpa su uso o produzca algún error.
平博app下载 se exime de hacer efectiva la garantía en los siguientes casos:
(a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
(b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que incluye.
(c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por 平博app下载 o el comercializador responsable respectivo.
平博app下载, tal y como se define posteriormente, garantiza este producto de marca 平博app下载 frente a defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1) año desde la fecha de compra por el usuario final (“Período de garantía”).
平博app下载 garantiza los productos reemplazados o las piezas reemplazadas del producto, incluida cualquier pieza instalada siguiendo las indicaciones de 平博app下载, por aquel de los dos plazos siguientes que establezca una cobertura más larga a su favor: durante noventa (90) días o durante el plazo de garantía del producto inicial que reste.
En cuanto a la obtención del servicio de garantía, para más información, acceda a los recursos de ayuda por Internet (en línea) en esta dirección:
Si el producto continúa sin funcionar después de hacer uso de estos recursos, usted podrá dirigirse para hacer válida la garantía al importador y podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió el producto, y sobre el procedimiento para hacer válida la garantía, así como proporcionar información acerca de piezas, componentes, consumibles y accesorios:
IMPORTADOR (CENTRO DE SERVICIO)
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PROLONGACIÓN PASEO DE LA REFORMA N.º 600, SUITE 132
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Para hacer efectiva la Garantía, solo es necesaria la presentación del producto y la presente póliza debidamente sellada por el establecimiento que la vendió.
En los términos de la presente Garantía, el Centro de Servicio Autorizado por 平博app下载 se compromete a cambiar piezas y componentes del producto e incluir la mano de obra y gastos de transportación del producto que se deriven del cumplimiento de esta Garantía dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.
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Región/país de compra 平博app下载 Dirección América Brasil 平博app下载 Computer Brasil Ltda. Rua: Leopoldo Couto Magalhães Júnior, nº 700, 7º andar, São Paulo, SP, Brasil 04542-000 SAC: 0800-761-0880 Canadá 平博app下载 Canada Inc. 120 Bremner Blvd., suite 1600, Toronto, Ontario, M5J 0A8 Colombia 平博app下载 Colombia S. A. S. Calle 93, N.º 13-45, Bogotá, Colombia Chile 平博app下载 Chile Comercial Ltda. Cerro El Plomo, N.º 5630, Torre 8, Piso 20, Santiago, Chile México 平博app下载 Operations México, S. A. de C. V. Prolongación Paseo de la Reforma N.º 600, Suite 132, Colonia Peña Blanca, Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, México D. F., CP 01210, México Estados Unidos y otros países de América 平博app下载. 1 Infinite Loop; Cupertino, CA 95014, USA
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Garant铆a limitada de un (1) a帽o
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C脫MO SE RELACIONA LA LEY DE PROTECCI脫N AL CONSUMIDOR CON ESTA GARANT脥A
ESTA GARANT脥A LE PROPORCIONA DERECHOS LEGALES ESPEC脥FICOS. USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE VAR脥AN SEG脷N EL ESTADO (O SEG脷N EL PA脥S O LA PROVINCIA). ADEM脕S DE LO PERMITIDO POR LA LEY, APPLE NO EXCLUYE, LIMITA NI SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE USTED PUEDA TENER, INCLUIDOS LOS QUE PUEDAN SURGIR DE LA FALTA DE CONFORMIDAD DE UN CONTRATO DE COMPRAVENTA. PARA COMPRENDER COMPLETAMENTE SUS DERECHOS, DEBE CONSULTAR LAS LEYES DE SU PA脥S, PROVINCIA O ESTADO.
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平博app下载 garantiza el producto de hardware marca 平博app下载 iPhone, iPad, iPod o 平博app下载 TV, as铆 como los accesorios marca 平博app下载 que est谩n dentro del empaque original (鈥淧roducto 平博app下载鈥), contra defectos de materiales y de mano de obra, cuando se usan habitualmente de acuerdo con las pautas publicadas de 平博app下载, durante un per铆odo de UN (1) A脩O desde la fecha de compra original por el comprador usuario final (鈥淧er铆odo de garant铆a鈥). El Per铆odo de garant铆a ya incluye el per铆odo de garant铆a legal aplicable de su pa铆s o provincia. Las pautas publicadas de 平博app下载 incluyen, sin limitaci贸n, la informaci贸n contenida en las especificaciones t茅cnicas, los manuales de usuario y las comunicaciones de servicio.
Nota: Todos los reclamos realizados seg煤n la Garant铆a limitada de un a帽o de 平博app下载 se regir谩n por los t茅rminos establecidos en este documento de garant铆a.
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Esta Garant铆a no se aplica (a) a piezas consumibles, como bater铆as o revestimientos de protecci贸n que est谩n dise帽ados para desgastarse con el tiempo, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (b) a da帽os superficiales, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras y roturas de pl谩sticos en los puertos, a menos que la falla se deba a un defecto de los materiales o la mano de obra; (c) a da帽os causados por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla con las especificaciones de Productos 平博app下载 (las especificaciones de Productos 平博app下载 est谩n disponibles en www.apple.com, en la secci贸n de especificaciones t茅cnicas de cada producto, y tambi茅n en las tiendas); (d) a da帽os causados por accidentes, abuso, uso indebido, incendios, terremotos u otras causas externas; (e) a da帽os causados por usar el Producto 平博app下载 sin respetar las pautas publicadas de 平博app下载; (f) a da帽os causados por un servicio (incluidas las actualizaciones y las ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de 平博app下载 o un Proveedor autorizado de servicios 平博app下载 (鈥淎ASP鈥); (g) a un Producto 平博app下载 que se haya modificado para alterar la funcionalidad o la capacidad sin la autorizaci贸n por escrito de 平博app下载; (h) a defectos causados por el desgaste normal o atribuibles al efecto del paso del tiempo sobre el Producto 平博app下载; (i) si se elimin贸 o se borr贸 cualquier n煤mero de serie del Producto 平博app下载; (j) si las autoridades p煤blicas pertinentes informan a 平博app下载 que el producto fue robado o si usted no puede desactivar el听c贸digo activado听u otras听medidas de seguridad dise帽adas para impedir el acceso no autorizado al Producto 平博app下载 y no dispone de ning煤n medio para probar que es el usuario autorizado del producto (por ejemplo, mediante la presentaci贸n de una prueba de compra).
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平博app下载 puede restringir el servicio de garant铆a para iPhone, iPad y 平博app下载 TV al pa铆s donde 平博app下载 o sus Distribuidores autorizados vendieron originalmente el dispositivo.
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Antes de recibir servicio de garant铆a, 平博app下载 o sus agentes pueden exigirle que presente detalles de prueba de compra, que responda preguntas dise帽adas para ayudar a diagnosticar posibles problemas y que siga los procedimientos de 平博app下载 para obtener el servicio de garant铆a. Antes de enviar su Producto 平博app下载 al servicio de garant铆a, debe mantener una copia de seguridad separada del contenido de sus medios de almacenamiento, eliminar toda informaci贸n personal que desee proteger y desactivar todas las contrase帽as de seguridad.
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Importante: No abra el Producto 平博app下载. Si abre el Producto 平博app下载, puede provocar da帽os que no est谩n cubiertos por esta Garant铆a. Solo 平博app下载 o un AASP deben realizar reparaciones en este Producto 平博app下载.
驴QU脡 HAR脕 APPLE EN CASO DE UN INCUMPLIMIENTO DE LA GARANT脥A?
Si durante el Per铆odo de garant铆a usted env铆a un reclamo v谩lido a 平博app下载 o a un AASP de acuerdo con esta Garant铆a, 平博app下载 podr谩, a su discreci贸n:
(i) reparar el Producto 平博app下载 con piezas nuevas o piezas usadas anteriormente que sean equivalentes a las nuevas en cuanto a rendimiento y confiabilidad;
(ii) reemplazar el Producto 平博app下载 por el mismo modelo (o, con su consentimiento, un producto que tenga una funcionalidad similar) compuesto por piezas nuevas o, previo consentimiento por escrito, piezas usadas anteriormente que sean equivalentes a nuevas en cuanto a rendimiento y confiabilidad;
(iii) intercambiar el Producto 平博app下载 por un reembolso del precio de compra.
平博app下载 puede solicitar que reemplace determinados Productos 平博app下载 o piezas que pueden ser instaladas por el usuario. Un Producto 平博app下载 o una pieza de reemplazo, incluida una pieza que puede ser instalada por el usuario y que se instal贸 de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por 平博app下载, adquiere el per铆odo restante de la Garant铆a o noventa (90) d铆as a partir de la fecha de reemplazo o reparaci贸n, lo que le ofrezca una cobertura m谩s prolongada. Cuando se reemplace una pieza o un Producto 平博app下载, o se proporcione un reembolso, los art铆culos de reemplazo pasar谩n a ser de su propiedad, y el art铆culo reemplazado o reembolsado pasar谩 a ser propiedad de 平博app下载 y deber谩 devolverse a 平博app下载.
驴C脫MO OBTENER SERVICIO DE GARANT脥A?
Acceda a los recursos de ayuda en l铆nea que se describen a continuaci贸n y cons煤ltelos antes de buscar servicio de garant铆a. Si el Producto 平博app下载 todav铆a no funciona correctamente despu茅s de utilizar estos recursos, comun铆quese con un representante de 平博app下载 o, si corresponde, con una tienda perteneciente a 平博app下载 (鈥溒讲゛pp下载 Retail鈥) o un AASP, mediante la informaci贸n proporcionada a continuaci贸n. Un representante de 平博app下载 o un AASP lo ayudar谩 a determinar si su Producto 平博app下载 requiere servicio y, de ser as铆, de qu茅 forma se lo brindar谩 平博app下载. Cuando se comunique con 平博app下载 por tel茅fono, se pueden aplicar otros cargos seg煤n su ubicaci贸n.
A continuaci贸n, se proporciona informaci贸n en l铆nea con detalles sobre c贸mo obtener servicio de garant铆a.
OPCIONES DE SERVICIO DE GARANT脥A
平博app下载 proporcionar谩 servicio de garant铆a a trav茅s de una o m谩s de las siguientes opciones:
(i) Servicio de reparaci贸n en tienda. Puede devolver su Producto 平博app下载 a un local de 平博app下载 Retail o de un AASP que ofrezca el servicio de reparaci贸n en tienda. La reparaci贸n se realizar谩 en el local, o bien 平博app下载 Retail o un AASP puede enviar su Producto 平博app下载 a un local del Servicio de reparaci贸n 平博app下载 (鈥淎RS鈥) para que sea reparado. Cuando reciba la notificaci贸n de que el servicio est谩 completo, deber谩 retirar inmediatamente el Producto 平博app下载 del local del AASP o de 平博app下载 Retail, a menos que 平博app下载 le notifique que el Producto 平博app下载 se le enviar谩 directamente a su ubicaci贸n desde el local de ARS.
(ii) Servicio de reparaci贸n por correo. Si 平博app下载 determina que su Producto 平博app下载 re煤ne los requisitos para el servicio de reparaci贸n por correo, 平博app下载 le enviar谩 documentos de env铆o de prepago y, si corresponde, material de empaque e instrucciones sobre c贸mo debe empaquetar el Producto 平博app下载 e indicar la direcci贸n correctamente para que pueda enviar el Producto 平博app下载 a un local de ARS o del AASP. Cuando se haya completado el servicio, el local de ARS o del AASP le devolver谩 el Producto 平博app下载. 平博app下载 pagar谩 los gastos de env铆o hacia y desde su ubicaci贸n si se siguen todas las instrucciones sobre el m茅todo de empaque y env铆o del Producto 平博app下载.
(iii) Servicio de piezas 鈥淗azlo t煤 mismo鈥 (DIY). El servicio de piezas DIY le permite reparar su propio Producto 平博app下载. Si el servicio de piezas DIY est谩 disponible, dadas las circunstancias, se aplicar谩 el siguiente procedimiento.
(a) Servicio en el que 平博app下载 requiere la devoluci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados. 平博app下载 puede exigir la autorizaci贸n de una tarjeta de cr茅dito como garant铆a del precio minorista del Producto 平博app下载 o la pieza de reemplazo y los costos de env铆o correspondientes. Si no puede proporcionar la autorizaci贸n de una tarjeta de cr茅dito, es posible que el servicio de piezas DIY no est茅 a su disposici贸n, y 平博app下载 le ofrecer谩 arreglos alternativos para el servicio. 平博app下载 le enviar谩 una pieza o un Producto 平博app下载 de reemplazo con instrucciones de instalaci贸n, si corresponde, y cualquier requisito para la devoluci贸n de la pieza o del Producto 平博app下载 reemplazados. Si sigue las instrucciones, 平博app下载 cancelar谩 la autorizaci贸n de la tarjeta de cr茅dito, por lo que no se le cobrar谩n la pieza o el Producto 平博app下载 ni los gastos de env铆o hacia y desde su ubicaci贸n. Si no devuelve la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados como se le indic贸, o si devuelve una pieza o un Producto 平博app下载 reemplazados que no re煤nen los requisitos para el servicio, 平博app下载 cargar谩 a su tarjeta de cr茅dito el importe autorizado.
(b) Servicio en el que 平博app下载 no requiere la devoluci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados. 平博app下载 le enviar谩 sin costo una pieza o un Producto 平博app下载 de reemplazo junto con instrucciones de instalaci贸n, si corresponde, y cualquier requisito para la eliminaci贸n de la pieza o el Producto 平博app下载 reemplazados.
(c) 平博app下载 no es responsable de ning煤n costo de mano de obra en el que usted incurra en relaci贸n con el servicio de piezas DIY. Si necesita m谩s ayuda, comun铆quese con 平博app下载 llamando al n煤mero de tel茅fono que se indica a continuaci贸n.
平博app下载 se reserva el derecho a cambiar el m茅todo por el cual 平博app下载 puede proporcionarle servicio de garant铆a, y los requisitos que debe reunir su Producto 平博app下载 para recibir un m茅todo de servicio espec铆fico. El servicio se limitar谩 a las opciones disponibles en el pa铆s donde se solicite. Las opciones de servicio, la disponibilidad de las piezas y los tiempos de respuesta pueden variar seg煤n el pa铆s. Usted puede ser responsable de cargos de env铆o y manipulaci贸n si el Producto 平博app下载 no puede recibir servicio en el pa铆s donde se encuentra. Si usted solicita servicio en un pa铆s que no es el pa铆s de compra original, deber谩 cumplir con las leyes y regulaciones aplicables de importaci贸n y exportaci贸n, y ser谩 responsable de todos los aranceles aduaneros, IVA y otros impuestos y cargos asociados. En aquellos lugares en que est茅 disponible el servicio internacional, 平博app下载 podr谩 reparar o reemplazar las piezas y los Productos 平博app下载 por piezas y Productos 平博app下载 comparables que cumplan con los est谩ndares locales.
LIMITACI脫N DE LA RESPONSABILIDAD
SALVO LO DISPUESTO EN ESTA GARANT脥A Y EN LA M脕XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, APPLE NO ES RESPONSABLE POR LOS DA脩OS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O INDIRECTOS RESULTANTES DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANT脥A O CONDICI脫N, O BAJO CUALQUIER OTRA TEOR脥A LEGAL, LO CUAL INCLUYE LO SIGUIENTE: P脡RDIDA DE USO; P脡RDIDA DE INGRESOS; P脡RDIDA DE BENEFICIOS REALES O PREVISTOS (INCLUIDA LA P脡RDIDA DE BENEFICIOS POR CONTRATOS); P脡RDIDA DE USO DEL DINERO; P脡RDIDA DE AHORROS PREVISTOS; P脡RDIDA DE ACTIVIDAD COMERCIAL; P脡RDIDA DE OPORTUNIDADES; P脡RDIDA DE BUEN NOMBRE COMERCIAL; P脡RDIDA DE REPUTACI脫N; P脡RDIDA, DA脩OS, COMPROMISO O CORRUPCI脫N DE DATOS; O CUALQUIER P脡RDIDA O DA脩O INDIRECTO, CUALESQUIERA QUE SEAN SUS CAUSAS, LO QUE INCLUYE EL REEMPLAZO DE EQUIPOS Y PROPIEDAD; CUALQUIER COSTO DE RECUPERACI脫N, PROGRAMACI脫N O REPRODUCCI脫N DE CUALQUIER PROGRAMA O DATO ALMACENADO O UTILIZADO CON EL PRODUCTO APPLE; O CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACI脫N ALMACENADA EN EL PRODUCTO APPLE.
LA LIMITACI脫N ANTERIOR NO SE APLICAR脕 A LOS RECLAMOS POR MUERTE O LESIONES PERSONALES NI A NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL POR ACTOS U OMISIONES DE NEGLIGENCIA GRAVE E INTENCIONAL. APPLE RECHAZA CUALQUIER DECLARACI脫N DE QUE PODR脕 REPARAR CUALQUIER PRODUCTO APPLE SEG脷N ESTA GARANT脥A O DE QUE REEMPLAZAR脕 EL PRODUCTO APPLE SIN RIESGO PARA LA INFORMACI脫N ALMACENADA EN EL PRODUCTO APPLE O SIN P脡RDIDA DE DICHA INFORMACI脫N.
ALGUNOS ESTADOS (PA脥SES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LA EXCLUSI脫N O LIMITACI脫N DE DA脩OS INCIDENTALES O INDIRECTOS, POR LO QUE LA LIMITACI脫N O EXCLUSI脫N ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.
GENERALIDADES
Ning煤n revendedor, agente o empleado de 平博app下载 est谩 autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta Garant铆a. Si alg煤n t茅rmino se considera ilegal o imposible de exigir, la legalidad y la condici贸n de exigible de los t茅rminos restantes no se ver谩n afectadas ni disminuidas. Esta Garant铆a se rige y se interpreta seg煤n las leyes del pa铆s en el que se realiz贸 la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 se identifica al final de este documento de acuerdo con el pa铆s o la regi贸n en que se realiz贸 la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 o su causahabiente es el garante seg煤n esta Garant铆a.
INFORMACI脫N EN L脥NEA
M谩s informaci贸n disponible en l铆nea sobre lo siguiente:
Proveedores autorizados de servicios 平博app下载 |
INFORMACI脫N EXCLUSIVA PARA 惭脡齿滨颁翱
平博app下载 no garantiza que el software utilizado en el producto no interrumpa su uso o produzca alg煤n error.
平博app下载 se exime de hacer efectiva la garant铆a en los siguientes casos:
(a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
(b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que incluye.
(c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por 平博app下载 o el comercializador responsable respectivo.
平博app下载, tal y como se define posteriormente, garantiza este producto de marca 平博app下载 frente a defectos en materiales y mano de obra durante un per铆odo de un (1) a帽o desde la fecha de compra por el usuario final (鈥淧er铆odo de garant铆a鈥).
平博app下载 garantiza los productos reemplazados o las piezas reemplazadas del producto, incluida cualquier pieza instalada siguiendo las indicaciones de 平博app下载, por aquel de los dos plazos siguientes que establezca una cobertura m谩s larga a su favor: durante noventa (90) d铆as o durante el plazo de garant铆a del producto inicial que reste.
En cuanto a la obtenci贸n del servicio de garant铆a, para m谩s informaci贸n, acceda a los recursos de ayuda por Internet (en l铆nea) en esta direcci贸n:
Si el producto contin煤a sin funcionar despu茅s de hacer uso de estos recursos, usted podr谩 dirigirse para hacer v谩lida la garant铆a al importador y podr谩 solicitar que se haga efectiva la garant铆a ante la propia casa comercial donde adquiri贸 el producto, y sobre el procedimiento para hacer v谩lida la garant铆a, as铆 como proporcionar informaci贸n acerca de piezas, componentes, consumibles y accesorios:
IMPORTADOR (CENTRO DE SERVICIO)
APPLE OPERATIONS 惭脡齿滨颁翱 S.听A. DE C.听V.
PROLONGACI脫N PASEO DE LA REFORMA N.潞 600, SUITE 132
Colonia Pe帽a Blanca, Santa Fe
Delegaci贸n 脕lvaro Obreg贸n
惭脡齿滨颁翱 D. F.
CP 01210
惭脡齿滨颁翱
TEL.: 01-55-52-09-12-00
Fecha de compra:
Modelo:
Marca:
Para hacer efectiva la Garant铆a, solo es necesaria la presentaci贸n del producto y la presente p贸liza debidamente sellada por el establecimiento que la vendi贸.
En los t茅rminos de la presente Garant铆a, el Centro de Servicio Autorizado por 平博app下载 se compromete a cambiar piezas y componentes del producto e incluir la mano de obra y gastos de transportaci贸n del producto que se deriven del cumplimiento de esta Garant铆a dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.
GARANTE OBLIGADO POR REGI脫N O PA脥S DE COMPRA
Regi贸n/pa铆s de compra 平博app下载 顿颈谤别肠肠颈贸苍 础尘茅谤颈肠补 Brasil 平博app下载 Computer Brasil Ltda.
SAC: 0800-127753Rua:听Leopoldo听Couto听Magalh茫es听J煤nior, N.潞听700, 7.潞 e 8.潞听andares, S茫o听Paulo, SP, Brasil听
04542-000
Colombia
Chile
平博app下载 Chile Comercial Ltda.Cerro El Plomo, N.潞听5630, Torre 8, Piso 20, Santiago, Chile 惭茅虫颈肠辞 平博app下载 Operations 惭茅虫颈肠辞, S.听A. de C.听V. Prolongaci贸n Paseo de la Reforma N.潞 600, Suite 132, Colonia Pe帽a Blanca, Santa Fe, Delegaci贸n 脕lvaro Obreg贸n, 惭茅虫颈肠辞 D. F., CP 01210, 惭茅虫颈肠辞 Estados Unidos y otros pa铆ses de 础尘茅谤颈肠补 平博app下载. 1 Infinite Loop; Cupertino, CA 95014, USA 漏听2016 平博app下载听Inc. Todos los derechos reservados. 平博app下载 y el logotipo de 平博app下载 son marcas comerciales de 平博app下载听Inc., registradas en Estados Unidos y en otros pa铆ses.
100615-iOS-Warranty-ALAC-Spanish-v1.1
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GARANT脥A DE APPLE LIMITADA A UN (1) A脩O 鈥 iOS
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SOLO PARA PRODUCTOS DE MARCA APPLE听
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COMO SE RELACIONAN LAS LEYES DE PROTECCI脫N AL CONSUMIDOR CON ESTA GARANT脥A
LA PRESENTE GARANT脥A LE OTORGA DERECHOS ESPEC脥FICOS Y USTED PUEDE TAMBI脡N TENER OTROS DERECHOS QUE VARIAR脕N DE ESTADO A ESTADO (O POR PA脥S O POR PROVINCIA). A LA MEDIDA M脕S AMPLIA PERMITIDA POR LA LEY, APPLE NO EXCLUYE, LIMITA O SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE USTED TENGA, INCLUSO AQUELLOS QUE SE SUSCITEN POR LA INCONFORMIDAD DEL CONTRATO DE VENTA. PARA UN COMPLETO ENTENDIMIENTO DE SUS DERECHOS DEBER脕 CONSULTAR LAS LEYES DE SU ESTADO, PAIS O PROVINCIA.
LIMITACIONES A LA GARANT脥A SUJETOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR.
EN LA MEDIDA M脕S AMPLIA PERMITIDA POR LA LEY, LA PRESENTE GARANT脥A Y LOS REMEDIOS EN ELLA DESCRITOS SON EXCLUSIVAS Y REMPLAZAN CUALQUIER OTRA GARANT脥A, REMEDIOS Y CONDICIONES YA SEAN VERBALES, POR ESCRITOS O ESTATUTORIAS E IMPLICITAS, APPLE MANIFIESTA QUE TODAS LAS GARANT脥AS ESTATUTORIAS E IMPLICITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACI脫N ALGUNA, GARANT脥AS DE MERCADEO Y APTAS PARA UN PROP脫SITO EN PARTICULAR Y GARANT脥AS EN CONTRA DE VICIOS OCULTOS AL GRADO PERMITIDO POR LA LEY. EN CASO QUE NO SE PUEDA RENUNCIAR A DICHAS GARANT脥AS, APPLE LIMITA LA DURACI脫N Y REMEDIOS DE DICHAS GARANT脥AS A LA DURACION DE LA PRESENTE GARANT脥A Y AL SERVICIO DE REPARACION O REEMPLAZO QUE DETERMINE APPLE A SU ENTERA DISCRECION. ALGUNOS ESTADOS (PA脥SES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LIMITACIONES A LA DURACI脫N DE UNA GARANT脥A IMPL脥CITA O CONDICI脫NADA, AS脥 QUE PUEDE SER QUE LAS LIMITACIONES ANTES SE脩ALADAS, NO LE SEAN DE APLICABLES.
驴QU脡 ES LO QUE CUBRE LA PRESENTE GARANT脥A?
平博app下载 garantiza por UN (1) A脩O a partir de la fecha en que fue adquirido en el punto de venta por el consumidor final el Producto hardware marca 平博app下载 iPhone, iPad o iPod y accesorios incluidos en el paquete de origen contra defectos de materiales y mano de obra cuando al ser usado de manera normal, de acuerdo a los l铆neamientos de 平博app下载 publicados (鈥淧eriodo de Garant铆a鈥). El periodo de garant铆a ya incluye el per铆odo aplicable de garant铆a legal de su pa铆s o provincia. Los l铆neamientos publicados por 平博app下载 incluyen pero no est谩n limitados a la informaci贸n contenida en las especificaciones t茅cnicas, manuales de usuario y servicios de comunicaci贸n.
Por favor tome en cuenta: Todo reclamo que surja de la Garant铆a Limitada de un (1) a帽o, se regir谩 de acuerdo a los t茅rminos establecidos en el presente documento de garant铆a.
驴QU脡 ES LO QUE NO CUBRE ESTA GARANT脥A?
Esta Garant铆a Limitada no aplica a productos de 鈥渉ardware鈥 que no sean marca 平博app下载 ni a cualquier 鈥渟oftware鈥, incluso si va empaquetado o se vende con el producto de 鈥渉ardware鈥 de 平博app下载. Los fabricantes, proveedores o editores que no sean de 平博app下载 podr谩n facilitar su propia garant铆a al usuario final que compre sus productos, por favor cont谩cteles para mayor informaci贸n. El 鈥渟oftware鈥 distribuido por 平博app下载 independientemente de que tenga la marca 平博app下载 o no (incluyendo pero no limitado al software del sistema), no queda cubierto en la presente Garant铆a Limitada. S铆rvase consultar el Contrato de Licencia de 鈥淪oftware鈥 de 平博app下载 para m谩s informaci贸n y detalles respecto a los derechos que usted tiene para su uso. 平博app下载 no garantiza que el uso del Producto 平博app下载 no se interrumpa o no se produzca alg煤n error. 平博app下载 no responde por el da帽o derivado de la falta de seguimiento de las instrucciones de uso del Producto 平博app下载.
La presente Garant铆a no es aplicable: (a) a partes consumibles tales como las bater铆as o el revestimiento cuyo desgaste se ha previsto con el paso del tiempo, a menos que el fallo haya ocurrido como resultado de un defecto de materiales o de mano de obra; (b) a da帽os en apariencia, incluyendo pero sin limitaci贸n, a rayones, abolladuras o pl谩stico roto (c) a cualquier da帽o causado por el uso con productos que no sean 平博app下载, (d) a cualquier da帽o causado por un accidente, mal uso, contacto con l铆quido, incendio, terremoto o cualquier otra causa externa; (e) a cualquier da帽o causado por el uso de un Producto 平博app下载 fuera de los usos previstos o indicados por 平博app下载; (f) a cualquier da帽o derivado de los servicios (de reparaci贸n, actualizaci贸n o mejoras) realizados por un tercero que no sea un Representante de 平博app下载 o del Proveedor de Servicios Autorizado por 平博app下载 (鈥淎ASP鈥); (g) a un Producto 平博app下载 o pieza que haya sido modificada o alterada su funci贸n sin la autorizaci贸n escrita de 平博app下载; (h) a defectos causados por el uso normal cotidiano o derivados del desgaste normal del Producto 平博app下载 (i) si se ha eliminado o borrado cualquier n煤mero de serie del Producto 平博app下载.
RESTRICCI脫N IMPORTANTE PARA SERVICIO DE iPHONE E iPAD
平博app下载 podr谩 restringir el servicio por garant铆a para iPhone e iPad al pa铆s en el que 平博app下载 o sus distribuidores autorizados originalmente vendieron el dispositivo.
SUS RESPONSABILIDADES
USTED DEBER脕 LLEVAR A CABO RESPALDOS PERI脫DICOS, BACKUP, DE LA INFORMACI脫N CONTENIDA EN LOS PRODUCTOS APPLE Y SUS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO PARA PROTEGER LOS CONTENIDOS Y PRECAUCIONES CONTRA POSIBLE FALLAS OPERACIONALES.
Antes de recibir servicio por garant铆a, 平博app下载 o sus agentes pueden requerir que usted env铆e pruebe de alg煤n documento o dato de la compra, responda a preguntas dise帽adas para asesorar los problemas potenciales y seguir as铆 el procedimiento de 平博app下载 para obtener la garant铆a del servicio. Antes de ingresar su Producto 平博app下载 a servicio de garant铆a usted deber谩 tener un respaldo por separado que contenga copia de los contenidos almacenados, deber谩 remover toda la informaci贸n personal que usted quisiera proteger as铆 como desactivar cualquier contrase帽a.
DURANTE EL SERVICIO DE GARANT脥A LOS CONTENIDOS EN EL DISPOSITIVO PUEDEN SER ELIMINADOS Y REFORMATEADOS. APPLE Y SUS AGENTES NO SER脕N RESPONSABLES POR CUALQUIER P脡RDIDA DE PROGRAMAS DE 鈥淪OFTWARE鈥, O CUALQUIER OTRA INFORMACI脫N CONTENIDA EN EL DISPOSITIVO O CUALQUIER OTRA PARTE DEL PRODUCTO APPLE AL QUE SE HAYA REALIZADO EL SERVICIO.
Siguiendo el servicio de garant铆a su Producto 平博app下载 o un dispositivo que le remplace le ser谩 devuelto configurado de acuerdo a la manera en que originalmente su Producto 平博app下载 fue adquirido, sujeto a las actualizaciones aplicables. 平博app下载 podr谩 instalar actualizaciones de 鈥渟oftware鈥 como parte del servicio de garant铆a el cual prevendr谩 que el Producto 平博app下载 cuente con una versi贸n anterior del 鈥渟oftware鈥. Las aplicaciones de Terceras Partes instaladas en el Producto 平博app下载 podr铆an ser no ser compatibles o no trabajar con el Producto 平博app下载 como resultado de la actualizaci贸n del 鈥渟oftware鈥. Usted ser谩 responsable de reinstalar cualquier otro programa de 鈥渟oftware鈥, datos e informaci贸n. Recuperaci贸n y reinstalaci贸n de alg煤n otro programa de 鈥渟oftware鈥, datos e informaci贸n no ser谩n cubiertas por la presente Garant铆a.
Importante: No abra el Producto 平博app下载. Abrir el Producto 平博app下载 puede causar un da帽o que no est茅 cubierto por esta Garant铆a. 平博app下载 o un AASP son los 煤nicos que pueden llevar a cabo tareas de reparaci贸n en el Producto 平博app下载.
驴QUE HAR脕 APPLE EN EL CASO QUE LA PRESENTE GARANT脥A SEA INCUMPLIDA?
Si durante el Per铆odo de Garant铆a usted presente una queja v谩lida ante 平博app下载 o un AASP, 平博app下载 a su discreci贸n podr谩: (i) reparar el Producto 平博app下载 utilizando partes nuevas o previamente usadas que ser铆an equivalentes a nuevas en cuanto a su funcionamiento y fiabilidad; (ii) reemplazar el Producto 平博app下载 con un dispositivo que sea por lo menos equivalente a en funcionalidad al Producto 平博app下载 y sea fabricado con base en partes nuevas y/o previamente usadas que sean equivalentes a nuevas en cuanto a funcionalidad y fiabilidad, o (iii) canjear el Producto 平博app下载 por el reembolso de su precio de compra.
平博app下载 le podr谩 solicitar que usted reemplace ciertas partes o Producto 平博app下载. Una parte o producto de reemplazo, incluyendo una parte instalada por el usuario que haya sido instalada conforme a las instrucciones de 平博app下载 se incluye en la Garant铆a de un Producto 平博app下载 o noventa (90) d铆as a partir de la fecha de que en la que fue reemplazada o reparada, seg煤n le provea mayor cobertura a usted. Cuando un Producto 平博app下载 o parte es reemplazada o un reembolso es entregado, cualquier objeto sustituido se convierte en su propiedad y el objeto remplazado o reembolsado se convierte en propiedad de 平博app下载.
驴COMO OBTENER EL SERVICIO DE GARANT脥A?
S铆rvase examinar los recursos de ayuda on-line descritos a continuaci贸n antes de solicitar el servicio de garant铆a. Si el Producto 平博app下载 contin煤a sin funcionar despu茅s de hacer uso de estos recursos, por favor contacte a los representantes de 平博app下载 o en caso de ser aplicable, a un establecimiento minorista de 平博app下载 (鈥溒讲゛pp下载 Retail鈥) o un AASP ubicado a trav茅s de la informaci贸n provista a continuaci贸n. Un representante 平博app下载 o AASP le ayudar谩 a determinar si su Producto 平博app下载 requiere de alg煤n servicio y en su caso, le informar谩 como 平博app下载 se lo podr谩 proveer. Cuando contacte a 平博app下载 por tel茅fono, podr谩n ser aplicados otros costos dependiendo de su ubicaci贸n.
Informaci贸n y detalles on-line los encontrar谩 l铆neas abajo.
OPCIONES DE SERVICIO DE GARANT脥A.
平博app下载 le proporcionar谩 el servicio de garant铆a a trav茅s de una de las siguientes opciones:
Servicios mediante Entrega Personal. Usted podr谩 devolver el Producto 平博app下载 a cualquier establecimiento Minorista de 平博app下载 o AASP cuando el servicio sea ofrecido en los mismos. El servicio ser谩 llevado a cabo en dicha ubicaci贸n, o en un Establecimiento Minorista de 平博app下载 o un AASP podr铆a enviar su Producto 平博app下载 a un Servicio de Reparaci贸n 平博app下载 (鈥淎RS鈥) a que sea reparado. Una vez que le sea notificado que el servicio fue completado usted de manera r谩pida recoger谩 el Producto 平博app下载 de un Establecimiento Minorista de 平博app下载 o la ubicaci贸n de un ASSP o el Producto 平博app下载 le ser谩 enviado directamente a donde usted se encuentra de donde se ubica el ARS:
Servicio por Correo. Si 平博app下载 determina que su Producto 平博app下载 es apto para este tipo de servicio, 平博app下载 le enviar谩 documentos para su env铆o pre-pagados y en su caso, material de embalaje para que usted pueda enviar su Producto 平博app下载 a un ARS o alguna ubicaci贸n AASP conforme a las instrucciones de 平博app下载. Una vez que el servicio sea completado, el ARS o donde se ubique el AASP le regresar谩n el Producto 平博app下载. 平博app下载 cubrir谩 todos los gastos de env铆o de ida y regreso solo si todas las instrucciones son seguidas y cumplidas.
Servicio de partes 鈥淗谩galo usted mismo鈥 (DIY). DIY es un servicio que le permite reparar su Producto 平博app下载. En caso de que las circunstancias lo permitan, el siguiente proceso le es aplicables.
Servicio en el cual 平博app下载 requiere le sea devuelto el Producto 平博app下载 o la parte sustituida. 平博app下载 podr谩 exigirle, por razones de seguridad, una autorizaci贸n para cargarle a su tarjeta de cr茅dito una cantidad igual al precio al p煤blico del Producto 平博app下载 o parte del mismo a reparar y aplicarle, asimismo, los costos de env铆o. Si usted no puede prporcionar alguna autorizaci贸n para que se realice el cargo a su tarjeta de cr茅dito DIY no estar谩 disponible para usted y 平博app下载 le ofrecer谩 alternativas para proveer el servicio. 平博app下载 le enviar谩 el Producto 平博app下载 sustituido o parte con instrucciones para su instalaci贸n, en su caso, as铆 como los requerimientos para la devoluci贸n del Producto 平博app下载 o parte. Si usted sigue las instrucciones, 平博app下载 cancelar谩 el cargo a la tarjeta de cr茅dito para que usted no tenga que cubrir el Producto 平博app下载 o la parte o el env铆o hac铆a y desde su ubicaci贸n. En caso de que usted no env铆e el Producto 平博app下载 sustituido o parte que no sea apta para el servicio, 平博app下载 le cargar谩 a su tarjeta de cr茅dito el monto autorizado.
Servicio en el cual 平博app下载 no requiere le sea devuelto el Producto 平博app下载 o la parte sustituida. 平博app下载 le enviar谩, libre de alg煤n cargo, un Producto 平博app下载 o parte de reemplazado de manera conjunta con instrucciones para su instalaci贸n, en su caso, as铆 como todos los requerimientos para deshacerse del Producto 平博app下载 o parte reemplazada.
平博app下载 no ser谩 responsable por cualquier costo de mano de obra que usted incurra con relaci贸n al servicio de partes DIY. En caso de que requiera mayor asistencia, favor de contactar a 平博app下载 al n煤mero tel茅fonico listado l铆neas abajo.
平博app下载 se reserva el derecho a modificar el m茅todo por el cual le provea servicio de garant铆a, as铆 como queda a su discrci贸n decidir el servicio para el cual su Producto 平博app下载 es apto. El servicio estar谩 limitado a las opciones disponibles en el pa铆s en el que el servicio sea requerido. Las opciones de servicio, la disponibilidad de las partes y los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo del pa铆s. Usted podr谩 ser responsable por cargos de env铆o y embalaje si el al Producto 平博app下载 no le pueden dar servicio en el que se encuentre. Si usted desea un Servicio de Garant铆a en un estado que no es el estado de compra original del producto, usted debe cumplir con todas las obligaciones legales y tr谩mites de importaci贸n y exportaci贸n, y ser谩 el responsable de cualquier arancel aduanero, I.V.A. o cualquier otro tributo o cargo que resulte de aplicaci贸n. En los locales en que los servicios internacionales sean disponibles, 平博app下载 puede reparar o reemplazar el Producto 平博app下载 o sus partes, con Producto 平博app下载 e partes compatibles y de acuerdo con la reglas locales.
LIMITACI脫N A LA RESPONSABILIDAD.
SALVO POR LO EXPRESAMENTE SE脩ALADO POR ESTA GARANT脥A Y AL MARGEN M脕S AMPLIO PERMITIDO POR LA LEY, APPLE NO SER脕 RESPONSABLE POR NINGUNA INDEMNIZACI脫N DERIVADA DE DA脩OS Y PERJUICIOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O EMERGENTES QUE SE DERIVEN DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANT脥A O CONDICI脫N O EN VIRTUD DE CUALQUIER OTRO SUPUESTO JUR脥DICO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CUALQUIER P脡RDIDA O DA脩O POR FALTA DE USO; P脡RDIDA O DA脩O A LOS INGRESOS; P脡RDIDA DE UTILIDADES ACTUALES O FUTURAS (INCLUYENDO LA P脡RDIDA DE UTILIDADES POR CUALQUIER ACUERDO); P脡RDIDA DEL USO DEL DINERO; P脡RDIDA DE AHORRO PROYECTADO; P脡RDIDA DE NEGOCIO; P脡RDIDA DE OPORTUNIDAD; P脡RDIDA DE FONDO DE COMERCIO; DA脩O A LA REPUTACI脫N; P脡RDIDA, DA脩O, PROMESA O DEFORMACI脫N DE DATOS; O CUALQUIER P脡RDIDA O DA脩O INDIRECTO O EMERGENTE CON INDEPENDENCIA DE SU CAUSA, INCLUYENDO EL REPUESTO DE EQUIPO Y PROPIEDAD, CUALQUIER COSTO DE RECUPERACI脫N, PROGRAMACI脫N O REPRODUCCI脫N DE CUALQUIER PROGRAMA O DATO ALMACENADO O USADO CON EL PRODUCTO APPLE Y CUALQUIER FALTA DE MANTENIMIENTO A LA CONFIDENCIALIDAD DE DATOS ALMACENADOS EN EL PRODUCTO APPLE.
LA LIMITACI脫N ANTERIOR NO SER脕 APLICABLE A RECLAMACIONES POR FALLECIMIENTO O LESIONES PERSONALES, O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD LEGALMENTE IMPERATIVA POR ACTOS Y/U OMISIONES MANIFIESTAMENTE MAL INTENCIONADOS O CON DOLO. APPLE DECLINA CUALQUIER MANIFESTACI脫N QUE DISPONGA QUE APPLE PODR脕 REPARAR CUALQUIER PRODUCTO APPLE CUBIERTO POR LA PRESENTE GARANT脥A O EFECTUAR UN CANJE DEL PRODUCTO APPLE SIN RIESGO PARA LOS PROGRAMAS O DATOS O P脡RDIDA DE LOS MISMOS CONTENIDOS EN EL PRODUCTO APPLE.
ALGUNOS ESTADOS (PAISES O PROVINCIAS) NO PERMITEN LA EXCLUSION O LIMITACION DE DA脩OS O INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE PODRIAN NO APLICAR A USTED.
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(a) Cuando el Producto 平博app下载 se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
(b) Cuando el Producto 平博app下载 no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompa帽a.
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平博app下载, tal y como se define posteriormente, garantiza este Producto 平博app下载 marca 平博app下载 frente a defectos en materiales y mano de obra durante un per铆odo de un (1) a帽o desde la fecha de compra por el usuario final (鈥淧er铆odo de Garant铆a鈥).
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En cuanto a la obtenci贸n del servicio de Garant铆a, para informaci贸n, s铆rvase acceder a los recursos de ayuda por Internet (en l铆nea) en la direcci贸n: web: "" www.apple.com/mx/support
Si el Producto 平博app下载 contin煤a sin funcionar despu茅s de hacer uso de estos recursos, Usted podr谩 dirigirse para hacer valida la garant铆a al importador y/o podr谩 solicitar que se haga efectiva la garant铆a ante la propia casa comercial donde adquiri贸 el Producto 平博app下载 y sobre el procedimiento para hacer v谩lida la garant铆a, as铆 como proporcionar informaci贸n acerca de partes, componentes, consumibles y accesorios:
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Para hacer efectiva la Garant铆a, solo es necesaria la presentaci贸n del Producto 平博app下载 y la presente p贸liza, debidamente sellada por establecimiento que la vendi贸.
En los t茅rminos de la presente Garant铆a, el Centro de Servicio Autorizado por 平博app下载 se compromete a cambiar piezas y componentes del Producto 平博app下载 e incluir la mano de obra y gastos de transportaci贸n del Producto 平博app下载 que se deriven del cumplimiento de esta Garant铆a dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.
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LA PRESENTE GARANT脥A LE OTORGA DERECHOS ESPEC脥FICOS Y USTED PUEDE TAMBI脡N TENER OTROS DERECHOS QUE VARIAR脕N DE ESTADO A ESTADO (O POR PA脥S O POR PROVINCIA). A LA MEDIDA M脕S AMPLIA PERMITIDA POR LA LEY, APPLE NO EXCLUYE, LIMITA O SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE USTED TENGA, INCLUSO AQUELLOS QUE SE SUSCITEN POR LA INCONFORMIDAD DEL CONTRATO DE VENTA. PARA UN COMPLETO ENTENDIMIENTO DE SUS DERECHOS DEBER脕 CONSULTAR LAS LEYES DE SU ESTADO, PAIS O PROVINCIA.
LIMITACIONES A LA GARANT脥A SUJETOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR.
EN LA MEDIDA M脕S AMPLIA PERMITIDA POR LA LEY, LA PRESENTE GARANT脥A Y LOS REMEDIOS EN ELLA DESCRITOS SON EXCLUSIVAS Y REMPLAZAN CUALQUIER OTRA GARANT脥A, REMEDIOS Y CONDICIONES YA SEAN VERBALES, POR ESCRITOS O ESTATUTORIAS E IMPLICITAS, APPLE MANIFIESTA QUE TODAS LAS GARANT脥AS ESTATUTORIAS E IMPLICITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACI脫N ALGUNA, GARANT脥AS DE MERCADEO Y APTAS PARA UN PROP脫SITO EN PARTICULAR Y GARANT脥AS EN CONTRA DE VICIOS OCULTOS AL GRADO PERMITIDO POR LA LEY. EN CASO QUE NO SE PUEDA RENUNCIAR A DICHAS GARANT脥AS, APPLE LIMITA LA DURACI脫N Y REMEDIOS DE DICHAS GARANT脥AS A LA DURACION DE LA PRESENTE GARANT脥A Y AL SERVICIO DE REPARACION O REEMPLAZO QUE DETERMINE APPLE A SU ENTERA DISCRECION. ALGUNOS ESTADOS (PA脥SES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LIMITACIONES A LA DURACI脫N DE UNA GARANT脥A IMPL脥CITA O CONDICI脫NADA, AS脥 QUE PUEDE SER QUE LAS LIMITACIONES ANTES SE脩ALADAS, NO LE SEAN DE APLICABLES.
驴QU脡 ES LO QUE CUBRE LA PRESENTE GARANT脥A?
平博app下载 garantiza por UN (1) A脩O a partir de la fecha en que fue adquirido en el punto de venta por el consumidor final el Producto hardware marca 平博app下载 iPhone, iPad o iPod y accesorios incluidos en el paquete de origen contra defectos de materiales y mano de obra cuando al ser usado de manera normal, de acuerdo a los l铆neamientos de 平博app下载 publicados (鈥淧eriodo de Garant铆a鈥). El periodo de garant铆a ya incluye el per铆odo aplicable de garant铆a legal de su pa铆s o provincia. Los l铆neamientos publicados por 平博app下载 incluyen pero no est谩n limitados a la informaci贸n contenida en las especificaciones t茅cnicas, manuales de usuario y servicios de comunicaci贸n.
Por favor tome en cuenta: Todo reclamo que surja de la Garant铆a Limitada de un (1) a帽o, se regir谩 de acuerdo a los t茅rminos establecidos en el presente documento de garant铆a.
驴QU脡 ES LO QUE NO CUBRE ESTA GARANT脥A?
Esta Garant铆a Limitada no aplica a productos de 鈥渉ardware鈥 que no sean marca 平博app下载 ni a cualquier 鈥渟oftware鈥, incluso si va empaquetado o se vende con el producto de 鈥渉ardware鈥 de 平博app下载. Los fabricantes, proveedores o editores que no sean de 平博app下载 podr谩n facilitar su propia garant铆a al usuario final que compre sus productos, por favor cont谩cteles para mayor informaci贸n. El 鈥渟oftware鈥 distribuido por 平博app下载 independientemente de que tenga la marca 平博app下载 o no (incluyendo pero no limitado al software del sistema), no queda cubierto en la presente Garant铆a Limitada. S铆rvase consultar el Contrato de Licencia de 鈥淪oftware鈥 de 平博app下载 para m谩s informaci贸n y detalles respecto a los derechos que usted tiene para su uso. 平博app下载 no garantiza que el uso del Producto 平博app下载 no se interrumpa o no se produzca alg煤n error. 平博app下载 no responde por el da帽o derivado de la falta de seguimiento de las instrucciones de uso del Producto 平博app下载.
La presente Garant铆a no es aplicable: (a) a partes consumibles tales como las bater铆as o el revestimiento cuyo desgaste se ha previsto con el paso del tiempo, a menos que el fallo haya ocurrido como resultado de un defecto de materiales o de mano de obra; (b) a da帽os en apariencia, incluyendo pero sin limitaci贸n, a rayones, abolladuras o pl谩stico roto (c) a cualquier da帽o causado por el uso con productos que no sean 平博app下载, (d) a cualquier da帽o causado por un accidente, mal uso, contacto con l铆quido, incendio, terremoto o cualquier otra causa externa; (e) a cualquier da帽o causado por el uso de un Producto 平博app下载 fuera de los usos previstos o indicados por 平博app下载; (f) a cualquier da帽o derivado de los servicios (de reparaci贸n, actualizaci贸n o mejoras) realizados por un tercero que no sea un Representante de 平博app下载 o del Proveedor de Servicios Autorizado por 平博app下载 (鈥淎ASP鈥); (g) a un Producto 平博app下载 o pieza que haya sido modificada o alterada su funci贸n sin la autorizaci贸n escrita de 平博app下载; (h) a defectos causados por el uso normal cotidiano o derivados del desgaste normal del Producto 平博app下载 (i) si se ha eliminado o borrado cualquier n煤mero de serie del Producto 平博app下载.
RESTRICCI脫N IMPORTANTE PARA SERVICIO DE iPHONE E iPAD
平博app下载 podr谩 restringir el servicio por garant铆a para iPhone e iPad al pa铆s en el que 平博app下载 o sus distribuidores autorizados originalmente vendieron el dispositivo.
SUS RESPONSABILIDADES
USTED DEBER脕 LLEVAR A CABO RESPALDOS PERI脫DICOS, BACKUP, DE LA INFORMACI脫N CONTENIDA EN LOS PRODUCTOS APPLE Y SUS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO PARA PROTEGER LOS CONTENIDOS Y PRECAUCIONES CONTRA POSIBLE FALLAS OPERACIONALES.
Antes de recibir servicio por garant铆a, 平博app下载 o sus agentes pueden requerir que usted env铆e pruebe de alg煤n documento o dato de la compra, responda a preguntas dise帽adas para asesorar los problemas potenciales y seguir as铆 el procedimiento de 平博app下载 para obtener la garant铆a del servicio. Antes de ingresar su Producto 平博app下载 a servicio de garant铆a usted deber谩 tener un respaldo por separado que contenga copia de los contenidos almacenados, deber谩 remover toda la informaci贸n personal que usted quisiera proteger as铆 como desactivar cualquier contrase帽a.
DURANTE EL SERVICIO DE GARANT脥A LOS CONTENIDOS EN EL DISPOSITIVO PUEDEN SER ELIMINADOS Y REFORMATEADOS. APPLE Y SUS AGENTES NO SER脕N RESPONSABLES POR CUALQUIER P脡RDIDA DE PROGRAMAS DE 鈥淪OFTWARE鈥, O CUALQUIER OTRA INFORMACI脫N CONTENIDA EN EL DISPOSITIVO O CUALQUIER OTRA PARTE DEL PRODUCTO APPLE AL QUE SE HAYA REALIZADO EL SERVICIO.
Siguiendo el servicio de garant铆a su Producto 平博app下载 o un dispositivo que le remplace le ser谩 devuelto configurado de acuerdo a la manera en que originalmente su Producto 平博app下载 fue adquirido, sujeto a las actualizaciones aplicables. 平博app下载 podr谩 instalar actualizaciones de 鈥渟oftware鈥 como parte del servicio de garant铆a el cual prevendr谩 que el Producto 平博app下载 cuente con una versi贸n anterior del 鈥渟oftware鈥. Las aplicaciones de Terceras Partes instaladas en el Producto 平博app下载 podr铆an ser no ser compatibles o no trabajar con el Producto 平博app下载 como resultado de la actualizaci贸n del 鈥渟oftware鈥. Usted ser谩 responsable de reinstalar cualquier otro programa de 鈥渟oftware鈥, datos e informaci贸n. Recuperaci贸n y reinstalaci贸n de alg煤n otro programa de 鈥渟oftware鈥, datos e informaci贸n no ser谩n cubiertas por la presente Garant铆a.
Importante: No abra el Producto 平博app下载. Abrir el Producto 平博app下载 puede causar un da帽o que no est茅 cubierto por esta Garant铆a. 平博app下载 o un AASP son los 煤nicos que pueden llevar a cabo tareas de reparaci贸n en el Producto 平博app下载.
驴QUE HAR脕 APPLE EN EL CASO QUE LA PRESENTE GARANT脥A SEA INCUMPLIDA?
Si durante el Per铆odo de Garant铆a usted presente una queja v谩lida ante 平博app下载 o un AASP, 平博app下载 a su discreci贸n podr谩: (i) reparar el Producto 平博app下载 utilizando partes nuevas o previamente usadas que ser铆an equivalentes a nuevas en cuanto a su funcionamiento y fiabilidad; (ii) reemplazar el Producto 平博app下载 con un dispositivo que sea por lo menos equivalente a en funcionalidad al Producto 平博app下载 y sea fabricado con base en partes nuevas y/o previamente usadas que sean equivalentes a nuevas en cuanto a funcionalidad y fiabilidad, o (iii) canjear el Producto 平博app下载 por el reembolso de su precio de compra.
平博app下载 le podr谩 solicitar que usted reemplace ciertas partes o Producto 平博app下载. Una parte o producto de reemplazo, incluyendo una parte instalada por el usuario que haya sido instalada conforme a las instrucciones de 平博app下载 se incluye en la Garant铆a de un Producto 平博app下载 o noventa (90) d铆as a partir de la fecha de que en la que fue reemplazada o reparada, seg煤n le provea mayor cobertura a usted. Cuando un Producto 平博app下载 o parte es reemplazada o un reembolso es entregado, cualquier objeto sustituido se convierte en su propiedad y el objeto remplazado o reembolsado se convierte en propiedad de 平博app下载.
驴COMO OBTENER EL SERVICIO DE GARANT脥A?
S铆rvase examinar los recursos de ayuda on-line descritos a continuaci贸n antes de solicitar el servicio de garant铆a. Si el Producto 平博app下载 contin煤a sin funcionar despu茅s de hacer uso de estos recursos, por favor contacte a los representantes de 平博app下载 o en caso de ser aplicable, a un establecimiento minorista de 平博app下载 (鈥溒讲゛pp下载 Retail鈥) o un AASP ubicado a trav茅s de la informaci贸n provista a continuaci贸n. Un representante 平博app下载 o AASP le ayudar谩 a determinar si su Producto 平博app下载 requiere de alg煤n servicio y en su caso, le informar谩 como 平博app下载 se lo podr谩 proveer. Cuando contacte a 平博app下载 por tel茅fono, podr谩n ser aplicados otros costos dependiendo de su ubicaci贸n.
Informaci贸n y detalles on-line los encontrar谩 l铆neas abajo.
OPCIONES DE SERVICIO DE GARANT脥A.
平博app下载 le proporcionar谩 el servicio de garant铆a a trav茅s de una de las siguientes opciones:
(i) Servicios mediante Entrega Personal. Usted podr谩 devolver el Producto 平博app下载 a cualquier establecimiento Minorista de 平博app下载 o AASP cuando el servicio sea ofrecido en los mismos. El servicio ser谩 llevado a cabo en dicha ubicaci贸n, o en un Establecimiento Minorista de 平博app下载 o un AASP podr铆a enviar su Producto 平博app下载 a un Servicio de Reparaci贸n 平博app下载 (鈥淎RS鈥) a que sea reparado. Una vez que le sea notificado que el servicio fue completado usted de manera r谩pida recoger谩 el Producto 平博app下载 de un Establecimiento Minorista de 平博app下载 o la ubicaci贸n de un ASSP o el Producto 平博app下载 le ser谩 enviado directamente a donde usted se encuentra de donde se ubica el ARS:
(ii) Servicio por Correo. Si 平博app下载 determina que su Producto 平博app下载 es apto para este tipo de servicio, 平博app下载 le enviar谩 documentos para su env铆o pre-pagados y en su caso, material de embalaje para que usted pueda enviar su Producto 平博app下载 a un ARS o alguna ubicaci贸n AASP conforme a las instrucciones de 平博app下载. Una vez que el servicio sea completado, el ARS o donde se ubique el AASP le regresar谩n el Producto 平博app下载. 平博app下载 cubrir谩 todos los gastos de env铆o de ida y regreso solo si todas las instrucciones son seguidas y cumplidas.
(ii) Servicio por Correo. Si 平博app下载 determina que su Producto 平博app下载 es apto para este tipo de servicio, 平博app下载 le enviar谩 documentos para su env铆o pre-pagados y en su caso, material de embalaje para que usted pueda enviar su Producto 平博app下载 a un SRA o alguna ubicaci贸n AASP conforme a las instrucciones de 平博app下载. Una vez que el servicio sea completado, el SRA o donde se ubique el AASP le regresar谩n el Producto 平博app下载. 平博app下载 cubrir谩 todos los gastos de env铆o de ida y regreso solo si todas las instrucciones son seguidas y cumplidas.
(iii) Servicio de partes 鈥淗谩galo usted mismo鈥 (DIY). DIY es un servicio que le permite reparar su Producto 平博app下载. En caso de que las circunstancias lo permitan, el siguiente proceso le es aplicables.
(a) Servicio en el cual 平博app下载 requiere le sea devuelto el Producto 平博app下载 o la parte sustituida. 平博app下载 podr谩 exigirle, por razones de seguridad, una autorizaci贸n para cargarle a su tarjeta de cr茅dito una cantidad igual al precio al p煤blico del Producto 平博app下载 o parte del mismo a reparar y aplicarle, asimismo, los costos de env铆o. Si usted no puede prporcionar alguna autorizaci贸n para que se realice el cargo a su tarjeta de cr茅dito DIY no estar谩 disponible para usted y 平博app下载 le ofrecer谩 alternativas para proveer el servicio. 平博app下载 le enviar谩 el Producto 平博app下载 sustituido o parte con instrucciones para su instalaci贸n, en su caso, as铆 como los requerimientos para la devoluci贸n del Producto 平博app下载 o parte. Si usted sigue las instrucciones, 平博app下载 cancelar谩 el cargo a la tarjeta de cr茅dito para que usted no tenga que cubrir el Producto 平博app下载 o la parte o el env铆o hac铆a y desde su ubicaci贸n. En caso de que usted no env铆e el Producto 平博app下载 sustituido o parte que no sea apta para el servicio, 平博app下载 le cargar谩 a su tarjeta de cr茅dito el monto autorizado.
(b) Servicio en el cual 平博app下载 no requiere le sea devuelto el Producto 平博app下载 o la parte sustituida. 平博app下载 le enviar谩, libre de alg煤n cargo, un Producto 平博app下载 o parte de reemplazado de manera conjunta con instrucciones para su instalaci贸n, en su caso, as铆 como todos los requerimientos para deshacerse del Producto 平博app下载 o parte reemplazada.
(c) 平博app下载 no ser谩 responsable por cualquier costo de mano de obra que usted incurra con relaci贸n al servicio de partes DIY. En caso de que requiera mayor asistencia, favor de contactar a 平博app下载 al n煤mero tel茅fonico listado l铆neas abajo.
平博app下载 se reserva el derecho a modificar el m茅todo por el cual le provea servicio de garant铆a, as铆 como queda a su discrci贸n decidir el servicio para el cual su Producto 平博app下载 es apto. El servicio estar谩 limitado a las opciones disponibles en el pa铆s en el que el servicio sea requerido. Las opciones de servicio, la disponibilidad de las partes y los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo del pa铆s. Usted podr谩 ser responsable por cargos de env铆o y embalaje si el al Producto 平博app下载 no le pueden dar servicio en el que se encuentre. Si usted desea un Servicio de Garant铆a en un estado que no es el estado de compra original del producto, usted debe cumplir con todas las obligaciones legales y tr谩mites de importaci贸n y exportaci贸n, y ser谩 el responsable de cualquier arancel aduanero, I.V.A. o cualquier otro tributo o cargo que resulte de aplicaci贸n. En los locales en que los servicios internacionales sean disponibles, 平博app下载 puede reparar o reemplazar el Producto 平博app下载 o sus partes, con Producto 平博app下载 e partes compatibles y de acuerdo con la reglas locales.
LIMITACI脫N A LA RESPONSABILIDAD.
SALVO POR LO EXPRESAMENTE SE脩ALADO POR ESTA GARANT脥A Y AL MARGEN M脕S AMPLIO PERMITIDO POR LA LEY, APPLE NO SER脕 RESPONSABLE POR NINGUNA INDEMNIZACI脫N DERIVADA DE DA脩OS Y PERJUICIOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O EMERGENTES QUE SE DERIVEN DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANT脥A O CONDICI脫N O EN VIRTUD DE CUALQUIER OTRO SUPUESTO JUR脥DICO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CUALQUIER P脡RDIDA O DA脩O POR FALTA DE USO; P脡RDIDA O DA脩O A LOS INGRESOS; P脡RDIDA DE UTILIDADES ACTUALES O FUTURAS (INCLUYENDO LA P脡RDIDA DE UTILIDADES POR CUALQUIER ACUERDO); P脡RDIDA DEL USO DEL DINERO; P脡RDIDA DE AHORRO PROYECTADO; P脡RDIDA DE NEGOCIO; P脡RDIDA DE OPORTUNIDAD; P脡RDIDA DE FONDO DE COMERCIO; DA脩O A LA REPUTACI脫N; P脡RDIDA, DA脩O, PROMESA O DEFORMACI脫N DE DATOS; O CUALQUIER P脡RDIDA O DA脩O INDIRECTO O EMERGENTE CON INDEPENDENCIA DE SU CAUSA, INCLUYENDO EL REPUESTO DE EQUIPO Y PROPIEDAD, CUALQUIER COSTO DE RECUPERACI脫N, PROGRAMACI脫N O REPRODUCCI脫N DE CUALQUIER PROGRAMA O DATO ALMACENADO O USADO CON EL PRODUCTO APPLE Y CUALQUIER FALTA DE MANTENIMIENTO A LA CONFIDENCIALIDAD DE DATOS ALMACENADOS EN EL PRODUCTO APPLE.
LA LIMITACI脫N ANTERIOR NO SER脕 APLICABLE A RECLAMACIONES POR FALLECIMIENTO O LESIONES PERSONALES, O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD LEGALMENTE IMPERATIVA POR ACTOS Y/U OMISIONES MANIFIESTAMENTE MAL INTENCIONADOS O CON DOLO. APPLE DECLINA CUALQUIER MANIFESTACI脫N QUE DISPONGA QUE APPLE PODR脕 REPARAR CUALQUIER PRODUCTO APPLE CUBIERTO POR LA PRESENTE GARANT脥A O EFECTUAR UN CANJE DEL PRODUCTO APPLE SIN RIESGO PARA LOS PROGRAMAS O DATOS O P脡RDIDA DE LOS MISMOS CONTENIDOS EN EL PRODUCTO APPLE.
ALGUNOS ESTADOS (PAISES O PROVINCIAS) NO PERMITEN LA EXCLUSION O LIMITACION DE DA脩OS O INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE PODRIAN NO APLICAR A USTED.
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(c) Cuando el Producto 平博app下载 hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por 平博app下载 o comercializador responsable respectivo.
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Si el Producto 平博app下载 contin煤a sin funcionar despu茅s de hacer uso de estos recursos, Usted podr谩 dirigirse para hacer valida la garant铆a al importador y/o podr谩 solicitar que se haga efectiva la garant铆a ante la propia casa comercial donde adquiri贸 el Producto 平博app下载 y sobre el procedimiento para hacer v谩lida la garant铆a, as铆 como proporcionar informaci贸n acerca de partes, componentes, consumibles y accesorios:
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GARANT脥A DE APPLE LIMITADA A UN (1) A脩O 鈥 iOS
SOLO PARA PRODUCTOS DE MARCA APPLE -
COMO SE RELACIONAN LAS LEYES DE PROTECCI脫N AL CONSUMIDOR CON ESTA GARANT脥A
LA PRESENTE GARANT脥A LE OTORGA DERECHOS ESPEC脥FICOS Y USTED PUEDE TAMBI脡N TENER OTROS DERECHOS QUE VARIAR脕N DE ESTADO A ESTADO (O POR PA脥S O POR PROVINCIA). A LA MEDIDA M脕S AMPLIA PERMITIDA POR LA LEY, APPLE NO EXCLUYE, LIMITA O SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE USTED TENGA, INCLUSO AQUELLOS QUE SE SUSCITEN POR LA INCONFORMIDAD DEL CONTRATO DE VENTA. PARA UN COMPLETO ENTENDIMIENTO DE SUS DERECHOS DEBER脕 CONSULTAR LAS LEYES DE SU ESTADO, PAIS O PROVINCIA.
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Por favor tome en cuenta: Todo reclamo que surja de la Garant铆a Limitada de un (1) a帽o, se regir谩 de acuerdo a los t茅rminos establecidos en el presente documento de garant铆a.
驴QU脡 ES LO QUE NO CUBRE ESTA GARANT脥A?
Esta Garant铆a Limitada no aplica a productos de 鈥渉ardware鈥 que no sean marca 平博app下载 ni a cualquier 鈥渟oftware鈥, incluso si va empaquetado o se vende con el producto de 鈥渉ardware鈥 de 平博app下载. Los fabricantes, proveedores o editores que no sean de 平博app下载 podr谩n facilitar su propia garant铆a al usuario final que compre sus productos, por favor cont谩cteles para mayor informaci贸n. El 鈥渟oftware鈥 distribuido por 平博app下载 independientemente de que tenga la marca 平博app下载 o no (incluyendo pero no limitado al software del sistema), no queda cubierto en la presente Garant铆a Limitada. S铆rvase consultar el Contrato de Licencia de 鈥淪oftware鈥 de 平博app下载 para m谩s informaci贸n y detalles respecto a los derechos que usted tiene para su uso. 平博app下载 no garantiza que el uso del Producto 平博app下载 no se interrumpa o no se produzca alg煤n error. 平博app下载 no responde por el da帽o derivado de la falta de seguimiento de las instrucciones de uso del Producto 平博app下载.
La presente Garant铆a no es aplicable: (a) a partes consumibles tales como las bater铆as o el revestimiento cuyo desgaste se ha previsto con el paso del tiempo, a menos que el fallo haya ocurrido como resultado de un defecto de materiales o de mano de obra; (b) a da帽os en apariencia, incluyendo pero sin limitaci贸n, a rayones, abolladuras o pl谩stico roto (c) a cualquier da帽o causado por el uso con productos que no sean 平博app下载, (d) a cualquier da帽o causado por un accidente, mal uso, contacto con l铆quido, incendio, terremoto o cualquier otra causa externa; (e) a cualquier da帽o causado por el uso de un Producto 平博app下载 fuera de los usos previstos o indicados por 平博app下载; (f) a cualquier da帽o derivado de los servicios (de reparaci贸n, actualizaci贸n o mejoras) realizados por un tercero que no sea un Representante de 平博app下载 o del Proveedor de Servicios Autorizado por 平博app下载 (鈥淎ASP鈥); (g) a un Producto 平博app下载 o pieza que haya sido modificada o alterada su funci贸n sin la autorizaci贸n escrita de 平博app下载; (h) a defectos causados por el uso normal cotidiano o derivados del desgaste normal del Producto 平博app下载 (i) si se ha eliminado o borrado cualquier n煤mero de serie del Producto 平博app下载.
RESTRICCI脫N IMPORTANTE PARA SERVICIO DE iPHONE E iPAD
平博app下载 podr谩 restringir el servicio por garant铆a para iPhone e iPad al pa铆s en el que 平博app下载 o sus distribuidores autorizados originalmente vendieron el dispositivo.
SUS RESPONSABILIDADES
USTED DEBER脕 LLEVAR A CABO RESPALDOS PERI脫DICOS, BACKUP, DE LA INFORMACI脫N CONTENIDA EN LOS PRODUCTOS APPLE Y SUS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO PARA PROTEGER LOS CONTENIDOS Y PRECAUCIONES CONTRA POSIBLE FALLAS OPERACIONALES.
Antes de recibir servicio por garant铆a, 平博app下载 o sus agentes pueden requerir que usted env铆e pruebe de alg煤n documento o dato de la compra, responda a preguntas dise帽adas para asesorar los problemas potenciales y seguir as铆 el procedimiento de 平博app下载 para obtener la garant铆a del servicio. Antes de ingresar su Producto 平博app下载 a servicio de garant铆a usted deber谩 tener un respaldo por separado que contenga copia de los contenidos almacenados, deber谩 remover toda la informaci贸n personal que usted quisiera proteger as铆 como desactivar cualquier contrase帽a.
DURANTE EL SERVICIO DE GARANT脥A LOS CONTENIDOS EN EL DISPOSITIVO PUEDEN SER ELIMINADOS Y REFORMATEADOS. APPLE Y SUS AGENTES NO SER脕N RESPONSABLES POR CUALQUIER P脡RDIDA DE PROGRAMAS DE 鈥淪OFTWARE鈥, O CUALQUIER OTRA INFORMACI脫N CONTENIDA EN EL DISPOSITIVO O CUALQUIER OTRA PARTE DEL PRODUCTO APPLE AL QUE SE HAYA REALIZADO EL SERVICIO.
Siguiendo el servicio de garant铆a su Producto 平博app下载 o un dispositivo que le remplace le ser谩 devuelto configurado de acuerdo a la manera en que originalmente su Producto 平博app下载 fue adquirido, sujeto a las actualizaciones aplicables. 平博app下载 podr谩 instalar actualizaciones de 鈥渟oftware鈥 como parte del servicio de garant铆a el cual prevendr谩 que el Producto 平博app下载 cuente con una versi贸n anterior del 鈥渟oftware鈥. Las aplicaciones de Terceras Partes instaladas en el Producto 平博app下载 podr铆an ser no ser compatibles o no trabajar con el Producto 平博app下载 como resultado de la actualizaci贸n del 鈥渟oftware鈥. Usted ser谩 responsable de reinstalar cualquier otro programa de 鈥渟oftware鈥, datos e informaci贸n. Recuperaci贸n y reinstalaci贸n de alg煤n otro programa de 鈥渟oftware鈥, datos e informaci贸n no ser谩n cubiertas por la presente Garant铆a.
Importante: No abra el Producto 平博app下载. Abrir el Producto 平博app下载 puede causar un da帽o que no est茅 cubierto por esta Garant铆a. 平博app下载 o un AASP son los 煤nicos que pueden llevar a cabo tareas de reparaci贸n en el Producto 平博app下载.
驴QUE HAR脕 APPLE EN EL CASO QUE LA PRESENTE GARANT脥A SEA INCUMPLIDA?
Si durante el Per铆odo de Garant铆a usted presente una queja v谩lida ante 平博app下载 o un AASP, 平博app下载 a su discreci贸n podr谩: (i) reparar el Producto 平博app下载 utilizando partes nuevas o previamente usadas que ser铆an equivalentes a nuevas en cuanto a su funcionamiento y fiabilidad; (ii) reemplazar el Producto 平博app下载 con un dispositivo que sea por lo menos equivalente a en funcionalidad al Producto 平博app下载 y sea fabricado con base en partes nuevas y/o previamente usadas que sean equivalentes a nuevas en cuanto a funcionalidad y fiabilidad, o (iii) canjear el Producto 平博app下载 por el reembolso de su precio de compra.
平博app下载 le podr谩 solicitar que usted reemplace ciertas partes o Producto 平博app下载. Una parte o producto de reemplazo, incluyendo una parte instalada por el usuario que haya sido instalada conforme a las instrucciones de 平博app下载 se incluye en la Garant铆a de un Producto 平博app下载 o noventa (90) d铆as a partir de la fecha de que en la que fue reemplazada o reparada, seg煤n le provea mayor cobertura a usted. Cuando un Producto 平博app下载 o parte es reemplazada o un reembolso es entregado, cualquier objeto sustituido se convierte en su propiedad y el objeto remplazado o reembolsado se convierte en propiedad de 平博app下载.
驴COMO OBTENER EL SERVICIO DE GARANT脥A?
S铆rvase examinar los recursos de ayuda on-line descritos a continuaci贸n antes de solicitar el servicio de garant铆a. Si el Producto 平博app下载 contin煤a sin funcionar despu茅s de hacer uso de estos recursos, por favor contacte a los representantes de 平博app下载 o en caso de ser aplicable, a un establecimiento minorista de 平博app下载 (鈥溒讲゛pp下载 Retail鈥) o un AASP ubicado a trav茅s de la informaci贸n provista a continuaci贸n. Un representante 平博app下载 o AASP le ayudar谩 a determinar si su Producto 平博app下载 requiere de alg煤n servicio y en su caso, le informar谩 como 平博app下载 se lo podr谩 proveer. Cuando contacte a 平博app下载 por tel茅fono, podr谩n ser aplicados otros costos dependiendo de su ubicaci贸n.
Informaci贸n y detalles on-line los encontrar谩 l铆neas abajo.
OPCIONES DE SERVICIO DE GARANT脥A.
平博app下载 le proporcionar谩 el servicio de garant铆a a trav茅s de una de las siguientes opciones:
(i) Servicios mediante Entrega Personal. Usted podr谩 devolver el Producto 平博app下载 a cualquier establecimiento Minorista de 平博app下载 o AASP cuando el servicio sea ofrecido en los mismos. El servicio ser谩 llevado a cabo en dicha ubicaci贸n, o en un Establecimiento Minorista de 平博app下载 o un AASP podr铆a enviar su Producto 平博app下载 a un Servicio de Reparaci贸n 平博app下载 (鈥淎RS鈥) a que sea reparado. Una vez que le sea notificado que el servicio fue completado usted de manera r谩pida recoger谩 el Producto 平博app下载 de un Establecimiento Minorista de 平博app下载 o la ubicaci贸n de un ASSP o el Producto 平博app下载 le ser谩 enviado directamente a donde usted se encuentra de donde se ubica el ARS:
(ii) Servicio por Correo. Si 平博app下载 determina que su Producto 平博app下载 es apto para este tipo de servicio, 平博app下载 le enviar谩 documentos para su env铆o pre-pagados y en su caso, material de embalaje para que usted pueda enviar su Producto 平博app下载 a un ARS o alguna ubicaci贸n AASP conforme a las instrucciones de 平博app下载. Una vez que el servicio sea completado, el ARS o donde se ubique el AASP le regresar谩n el Producto 平博app下载. 平博app下载 cubrir谩 todos los gastos de env铆o de ida y regreso solo si todas las instrucciones son seguidas y cumplidas.
(ii) Servicio por Correo. Si 平博app下载 determina que su Producto 平博app下载 es apto para este tipo de servicio, 平博app下载 le enviar谩 documentos para su env铆o pre-pagados y en su caso, material de embalaje para que usted pueda enviar su Producto 平博app下载 a un SRA o alguna ubicaci贸n AASP conforme a las instrucciones de 平博app下载. Una vez que el servicio sea completado, el SRA o donde se ubique el AASP le regresar谩n el Producto 平博app下载. 平博app下载 cubrir谩 todos los gastos de env铆o de ida y regreso solo si todas las instrucciones son seguidas y cumplidas.
(iii) Servicio de partes 鈥淗谩galo usted mismo鈥 (DIY). DIY es un servicio que le permite reparar su Producto 平博app下载. En caso de que las circunstancias lo permitan, el siguiente proceso le es aplicables.
(a) Servicio en el cual 平博app下载 requiere le sea devuelto el Producto 平博app下载 o la parte sustituida. 平博app下载 podr谩 exigirle, por razones de seguridad, una autorizaci贸n para cargarle a su tarjeta de cr茅dito una cantidad igual al precio al p煤blico del Producto 平博app下载 o parte del mismo a reparar y aplicarle, asimismo, los costos de env铆o. Si usted no puede prporcionar alguna autorizaci贸n para que se realice el cargo a su tarjeta de cr茅dito DIY no estar谩 disponible para usted y 平博app下载 le ofrecer谩 alternativas para proveer el servicio. 平博app下载 le enviar谩 el Producto 平博app下载 sustituido o parte con instrucciones para su instalaci贸n, en su caso, as铆 como los requerimientos para la devoluci贸n del Producto 平博app下载 o parte. Si usted sigue las instrucciones, 平博app下载 cancelar谩 el cargo a la tarjeta de cr茅dito para que usted no tenga que cubrir el Producto 平博app下载 o la parte o el env铆o hac铆a y desde su ubicaci贸n. En caso de que usted no env铆e el Producto 平博app下载 sustituido o parte que no sea apta para el servicio, 平博app下载 le cargar谩 a su tarjeta de cr茅dito el monto autorizado.
(b) Servicio en el cual 平博app下载 no requiere le sea devuelto el Producto 平博app下载 o la parte sustituida. 平博app下载 le enviar谩, libre de alg煤n cargo, un Producto 平博app下载 o parte de reemplazado de manera conjunta con instrucciones para su instalaci贸n, en su caso, as铆 como todos los requerimientos para deshacerse del Producto 平博app下载 o parte reemplazada.
(c) 平博app下载 no ser谩 responsable por cualquier costo de mano de obra que usted incurra con relaci贸n al servicio de partes DIY. En caso de que requiera mayor asistencia, favor de contactar a 平博app下载 al n煤mero tel茅fonico listado l铆neas abajo.
平博app下载 se reserva el derecho a modificar el m茅todo por el cual le provea servicio de garant铆a, as铆 como queda a su discrci贸n decidir el servicio para el cual su Producto 平博app下载 es apto. El servicio estar谩 limitado a las opciones disponibles en el pa铆s en el que el servicio sea requerido. Las opciones de servicio, la disponibilidad de las partes y los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo del pa铆s. Usted podr谩 ser responsable por cargos de env铆o y embalaje si el al Producto 平博app下载 no le pueden dar servicio en el que se encuentre. Si usted desea un Servicio de Garant铆a en un estado que no es el estado de compra original del producto, usted debe cumplir con todas las obligaciones legales y tr谩mites de importaci贸n y exportaci贸n, y ser谩 el responsable de cualquier arancel aduanero, I.V.A. o cualquier otro tributo o cargo que resulte de aplicaci贸n. En los locales en que los servicios internacionales sean disponibles, 平博app下载 puede reparar o reemplazar el Producto 平博app下载 o sus partes, con Producto 平博app下载 e partes compatibles y de acuerdo con la reglas locales.
LIMITACI脫N A LA RESPONSABILIDAD.
SALVO POR LO EXPRESAMENTE SE脩ALADO POR ESTA GARANT脥A Y AL MARGEN M脕S AMPLIO PERMITIDO POR LA LEY, APPLE NO SER脕 RESPONSABLE POR NINGUNA INDEMNIZACI脫N DERIVADA DE DA脩OS Y PERJUICIOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O EMERGENTES QUE SE DERIVEN DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANT脥A O CONDICI脫N O EN VIRTUD DE CUALQUIER OTRO SUPUESTO JUR脥DICO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CUALQUIER P脡RDIDA O DA脩O POR FALTA DE USO; P脡RDIDA O DA脩O A LOS INGRESOS; P脡RDIDA DE UTILIDADES ACTUALES O FUTURAS (INCLUYENDO LA P脡RDIDA DE UTILIDADES POR CUALQUIER ACUERDO); P脡RDIDA DEL USO DEL DINERO; P脡RDIDA DE AHORRO PROYECTADO; P脡RDIDA DE NEGOCIO; P脡RDIDA DE OPORTUNIDAD; P脡RDIDA DE FONDO DE COMERCIO; DA脩O A LA REPUTACI脫N; P脡RDIDA, DA脩O, PROMESA O DEFORMACI脫N DE DATOS; O CUALQUIER P脡RDIDA O DA脩O INDIRECTO O EMERGENTE CON INDEPENDENCIA DE SU CAUSA, INCLUYENDO EL REPUESTO DE EQUIPO Y PROPIEDAD, CUALQUIER COSTO DE RECUPERACI脫N, PROGRAMACI脫N O REPRODUCCI脫N DE CUALQUIER PROGRAMA O DATO ALMACENADO O USADO CON EL PRODUCTO APPLE Y CUALQUIER FALTA DE MANTENIMIENTO A LA CONFIDENCIALIDAD DE DATOS ALMACENADOS EN EL PRODUCTO APPLE.
LA LIMITACI脫N ANTERIOR NO SER脕 APLICABLE A RECLAMACIONES POR FALLECIMIENTO O LESIONES PERSONALES, O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD LEGALMENTE IMPERATIVA POR ACTOS Y/U OMISIONES MANIFIESTAMENTE MAL INTENCIONADOS O CON DOLO. APPLE DECLINA CUALQUIER MANIFESTACI脫N QUE DISPONGA QUE APPLE PODR脕 REPARAR CUALQUIER PRODUCTO APPLE CUBIERTO POR LA PRESENTE GARANT脥A O EFECTUAR UN CANJE DEL PRODUCTO APPLE SIN RIESGO PARA LOS PROGRAMAS O DATOS O P脡RDIDA DE LOS MISMOS CONTENIDOS EN EL PRODUCTO APPLE.
ALGUNOS ESTADOS (PAISES O PROVINCIAS) NO PERMITEN LA EXCLUSION O LIMITACION DE DA脩OS O INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE PODRIAN NO APLICAR A USTED.
PRIVACIDAD.
平博app下载 mantendr谩 y utilizar谩 informaci贸n de sus clientes de conformidad con la Pol铆tica de Privacidad del Cliente de 平博app下载 disponible en www.apple.com/legal/internet-services/privacy.
GENERAL
Ning煤n revendedor, agente o empleado de 平博app下载 est谩 autorizado para efectuar modificaci贸n, pr贸rroga o adici贸n alguna a la presente Garant铆a. Si alguna disposici贸n se considera ilegal o no ejecutable, la legal exigibilidad de las dem谩s disposiciones no se ver谩 afectada o da帽ada. La presente Garant铆a esta sujeta a la jurisdicci贸n y las leyes del pa铆s en el que se efectu贸 la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 est谩 identificado al final de este documento de acuerdo al pa铆s o regi贸n en que se efectu贸 la compra del Producto 平博app下载. 平博app下载 o sus sucesores leg铆timos es el garante de esta garant铆a.
INFORMACION EN LINEA.
Mayor informaci贸n respecto a los siguientes temas est谩n disponibles en l铆nea:
- Informaci贸n y Asesor铆a Internacional
- Proveedores de Servicio Autorizados 平博app下载 |
- Establecimiento Minorista 平博app下载
- Asesor铆a Complementaria 平博app下载
INFORMACION EXCLUSIVA PARA MEXICO
平博app下载 no garantiza que el software utilizado en el Producto 平博app下载 no interrumpa su uso o produzca alg煤n error.
平博app下载 se exime de hacer efectiva la Garant铆a en los siguientes casos
(a) Cuando el Producto 平博app下载 se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
(b) Cuando el Producto 平博app下载 no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompa帽a.
(c) Cuando el Producto 平博app下载 hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por 平博app下载 o comercializador responsable respectivo.
平博app下载, tal y como se define posteriormente, garantiza este Producto 平博app下载 marca 平博app下载 frente a defectos en materiales y mano de obra durante un per铆odo de un (1) a帽o desde la fecha de compra por el usuario final (鈥淧er铆odo de Garant铆a鈥).
平博app下载 garantiza los productos sustituidos o piezas sustituidas del producto, incluyendo cualquier parte instalada siguiendo las indicaciones de 平博app下载, por aquel de los dos plazos siguientes que establezca una cobertura m谩s larga a su favor: durante noventa (90) d铆as o durante el plazo de garant铆a del producto inicial que reste.
En cuanto a la obtenci贸n del servicio de Garant铆a, para informaci贸n, s铆rvase acceder a los recursos de ayuda por Internet (en l铆nea) en la direcci贸n: web: www.apple.com/mx/support
Si el Producto 平博app下载 contin煤a sin funcionar despu茅s de hacer uso de estos recursos, Usted podr谩 dirigirse para hacer valida la garant铆a al importador y/o podr谩 solicitar que se haga efectiva la garant铆a ante la propia casa comercial donde adquiri贸 el Producto 平博app下载 y sobre el procedimiento para hacer v谩lida la garant铆a, as铆 como proporcionar informaci贸n acerca de partes, componentes, consumibles y accesorios:
IMPORTADOR(CENTRO DE SERVICIO)
APPLE OPERATIONS 惭脡齿滨颁翱 S.A. DE CV.
PROONGACI贸N PASEO DE LA REFORMA #600, SUITE 132
COLONIA PE脩A BLANCA, SANTA F脡
DELEGACI脫N 脕LVARO OBREG脫N
惭脡齿滨颁翱, D. F.
CP 01210
惭脡齿滨颁翱
TEL:01 55 52 09 12 00Fecha de compra:
Modelo:
Marca:
Para hacer efectiva la Garant铆a, solo es necesaria la presentaci贸n del Producto 平博app下载 y la presente p贸liza, debidamente sellada por establecimiento que la vendi贸.
En los t茅rminos de la presente Garant铆a, el Centro de Servicio Autorizado por 平博app下载 se compromete a cambiar piezas y componentes del Producto 平博app下载 e incluir la mano de obra y gastos de transportaci贸n del Producto 平博app下载 que se deriven del cumplimiento de esta Garant铆a dentro de la red de servicio sin costo alguno para el consumidor.
Garante Obligado de acuerdo al pa铆s en el que se efectu贸 la compra
Regi贸n/Pa铆s de Compra 平博app下载 Domicilio Americas Brazil 平博app下载 Computer Brasil Ltda Rua: Leopoldo Couto Magalh茫es J煤nior, n潞听700, 7潞 andares, S茫o Paulo, SP, Brasil
04542-000
SAC: 0800-761-0880
http://www.apple.com/br/supportMexico 平博app下载 Operations Mexico, S.A. de C.V. Prolongaci贸n Paseo de la Reforma #600, Suite 132, Colonia Pe帽a Blanca, Santa F茅, Delegaci贸n 脕lvaro Obreg贸n, 惭茅虫颈肠辞 D.F., CP 01210, Mexico United States and Other Americas Countries 平博app下载. 1 Infinite Loop; Cupertino, CA 95014, U.S.A.