مستشار دعم ƽapp مسترخياً بين المكالمات على مكتبه في مقر ƽapp

اجعل يوم شخص ما أروع، وسيدهشك الأثر الرائع لذلك على يومك.

عندما يتصل بنا الناس طلباً للمساعدة، يُجيب مستشار دعم ƽapp. ستكون أنت همزة الوصل الإنسانية لهم مع ƽapp، بكل الود واللطف والصدق. ستجيب عن الأسئلة حول منتجاتنا وخدماتنا، وتُثري حياة العملاء بمساعدتهم على الوصول إلى ما يحبونه من ƽapp. سنعتمد عليك في إدارة تجربتهم طوال عملية الدعم باستخدام لمستك الشخصية، فليس هناك نص مكتوب وإنما بعض التدريب المفيد. ومع كل محادثة تجريها مع العملاء، سيتضح لك أنك
لا تدعم التكنولوجيا فحسب، بل الناس أيضاً.

شونتي مستشار في طريقه ليصبح مرشداً.

شاهد الفيلم

انعم بالتطور الوظيفي وارتقي لمهام أكبر.

كانت ƽapp دائماً مجتمعاً قائماً على التعليم، ولهذا - اليوم أكثر من أي وقت مضى - رأي الجميع مسموع وهم يحظون بالتقدير الذي يستحقونه. ستكون جزءاً من ثقافة الحوار المفتوح والملاحظات البناءة، حيث يلعب القادة دوراً هاماً في تطورك المهني. ستحصل على تدريب مستمر وتوجيه منتظم يساعدك في تطوير مهاراتك، وستتمكن من الوصول إلى مختلف الموارد التي تدعم مسيرتك المهنية، سواء أكنت تستكشف دوراً جديداً في دعم ƽapp أم تتطلع للانتقال إلى منصب قيادي. وستكتسب مع الوقت خبرة قيّمة تعزز قدرتك على النجاح في أي وظيفة. وهذا مفيد للغاية، لأن نوع العمل الذي ستؤديه مستقبلاً في ƽapp ربما لم يصل إليه الخيال بعد.

ثلاث مستشارات دعم ƽapp يقفن معاً في أحد مكاتب ƽapp، وينظرن إلى جهاز iPad أثناء حديثهن.
مستشارة دعم ƽapp تمشي خارج مقر شركة ƽapp.
مستشارة دعم ƽapp تمشي خارج مقر شركة ƽapp.

نتوقع من المستشار كل ما يتوقعه عملاؤنا.

لسنوات عديدة، تميزت ƽapp بريادتها في دعم العملاء، وآلاف الأسباب تكمن وراء ذلك: مستشارو خدمة العملاء لدينا. بعضهم يمتلك خبرة تقنية عميقة لأنه ببساطة شغوف باستخدام التكنولوجيا لتأدية ما يحبه، بينما يذهب البعض الآخر إلى أعمق من ذلك فيهتم بفهم آلية عمل الأجهزة بالتفصيل، قلباً وقالباً. نحن نرحب بالنوعين - وكل من بينهما - طالما يتمتعون بفضول البحث والتحقق، وبالقدرة على حل المشكلات التقنية، وبمهارات استماع جيدة.

سنعمل على تدريبك لتصبح الأفضل في مجالك. قبل أن تساعد العملاء، سنقدم لك المساعدة. ستتعمق في تقنيات ƽapp وتكتسب نهجنا الخاص بإجراء المحادثات مع العملاء.

فيفيانا تمنح فريقها
كل ما يحتاجه من دعم
لتحقيق النجاح.

شاهد الفيلم

حيث يكون المديرون قادة.

بصفتك مديراً لفريق دعم ƽapp، ستكون قائداً يحتذى به يعتمد في مهمته على إلهام الآخرين بدلاً من الاكتفاء بإصدار التعليمات. وستعمل على بناء فرق متنوعة ومتعاونة جداً، معتمداً على ملاحظات صريحة وصادقة تساعد في تطوير موهبة كل فرد في الفريق ومهاراته. وكمرشد، ستتحدى موظفيك للتطور إلى أبعد حد، على المستويين: المهنيّ والشخصي. ونحن نعتمد على القادة لتجسيد قيمنا، وتهيئة بيئة مليئة بالنجاح، والمشاركة بدور حيوي في قصة ƽapp المستمرة.

مستشارة دعم ƽapp واقفة تتحدث مع أحد العملاء عبر سماعة الهاتف.

استمتع بمزايا أنك أهم مواردنا على الإطلاق.

موظفونا الذين يُعدون بمنزلة الروح من الجسد هم أهم موارد ƽapp. وتساعد المزايا التي نقدمها في تعزيز رفاهية موظفينا وأسرهم بطرق تعود عليهم بفوائد حقيقية.*

  • تغطية الصحة والعافية
  • خصم على أسهم ƽapp
  • مطابقة المساهمات الخيرية
  • التعويضات التعليمية
  • أسعار خاصة للموظفين على منتجات ƽapp

فرص عمل كمستشار دعم ƽapp

اكتشف الوظيفة التي تناسب خبراتك.

مستشار دعم ƽapp

باعتبارك نقطة الاتصال الأولى مع عملائنا، ستكون صوت ƽapp الودود، حيث تجيب عن أسئلتهم المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا، وتقدم لهم خدمة عملاء عالمية المستوى، بالإضافة إلى حل المشكلات وتقديم الدعم التقني. ستكون على أتم استعداد بفضل التدريب التفاعلي المتميز الذي ستحصل عليه وجهاً لوجه. بعد ذلك، سنعتمد عليك للاستماع إلى عملائنا واستخدام خبرتك التقنية وإبداعك وشغفك لتلبية احتياجاتهم، وتذكيرهم بأن وراء منتجاتنا الرائعة هناك أشخاص مذهلون.

مدير فريق دعم ƽapp

استفد من مهاراتك القيادية في الحياة العملية من خلال الإشراف اليومي وتعزيز تطوير مستشاري دعم ƽapp. وتماماً مثل مستشارينا، يجب أن تتمتع بتركيز قوي على العملاء، وروح المبادرة والتحفيز الذاتي، وأسلوب ودود، فضلاً عن شغف حقيقي بحل مشكلات العملاء بفاعلية. ستدير أداء المستشارين وتَطورهم من خلال الاجتماعات الدورية والجلسات التدريبية.