Bir erkek ƽ²©appÏÂÔØ Destek Danışmanı, iki arama arasında ƽ²©appÏÂÔØ kampüsündeki masasında dinleniyor.

Destek verdiğiniz her müşteri, sizin hayatınıza da birçok şey katar.

İnsanlar yardım için bize baÅŸvurduklarında bir ƽ²©appÏÂÔØ Destek Danışmanı onlarla ilgilenir. Siz, onların ƽ²©appÏÂÔØ ile samimi, nazik ve gerçek bir insani iletiÅŸim kurmalarını saÄŸlarsınız. Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili soruları yanıtlayarak müşterilerin ƽ²©appÏÂ﯉۪dan beklentilerini karşılar, hayatlarını kolaylaÅŸtırırsınız. Bu süreçte kiÅŸisel dokunuÅŸunuzu kullanarak müşterilerin deneyimini ÅŸekillendirmeniz için size güveniyoruz. Yazılı bir metin yerine, yalnızca yararlı bir eÄŸitim alırsınız. Ve müşterilerle her görüşmenizde, iÅŸinizin yalnızca teknoloji desteÄŸi saÄŸlamak olmadığını da anlarsınız. İnsanlara destek olursunuz.

Shaunte, mentor olmaya çalışan bir Danışman.

Filmi izleyin

İşinizde ilerleyin. Ve daha ötesine geçin.

ƽ²©appÏÂÔØ her zaman öğrenmeyi destekleyen bir topluluk oldu. İşte bu yüzden buradaki herkes, bugün her zamankinden daha çok görülüyor, duyuluyor ve deÄŸer görüyor. Burada, liderlerin profesyonel geliÅŸiminizde etkin rol üstlendiÄŸi, açık diyalog ve destekleyici geri bildirim kültürünün bir parçası olursunuz. Becerilerinizi geliÅŸtirmenize yardımcı olması için düzenli koçluk ve mentorluk desteÄŸi alırsınız. İster farklı bir ƽ²©appÏÂÔØ Destek pozisyonuna geçmeyi ister liderlik ekibine doÄŸru ilerlemeyi hedefleyin, kariyer basamaklarını tırmanmanızı saÄŸlayacak her türlü kaynaÄŸa eriÅŸirsiniz. Zaman içinde hemen hemen her alanda baÅŸarılı olmanızı saÄŸlayacak deÄŸerli deneyimler kazanırsınız. Bu iÅŸinize oldukça yarar. Çünkü gelecekte ƽ²©appÏÂ﯉۪da alacağınız görev henüz tasarlanmamış bile olabilir.

Bir kadın ƽ²©appÏÂÔØ Destek Danışmanı, ƽ²©appÏÂÔØ kampüsünün dışında yürüyor.

Bir Danışmandan, müşterilerimizin yaptığı her şeyi yapabilmesini bekliyoruz.

ƽ²©appÏÂÔØ yıllardır, müşteri desteÄŸi alanında lider bir ÅŸirket olarak tanınıyor ve bunun için geçerli binlerce nedenimiz var: Müşteri hizmetleri danışmanlarımız. Bazıları, sevdikleri ÅŸeyleri teknolojiyi kullanarak yapmaya tutkuyla baÄŸlı oldukları için teknolojiye çok meraklılar. Bazılarıysa daha derine iniyor: Ürünlerin, içten dışa her noktasında çalışmasını saÄŸlayan her ÅŸeye ilgi duyuyor. Her ikisini ve bu iki nokta arasındaki herkesi, meraklı araÅŸtırmacılar, teknik sorun çözücüler ve iyi dinleyiciler oldukları sürece aramızda görmekten mutluluk duyuyoruz.

En iyisi olmanız için gereken eÄŸitimi veririz. Siz müşterilere yardımcı olmadan önce biz size yardımcı oluruz. ƽ²©appÏÂÔØ teknolojileriyle ilgili bilgi edinir, müşterilerle yaptığımız konuÅŸmalara yönelik yaklaşımımızı daha yakından tanırsınız.

Viviana, ekibine başarıya ulaşmak için ihtiyaç duydukları şeyleri veriyor.

Filmi izleyin

Burada müdürler liderdir.

ƽ²©appÏÂÔØ Destek Ekip Müdürü pozisyonunda, yalnızca yönergeler vermek yerine ekibinizin ilham almasını saÄŸlar ve örnek olarak yönlendirirsiniz. Her ekip üyesinin yetenek ve becerilerini geliÅŸtirmek için açık ve dürüst geri bildirimden yararlanarak kültürel çeÅŸitliliÄŸe sahip, iÅŸbirliÄŸini temel alan ekipler kurarsınız. Mentor olarak, çalışanlarınızın hem kariyerlerinden hem de kendi potansiyellerinden en iyi ÅŸekilde yararlanmalarını saÄŸlarsınız. DeÄŸerlerimizi sergilemeleri, baÅŸarı ortamını geliÅŸtirmeleri ve ƽ²©appÏÂÔØâ€™Ä±n süregelen hikayesinin önemli bir parçasını oluÅŸturmaları için liderlerimize güveniyoruz.

Ayakta duran bir kadın ƽ²©appÏÂÔØ Destek Danışmanı kulaklığı aracılığıyla bir müşteriyle konuÅŸuyor.

En önemli varlığımız olmanın avantajlarından yararlanın.

En önemli varlığımız ruhumuz, yani çalışanlarımızdır. Sunduğumuz yan haklar çalışanlarımız ve aileleri için birçok olanak sağlıyor.*

  • SaÄŸlık ve zindelik kapsamı
  • ƽ²©appÏÂÔØ hisse senetlerinde indirim
  • Yardım kuruluÅŸu katkılarını eÅŸleÅŸtirme
  • EÄŸitim için geri ödemeler
  • ƽ²©appÏÂÔØ ürünlerinde çalışanlara özel fiyatlar

ƽ²©appÏÂÔØ Destek Danışmanı Fırsatları

Deneyiminize en uygun pozisyon hangisi?

ƽ²©appÏÂÔØ Destek Danışmanı

Müşterilerimizin ilk iletişim noktaları olarak ürün ve hizmetlerimizle ilgili soruları yanıtlarsınız. Birinci sınıf müşteri hizmeti sunar, sorun giderir ve teknik destek sağlarsınız. Bire bir verilen etkileşimli eğitim sayesinde rolünüze çok iyi hazırlanırsınız. Müşterilerimizi dinleyip teknik uzmanlığınızı, yaratıcılığınızı ve tutkunuzu kullanarak onların ihtiyaçlarını karşılayacağınıza ve muhteşem ürünlerimizin eşsiz insanlar sayesinde ortaya çıktığını onlara hatırlatacağınıza inanıyoruz.

ƽ²©appÏÂÔØ Destek Ekip Müdürü

Günlük denetimler yaparak ve ƽ²©appÏÂÔØ Destek Danışmanlarının geliÅŸimlerini destekleyerek liderlik becerilerinizi hayata geçirirsiniz. Danışmanlarımız gibi sizin de müşteri odaklı olmanız, kendi kendinizi motive edebilmeniz, cana yakın olmanız ve müşteri sorunlarını etkin bir ÅŸekilde çözmeye istekli olmanız gerekir. Danışmanların performansını ve geliÅŸimini düzenli toplantılar ve koçluk oturumları yoluyla yönetirsiniz.

* ƽ²©appÏÂÔØâ€™Ä±n yan haklar programları ülkeye göre deÄŸiÅŸiklik gösterir ve uygunluk koÅŸullarına tabidir.