Destek ve Servis

Başka birine destek olmak, gününüzü geçirmek için harika bir yol.

ƽ²©appÏÂÔØ Destek çalışanlarından biri, telefonda bir müşteriyle konuÅŸmaya hazırlanıyor.

ƽ²©appÏÂ﯉۪da destek ve servis ekibinin bir üyesi olduÄŸunuzda, insanların ƽ²©appÏÂÔØ ürünleriyle aralarındaki iliÅŸkiyi güçlendiren kiÅŸisel iletiÅŸimin de bir parçası olursunuz. Müşterilerle yaptığımız tüm konuÅŸmalar veya paylaÅŸtığımız tüm yönlendirmeler, ister yüz yüze ister internet, telefon, sohbet ya da mail aracılığıyla olsun, yaÅŸadıkları deneyimi zenginleÅŸtirmemiz için yeni bir fırsattır.

Bir ekibe katılın, kendi öykünüzü yaşamaya başlayın.

Online Destek

ƽ²©appÏÂÔØâ€™Ä±n sunduÄŸu desteÄŸi dünyanın dört bir yanındaki müşterilerimize ulaÅŸtıran online deneyimler tasarlayın. Bu ekibin bir üyesi olarak, sektör lideri konumundaki destek web sitemiz, destek uygulamalarımız, müşteri topluluÄŸu forumlarımız veya sosyal medya üzerine çalışabilirsiniz. İş alanları: Content Editing, Graphic Design, User Experience Design, Production, Web Analysis, Content Strategy, Program Management.

Teknik Destek ve Müşteri Desteği

ƽ²©appÏÂÔØâ€™Ä±n sesi olun; telefon, sohbet veya mail aracılığıyla müşterilere canlı destek vererek onlara yardım edin. Bu ekipte hem müşteriler, iÅŸ ortakları ve program üyeleriyle iliÅŸki kuracak hem de ƽ²©appÏÂÔØ ürün ve hizmetleriyle ilgili tutkunuzu paylaÅŸacaksınız. Veya dilerseniz eÄŸitim, iletiÅŸim ya da liderlik alanlarında çalışarak tüm bunların mümkün olmasını saÄŸlayabilirsiniz. İster bir müşteriye muhteÅŸem bir ÅŸey yapmayı öğretiyor ister teknik bir sorunu çözüyor olun, insanlara çok önemli bir destek saÄŸlamış olacaksınız. İş alanları: Technical Support, Customer Administration Management, Program Support, Instructional Design, Training, Software Support Engineering, Management.


Saha danışmanları hakkında bilgi edinin

ƽ²©appÏÂÔØ Store DesteÄŸi

Bir müşterinin ürün sahibi olması, bir iliÅŸkinin baÅŸlangıcını müjdeler. Bu ekip, bu iliÅŸkinin derinleÅŸmesine yardımcı olur. Müşteriler ƽ²©appÏÂÔØ Store’a geldiklerinde, kendi tutkularınızı ortaya koyarak kiÅŸisel projelerini hayata geçirmelerine yardımcı olacaksınız. Bir müşterinin müziÄŸi videoyla eÅŸzamanlamasına yardımcı olabilir, baÅŸka birine fotoÄŸrafların nasıl rötuÅŸlanacağını gösterebilir ve hatta bir çocuÄŸa kod yazmayı öğretebilirsiniz. Uygulamalı sorun çözme yeteneÄŸine sahipseniz müşterilerin teknik sorunlarını ele alarak onları çok sevdikleri ƽ²©appÏÂÔØ deneyimiyle yeniden buluÅŸturabilirsiniz. Destek ekibi pozisyonları arasında Creative, Teknik Uzman ve Genius bulunur.


ƽ²©appÏÂÔØ Store Teknik Destek pozisyonları hakkında daha fazla bilgi edinin.

ƽ²©appÏÂÔØCare İş GeliÅŸtirme

ƽ²©appÏÂÔØCare+ ve ƽ²©appÏÂÔØCare Protection Plan da dahil olmak üzere ƽ²©appÏÂÔØâ€™Ä±n servis ve destek ürünlerinin yönetilmesine yardımcı olun. Bu ekip, müşterilerin daha uzun garanti sürelerine ve desteÄŸe uygunluk dönemlerine, geliÅŸmiÅŸ servis deneyimlerine ve kaza sonucu oluÅŸan hasar kapsamına sahip olarak kendilerini güvende hissetmelerini saÄŸlar. Ekip üyeleri aynı zamanda bireylere ve daha büyük kurumsal müşterilere ƽ²©appÏÂÔØCare ürünlerinin satılması sürecini de destekler, bu müşterilerle ilgili servis sürecini yönetir. İş alanları:Product Management, Account Management, Sales Training, Sales Forecasting, Business Development Management.

Servis Kanalı Yönetimi ve Operasyonları

ƽ²©appÏÂÔØ Store, ƽ²©appÏÂÔØ Yetkili Servis SaÄŸlayıcıları ve ƽ²©appÏÂÔØ Onarım Merkezleri aracılığıyla birinci sınıf donanım servisi sunmaya odaklanmış ekibe katılın. Uzmanlığınızı kullanarak onarım süreçlerini geliÅŸtirebilir, global servis ve parça tedarik zincirimizi yönetebilir, servis saÄŸlayıcılarla iliÅŸkileri geliÅŸtirebilir veya teknik eÄŸitimler hazırlayıp verebilirsiniz. İş alanları: Hardware Engineering, Planning, Procurement, Service Channel Management, Program Management, Systems Management, Business Intelligence Analysis, Instructional Design, Training, Technical Content Production.