Devoluciones y reembolsos

平博app下载 quiere que te sientas encantado con tu nueva compra. Si no est谩s satisfecho con un art铆culo y quieres devolverlo, estamos 补辩耻铆 para ayudarte.

Elige un tema:

Pol铆tica de devoluciones
C贸mo hacer una devoluci贸n
Reembolsos
Pol铆tica de ventas y reembolsos

C贸mo hacer una devoluci贸n

Para devolver tu art铆culo a 平博app下载, inicia sesi贸n online en con tu Cuenta de 平博app下载 y contrase帽a.

Despu茅s de iniciar sesi贸n, haz clic en el bot贸n de Editar pedidos para ver tus pedidos m谩s recientes. Encuentra el art铆culo que deseas devolver y haz clic en el enlace Devolver art铆culos. En la siguiente p谩gina, selecciona los art铆culos que deseas devolver y haz clic en el bot贸n Continuar.

A continuaci贸n, verifica los art铆culos a devolver y la direcci贸n de devoluci贸n en tu etiqueta de devoluci贸n. Una vez verificados tus detalles de devoluci贸n, haz clic en el bot贸n Imprimir ahora para imprimir tu etiqueta de direcci贸n y la boleta de empaque. Pega la etiqueta de devoluci贸n afuera de tu caja de devoluci贸n. Si debes devolver varios art铆culos, puedes ponerlos todos juntos en una caja con la boleta de empaque. Te recomendamos que utilices el empaque original para devolver una computadora.

Una vez recibidos los art铆culos, procesaremos la devoluci贸n, emitiremos un reembolso y te enviaremos un correo electr贸nico confirmando el recibo de la devoluci贸n.

Nota: Si est谩s devolviendo un iPhone, visita la p谩gina de Ayuda de iPhone para obtener m谩s detalles.

Cu谩ndo contactar a 平博app下载

Si no tienes un Cuenta de 平博app下载, o el art铆culo que recibiste es incorrecto o est谩 da帽ado, comun铆cate con el Servicio al cliente de 平博app下载 Store al 1-800-676-2775.

Los representantes del Servicio al cliente de 平博app下载 Store est谩n disponibles de lunes a viernes desde las 5:00 a.m. hasta las 8:00 p.m. o los s谩bados a domingos desde las 7:00 a.m. hasta las 4:00 p.m. del horario del pac铆fico.

Problemas t茅cnicos con tu nuevo producto

Si est谩s teniendo problemas con tu producto nuevo 平博app下载, visita en l铆nea o comun铆cate con el Soporte t茅cnico de 平博app下载 antes de hacer la devoluci贸n. Si el Soporte t茅cnico de 平博app下载Care no puede resolver tu problema, comun铆cate con el servicio al cliente de 平博app下载 Store al 1-800-676-2775 para una devoluci贸n.

Si tienes problemas con un producto que no es de 平博app下载 y est谩 fuera del plazo de 14 d铆as de la pol铆tica de devoluci贸n de 平博app下载, comun铆cate directamente con el fabricante.

POL脥TICA DE VENTAS Y REEMBOLSOS (鈥淭脡RMINOS Y CONDICIONES鈥�)

Pol铆tica de Ventas y Reembolsos - 惭茅虫颈肠辞

Gracias por comprar en 平博app下载. Agradecemos que te guste comprar las cosas geniales que construimos. Tambi茅n queremos asegurarnos de que tengas una experiencia gratificante mientras est谩s explorando, evaluando y comprando nuestros productos, ya sea en el 平博app下载 Online Store (Tienda en L铆nea de 平博app下载), en un 平博app下载 Store o por tel茅fono a trav茅s del Centro de Atenci贸n de 平博app下载. (Para que sea visualmente m谩s f谩cil para todos, nos referiremos a todas las anteriores como el 鈥溒讲゛pp下载 Store鈥� en esta pol铆tica).

Al igual que con cualquier experiencia de compra, existen t茅rminos y condiciones que aplican para las transacciones en un 平博app下载 Store. Seremos tan breves como nos lo permitan nuestros abogados. Lo m谩s importante que hay que recordar es que al colocar un pedido o realizar una compra en un 平博app下载 Store, est谩s aceptando los t茅rminos establecidos a continuaci贸n, junto con la Pol铆tica de Privacidad(se abre en una nueva ventana) y los de 平博app下载.

Toda transacci贸n de compraventa es realizada con 平博app下载 Operations 惭茅虫颈肠辞, S.A. de C.V., Av. Paseo de la Reforma 483, Piso 41, Col. Cuauht茅moc, Cuauht茅moc, 06500, Ciudad de 惭茅虫颈肠辞, responsable de datos personales recabados para dichas transacciones.

Pol铆tica de Devoluci贸n Est谩ndar

Realmente creemos que amar谩s los productos que compras en el 平博app下载 Store. Esto es porque hacemos todo lo posible para asegurarnos de que est茅n dise帽ados y construidos para ser justo lo que necesitas. Sin embargo, entendemos que a veces un producto puede no ser lo que esperabas. En ese caso poco probable, te invitamos a que revises los siguientes t茅rminos relacionados con la devoluci贸n de un producto.

Para cualquier producto que no presente da帽os, simplemente devu茅lvelo con los accesorios y el empaque que recibiste con el mismo, as铆 como el recibo original (o recibo de regalo), dentro de los 14 d铆as siguientes a la fecha en la que recibiste el producto y nosotros lo cambiaremos o te ofreceremos un reembolso seg煤n el m茅todo de pago original. Adem谩s, toma en cuenta lo siguiente:

Puedes devolver los productos 煤nicamente en el pa铆s en el que los compraste originalmente.
Los siguientes productos no son elegibles para una devoluci贸n: descargas electr贸nicas de software, suscripci贸n al programa Software-Up-To-Date, Tarjetas de Regalo del 平博app下载 Store y cualquier producto de 平博app下载 Developer Connection.
Para devoluciones en un 平博app下载 Store (tienda f铆sica) de productos adquiridos mediante dinero en efectivo o su equivalente por m谩s de MXN$12,000, 平博app下载 transferir谩 el monto total a tu cuenta bancaria dentro de los diez (10) d铆as h谩biles siguientes a la devoluci贸n del producto.
Si deseas devolver diez o m谩s productos iguales, debes regresar al 平博app下载 Store donde los compraste originalmente.
En el caso de art铆culos devueltos con un recibo de regalo, 平博app下载 te ofrecer谩 una Tarjeta de Regalo de 平博app下载.
No se puede devolver software abierto si conten铆a un sello con la licencia del software en la parte exterior del empaque y pod铆as leer la licencia del software antes de abrir el empaque. Como excepci贸n, puedes devolver software de marca 平博app下载 si no est谩s de acuerdo con los t茅rminos de la licencia; sin embargo, no puedes quedarte con ninguna copia del software devuelto ni usarla de ning煤n otro modo.
D贸nde est谩n disponibles, 平博app下载 ofrece funciones de seguridad que te permiten proteger tu producto en caso de p茅rdida o robo. Si dichas funciones han sido activadas y la persona que est谩 en posesi贸n del tel茅fono no las puede desactivar, 平博app下载 puede rechazar la devoluci贸n o el cambio.
Para ver los detalles completos sobre c贸mo devolver un producto comprado en el 平博app下载 Store, visita la p谩gina de Devoluciones y Reembolsos(se abre en una nueva ventana).

Devoluciones de iPhone, iPad y Watch - Cancelaci贸n de Servicio de Telefon铆a M贸vil o Conexi贸n Celular

Los operadores de telefon铆a m贸vil tienen diferentes pol铆ticas de cancelaci贸n del servicio. Devolver tu iPhone, iPad o Watch no cancelar谩 ni reiniciar谩 autom谩ticamente tu cuenta de telefon铆a m贸vil; t煤 eres responsable de tu contrato de telefon铆a m贸vil y de cualquier tarifa aplicable asociada con tu cuenta de telefon铆a m贸vil. Por favor, comun铆cate con tu proveedor de servicio de telefon铆a m贸vil para obtener m谩s informaci贸n.

Devoluciones de 平博app下载 Watch

Un 平博app下载 Watch de la colecci贸n Edition s贸lo puede devolverse o cambiarse si est谩 en su estado original, sin da帽os y sin marcas, y despu茅s de pasar la inspecci贸n en instalaciones externas de 平博app下载. Seg煤n la forma original de pago, se realizar谩 una transferencia bancaria o el reembolso a tu tarjeta de d茅bito/cr茅dito en los 10 primeros d铆as h谩biles de su devoluci贸n, siempre que el art铆culo devuelto se encuentre en su estado original.

T茅rminos Adicionales para Productos 平博app下载

La compra y uso de productos 平博app下载 est谩n sujetos a t茅rminos y condiciones adicionales que puedes encontrar en /mx/legal/(se abre en una nueva ventana) y /mx/legal/warranty/(se abre en una nueva ventana).

Realizar modificaciones no autorizadas al software de iPhone viola el contrato de licencia de software de iPhone. 鈥淛ail-breaking鈥� es el t茅rmino com煤n que se usa para referirse a la modificaci贸n de un iPhone, haciendo especial hincapi茅 en la segunda parte de ese t茅rmino. Por eso te recomendamos, e incluso te insistimos, que no lo hagas. En serio. Si no puedes usar tu iPhone debido a una modificaci贸n no autorizada del software, la garant铆a no cubrir谩 la reparaci贸n.

Precio y Reducci贸n de Precio / Correcciones

平博app下载 se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos exhibidos en el 平博app下载 Store en cualquier momento y corregir los errores de precio que pudieran ocurrir inadvertidamente. Puedes obtener informaci贸n adicional sobre los precios y el impuesto sobre ventas en la p谩gina de Pago y Precio(se abre en una nueva ventana). En caso de que te hayan cobrado m谩s del precio publicado para un producto en un 平博app下载 Store (tienda f铆sica), habla con un Gerente para recibir un reembolso del sobrepago.

Si 平博app下载 reduce el precio de cualquier producto de marca 平博app下载 dentro de los 14 d铆as naturales siguientes a la fecha en que recibiste tu producto, no dudes en visitar un 平博app下载 Store o comunicarte con el Centro de Atenci贸n de 平博app下载 al 001-800-692-7753 para solicitar un reembolso o cr茅dito por la diferencia entre el precio que pagaste y el precio de venta actual. Para recibir tu cr茅dito o reembolso, debes ponerte en contacto con 平博app下载 dentro de los 14 d铆as naturales siguientes al cambio de precio. Toma en cuenta que esto no incluye las reducciones de precio por tiempo limitado, tales como las que ocurren durante las ventas especiales, como El Buen Fin.

La protecci贸n de precio s贸lo est谩 disponible hasta por 10 unidades de un producto en particular. Adem谩s, podemos requerir que tengas el producto contigo o que demuestres la posesi贸n cuando solicites la protecci贸n del precio. Los precios se muestran en pesos mexicanos. Si est谩s pagando tu compra con una tarjeta internacional Visa, MasterCard o American Express toma nota que el precio de compra puede fluctuar de acuerdo al tipo de cambio. Adicionalmente, tu banco o emisor de tarjeta de cr茅dito pueden cobrar cargos de conversi贸n de moneda extrajera, mismos que pueden incrementar el costo total de tu compra. Por favor contacta a tu banco o emisor de tarjeta de cr茅dito para consultar estos cargos.

Aprobaci贸n/Confirmaci贸n del Pedido

平博app下载 puede, a su total discreci贸n, rechazar o cancelar cualquier pedido y limitar la cantidad de un pedido. 平博app下载 tambi茅n puede requerir informaci贸n adicional de calificaci贸n antes de captar o procesar cualquier pedido. Una vez que recibamos tu pedido en L铆nea o en el Centro de Contacto, te enviaremos una confirmaci贸n de pedido por correo electr贸nico. Sin embargo, recibir la confirmaci贸n de un pedido no significa que 平博app下载 haya aceptado tu pedido, ni constituye una confirmaci贸n de nuestra oferta de venta; simplemente estamos confirmando que recibimos tu pedido. El 平博app下载 Store se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier raz贸n, en cualquier momento despu茅s de haber recibido tu pedido. Si 平博app下载 cancela un pedido despu茅s de que te lo hayan facturado, 平博app下载 reembolsar谩 la cantidad facturada.

Env铆o y Entrega

Por favor, consulta la p谩gina de Env铆o y Entrega(se abre en una nueva ventana) para conocer m谩s sobre c贸mo y cu谩ndo recibir谩s los productos que compraste en el 平博app下载 Store. Debido a que la entrega real de tu pedido puede verse afectada por muchos eventos fuera del control de 平博app下载 una vez que este sale de nuestras instalaciones, 平博app下载 no se hace responsable por entregas atrasadas. Sin embargo, trabajaremos contigo para garantizar una entrega sin contratiempos.

Ya que 平博app下载 es responsable del env铆o de los productos que compres en el 平博app下载 Store, el riesgo de p茅rdida o da帽o a dichos productos es tu responsabilidad a partir del momento cuando t煤 o una persona designada por ti tome posesi贸n f铆sica de los productos. La titularidad de los productos se transmitir谩 a ti cuando los productos sean recolectados por el transportista de nuestro almac茅n. En este momento, recibir谩s un correo electr贸nico de notificaci贸n de env铆o. En caso de existir cualquier problema con la entrega, por favor contacta a 平博app下载 para resolverlo.

S贸lo para Usuarios Finales

El 平博app下载 Store vende y env铆a productos s贸lo a usuarios finales, y nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu orden si sospechamos que est谩s comprando productos para reventa.

Ventas Exclusivamente en 惭茅虫颈肠辞

Productos comprados a 平博app下载 ser谩n enviados 煤nicamente a direcciones dentro del territorio nacional y est谩n sujetos a leyes y regulaciones mexicanas y extranjeras sobre el control de exportaciones. Los productos deber谩n ser comprados, vendidos, exportados, reexportados, transferidos y usados de acuerdo con dichas leyes y regulaciones para la exportaci贸n. Haz clic 补辩耻铆(se abre en una nueva ventana) para encontrar un 平博app下载 Store fuera de 惭茅虫颈肠辞.

Disponibilidad de Productos y Limitaciones

Debido a la popularidad y/o limitaciones en el suministro de algunos de nuestros productos, 平博app下载 podr铆a tener que limitar el n煤mero de productos disponibles para la venta. Te aseguramos que los estamos construyendo lo m谩s r谩pido que podemos. 平博app下载 se reserva el derecho de cambiar las cantidades disponibles para compra en cualquier momento, incluso despu茅s de que hayas hecho un pedido. Adem谩s, puede haber ocasiones en las que 平博app下载 confirme tu pedido, para luego darse cuenta de que no puede surtir el producto pedido. En el caso de que no podamos surtir un producto que pediste, 平博app下载 cancelar谩 el pedido y te reembolsar谩 el precio de compra en su totalidad.

Tarjetas de Regalo

Para obtener m谩s informaci贸n sobre los T茅rminos y Condiciones de las Tarjetas de Regalo del 平博app下载 Store, visita .